埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 868|回复: 5

[加国新闻] 加拿大星巴克今天下午全关门

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-11 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
9 D6 t+ ?' b' Z, Z; u5 u7 r
6 U& N5 \% `- z7 C星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。
- @  e5 o( S/ X$ f* ]0 |( r7 I) t; ]5 N( o: V
星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。/ ]- y8 G+ ]/ w6 x3 l3 ]  ]5 l$ H
他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。* p' b* ^( c) M4 T+ X/ w, N- l
Conway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。& A$ f2 `8 o2 m9 s) t& [
Conway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。8 V; x5 M# y* m+ w1 C$ W+ `
不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。, v9 y: C+ b+ [0 W' z9 H

5 T" m7 v% Z1 e( H: a但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。
# K2 z6 I4 H6 v6 ~8 K1 _. F5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。6 n$ q" t' E2 t% o6 h  ~+ K% e
星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。3 X5 @* u. P' }8 t- ]' _! j
他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。8 h) f( e% t; `7 s. ?3 P
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 07:48 | 显示全部楼层
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 18:02 | 显示全部楼层
挺好的,增加多民族好感。
. a; o, {) [5 a) N& H7 \6 m, @
理袁律师事务所
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 18:06 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 21:16 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-14 16:51 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-4-19 15:46 , Processed in 0.132042 second(s), 19 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表