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E6 W' d9 r4 V! ^& R1 B9 H( T从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,
4 ?+ z' ^9 f- P2 R+ P您中招了吗?
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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+ t3 |! J, b9 T0 G- @和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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9 t$ `! v1 D- x4 Z6 {% F同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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# I" j) N" l, c( g2 F" p4 X昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。& N+ @! p( O0 I( c9 K6 E
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。, L2 v+ a" O! Y4 {
7 e9 s5 s; R. h4 j* x目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。# k6 C+ {- R5 @$ T2 X# @9 H. r
8 K2 |2 f! p/ ]8 _" L* m% k众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!; v; m7 O/ D0 m" ~; v
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!) Q6 E2 ~/ u6 b* `; z
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。# {: ]& d# }& @/ t' Q2 ~1 Z! Z
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。2 T2 I+ }* }5 P \' c0 a
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& {6 M3 j7 F9 C. i* K然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!; \4 \: f6 J# d% t" }
1 s, S& O, r" s0 S' S其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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/ Y" h' z. B" F" }4 W在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!: p( x9 e* J+ G0 I. X
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。# R% T/ U, ~7 j" N
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。; E! {7 l5 F3 w! D- Y, D
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。* L% i" F. c2 L8 W# j
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* h/ b) }. v2 }2 ^" I完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。& S% p0 q4 C% t8 |
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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