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[爱城新闻] 加拿大这些化妆品店试用装比马桶还脏!柜姐表示,我们没时间管

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2018-3-25 21:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
像Sephora这样的开架化妆品连锁超市可以说是妹子们的天堂了!各种化妆品应有尽有。* E" c% h  x& X1 S/ C, c( D
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于是每每去到Sephora都忍不住试试唇膏,抹抹粉底,有些时候还顺道在那里用tester补个妆或化个妆什么的……
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8 ?& R  O) f6 Q' w/ E不过,这tester到底有多少人用过?卫生吗?眼不见为净。。。8 ~  ?2 e. N! ?' G2 i% V
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前段时间,来自美国的姑娘艾莲娜(Elena Davoyan),把Sephora给告了!两年前,她就因为去了一趟Sephora,留下了一辈子的阴影……
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只因为,她试用了店里的口红。9 J0 B, a$ x& {1 D7 j
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2015年10月的一天,她在美国好莱坞一家Sephora店里很开心的挑选了几种喜欢颜色的试用装开始往嘴唇上涂抹。几天以后,她的嘴唇开始溃烂。经诊断,她是在使用了Sephora的口红试用装后,感染了口腔疱疹。9 }2 |+ D( l: m. [+ l

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口腔疱疹病毒一般发生嘴唇、舌头又或是口腔内,亦会引起其他病征如发烧及肌肉疼痛。疱疹病毒是经接触传染,并会避开免疫系统 ,驻留在人体神经细胞内,所以一旦感染会无法彻底治愈,抵抗力或免疫力不足时就很容易发病。: N/ d$ G5 N3 X

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' B  ]3 ~  a/ r  h5 a如今,已经两年过去了,她的疱疹就一支没有痊愈过,不仅不能再涂心爱的口红,还差点毁容……
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专柜里的试用,真的很脏!
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化妆品的试用装是大量细菌病毒的温床,出于成本的考虑,让商家去保证试用装任何时候都干净卫生也不太现实。这个问题可能很多人都没有考虑过。1 Q/ L4 e4 i7 k2 D1 l5 u1 H7 j' E

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另外,试用装常常摆放在柜台灯光下,受灯光近距离照射,温度较高。每天都有不计其数的消费者接触,感染大量细菌的同时,还为细菌提供了极好的反之条件。* n. i* s7 B! ^7 [3 ]
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' T( A& K& H/ z5 {. w  D7 A妹纸们都知道,一般在专柜试用化妆品都有专门的售货员用一次性的棉签为你服务,基本是不会让顾客的嘴唇或皮肤直接接触试用品的。
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0 ?' z4 j2 W( m这样是合理的……可是在开架超市,这是不现实的!尤其是想sephora这种人流量比较大的化妆品店,店员不可能一一为顾客试用。大多数试用品都是摆在架子上,让大家自己随便试用的。! [. Q1 y7 x( U

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1 [# U. t# ^/ i& _& s" `& i7 L5 f虽然也提供一次性棉签,可是这也不能阻止一些直接上嘴的顾客。你永远不会知道在你之前谁动了这只口红!. v. l. {3 j& u& I1 o1 I$ e9 p
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% U( l& n1 r/ p/ R+ w5 T% x“试用化妆品中检测出细菌最高超标2000倍!”也就是说,试用化妆品的时候,你简直是在把细菌往脸上涂!
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  G0 d4 e) p' e9 O: _/ U最近,加拿大广播公司英语电视台保护消费者权益的调查节目“市场天地”Marketplace节目组,携手University of Guelph的Keith Warriner教授及其实验室团队对多伦多地区12家知名售卖化妆品的连锁店testers做了暗访抽样检测。$ M! q# t5 k" R, P

- v4 c; p' e+ q他们主要对Sephora、Shoppers Drug Mart、The Body Shop以及MAC店内60种化妆品(包括眼影、睫毛膏、腮红、唇彩以及唇膏)testers进行取样检测。/ L: }! N, }3 t8 m% p7 W1 A! E1 z
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$ K2 S4 [) w3 k* M; `, ~+ w原来,这些试用装里都生长着各种各样五彩斑斓的菌落,而且还形状各异。Warriner教授表示,这些样品中几乎都能查出葡萄球菌(staph)、霉菌(mould)和酵母菌:0 S! t; t; }, b3 I$ J+ o% t

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在Sephora所抽去的15件样品中查到: 8种葡萄球菌、5种霉菌和酵母菌。! F) ^& k4 j* I  i# e8 ~

$ b/ P" j* h2 o; ], |在Shoppers Drug Mart所抽去的15件样品中查到:6种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。; r: k; x3 y% g
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在MAC所抽去的15件样品中查到:3种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。
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1 ]! `0 n) N- i1 p在The Body Shop所抽去的15件样品中查到:7种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。3 I! f+ B5 ~& ^

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* [% v. N; N- i+ ^通过这次的暗访检验,Marketplace简直啪啪啪地打了一众化妆品店的脸。
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柜姐儿们怎么说?
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Marketplace除了对化妆品试用装进行检测外,还采访了30多名正在这些零售店就职的柜姐或前柜姐。5 {7 n1 l0 n7 @" I

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在Shoppers工作了五个月的Brianne Cail则很不屑一顾地说:. K5 {4 t. R& y
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  p" V; g, [- i* R$ v# {“我从没有清洗过这些tester,我根本没时间去逐一清理好吗?而且我们公司培训的时候对这一个清理项目只字未提。而且,我们的testers一般都是过期的化妆品,有些甚至过了保质期三到四年了,你说,还有清理的必要吗?”5 L$ [  s6 G8 w8 Q. g. T

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$ e1 H' S2 M4 o- e! ^MAC的Baudner说,虽然MAC有对样品进行消毒,但是很多个客户使用的sample都是过期的,因为“开一个新的试用装成品太大,只要现有的tester看起来是新的,一般都不会去更换,即使已经摆放了很长时间。”! z0 q6 ~5 t7 i$ Q$ Q5 A
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“这好比你家里的腮红,如果不是详细记录时间的话,那个用来用去都还没见底的腮红,你真的记得它在你的化妆包躺了多久了吗?道理都是一样的。”' n: k: U+ w$ v

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受访的所有柜姐都表示,其实这四家化妆品店都有保持化妆品干净的卫生条例,但是如果真的要去实施,那就很需要客人自己去督促柜姐。+ d% c7 h( c' Q* R' b$ n

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Health Canada表示,收到的报告数据显示,在加拿大化妆品是对加拿大人的伤害前5物品之一,其中造成伤害的原因有过敏等……+ t7 u! X' y, U+ ?

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Warriner教授表示,如果你一定要在店里试化妆品的话,最好用手背,不要直接涂抹在眼睛嘴巴等部位。
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' ?' p' v0 A( n  |6 j2 X* M! m8 ^8 W& b受访的柜姐Cail和Baudner表示,如果真的要在购买前试用,一定要联系柜姐,确保她给你的tester是有经过消毒的。还有,切勿试用睫毛膏的testers!
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