 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……
' U- y- S W9 [5 H1 W0 J
2 @: D d5 k1 x8 q2 E% K
6 B8 c% ^) u% r0 H公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!* O( O4 B; M0 j. j) B# N, A Z
# y8 p, p8 h- v+ j+ }
' v) q; R7 E; R4 Z
由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!- M/ g3 o9 d8 \4 C* b
( Y7 [, }9 Y0 r- O1 f# x& D6 y其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!
3 Q5 S9 s7 o1 x, y5 W9 e" F1 V. t4 @- [7 @; t) h: w; v
公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。
* T, O, t3 \# B/ \
! D( k6 t( Q3 w8 f1 ?
8 i- ~; M# s5 L( Q可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!
" [" z9 _+ R. e7 ^. S: c5 b$ ?8 n1 e5 `7 M2 d* Q
7 C9 B# L) T0 l5 |& f/ N, t a
在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”
9 J+ X4 n' J; F4 Y- z) c& ~* r; H9 @% {, x( C6 l
3 y6 Q$ _6 e9 S" v0 R这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。4 j. t- K$ r* o+ p# a ~$ A
1 P5 r0 }9 \$ D9 [
% u4 k* Z* H6 T据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
. W# c; m7 l. N6 `" o& T9 D% N0 P& v6 ^; o: w1 ^
* C. [7 L$ \' k; u
Wisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
; x/ w! \! a8 c* s0 x
0 j: l3 V- ]2 s3 e& W4 b0 [3 {/ Z: S5 n4 U3 E
他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。
3 |! L# t" S% u9 b$ ]7 E U' P* `: @+ m. [) K5 G) v: E% a
- `" K3 Y4 [9 d# z( a0 {
五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
% L* G. l3 ?/ \; h. e7 W; T' b$ ?. j
% F2 _1 c& U) \' L; |2 S" q- z# k; k% z2 j( R7 Q. h1 e& H
Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。
$ J% J, ]/ b. U4 K/ p9 L& q% |( T c
, c! N# h9 s8 y. j
/ `: u* V' ~' q2 b$ u, U( i$ u b e) O) Y4 Y S- j5 X
9 R; ?- ^0 z+ d1 ^/ I' F
' H1 T- C1 R U8 U. u% r
. g: a2 U4 I- l* n& ePayments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。
x5 O9 p( I9 P! I' g6 l4 V' a. S; V3 x ^% j) }
4 r& T9 y0 ?0 e1 Q- R y4 b+ S E
, m+ Q' G, |# F; i% D个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。+ ]! Z, ~! K1 A' A1 Q- @* x% n
$ J+ G3 n2 t2 |) G' t$ P8 X' c4 L; b1 Y1 u3 S
' z) l/ L+ D' F1 C" ?* G
# J* Y. A9 R& h. G7 \& M5 t
* `3 P6 k( w$ E% U* ]
5 A/ _2 L" q& u" \8 r5 ?Lalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|