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7 g1 c+ n) g& v2 ?6 S" Y0 ^% Y从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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4 y; K3 p9 \. A% g- q/ r h, h% Y小编弱弱地问一下,! ~# _& _1 `, f5 t" H q1 E
您中招了吗?
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. r( m% T. U, A5 x主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”) N: n7 Q- Q# b4 |! t6 g" g
9 n0 Y8 m2 ?9 P! f! @- ~6 v. y* a和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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" r4 ?5 {2 @% r4 d: F( i同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。3 ~3 Z, q6 ?0 H) @( G/ \
$ X% @1 \- e( E2 R一时间,社交媒体上怨声四起!# x" r9 v% u8 i2 m: M% }
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] P' `1 B- |7 ~' t昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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! b% E+ Q& K2 r* Q- e; P) P0 P还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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! T% U! K; E- K+ u9 M目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。5 ~2 w* C+ H- M! ?3 H5 j5 z- Q. M
' K3 P X' v7 d* Q2 n众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!9 M; d4 r2 R. E$ R p0 L# z( @
9 ^& b: {# j4 g- r1 ~1 J% L3 [3 M7 l比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!; m. `+ L$ }" s
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。4 x8 R& V9 L4 O7 G. X: k
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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/ W/ p: j+ N G6 Z有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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4 k5 R& `1 U' H/ i; v完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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# Y" v6 W2 g' ~收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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