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i$ }) O% L" l4 Y: c3 c- L从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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; g: @# J+ R# J+ O小编弱弱地问一下,
' h" D- O# l- x* B8 }您中招了吗?' y9 X& p5 o8 P6 a" ]
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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0 g0 r+ _; a. \; v. Z5 i同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。1 D0 D3 b: g6 \5 z" e- W( G
* S/ H* E- E3 [# o% @5 A一时间,社交媒体上怨声四起!
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" w/ A$ j# x9 ~昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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# q# c# s2 k! w还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。1 `/ r3 [9 [3 }+ ]1 c9 G
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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2 ?4 g1 v2 h& z3 n2 u众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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' k$ p- U: m3 v2 h不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!" c$ D2 W: V* v3 C/ c- F$ n
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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3 t! B1 ?' @' H- J: f, z说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。5 i/ |+ C! ^. a/ @1 S/ b3 d
$ `* X) l* r5 r7 L但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。) |' o, F* G/ Y& ` } D5 l
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!# ?9 o$ Q; g, S0 M2 Q8 [' S
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。! f$ Z! Y2 }9 [1 \8 |
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!$ L2 t# y8 d( n- d- E. C
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。- x2 J% m4 Q! ?
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9 O* U/ b0 Z h5 }有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。* `0 K. M+ m/ v6 j
: d- x: w. L e# P7 _* T* m" a从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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2 W. @9 L' x: q2 T1 o收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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