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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
5 M9 ?2 @5 j6 Q8 y" f" M
- o" K/ M2 X# B+ O' z* a酸奶几乎是每个家庭必备4 d! D# ^' |  \& H! E
! R1 ^2 Y. z' P! s
尤其对于留学党们和有娃的家庭! t( a& I$ b. r

  Y; c  g9 U2 O  X( F$ D: \7 }9 J在多伦多这样干燥的城市
5 u/ s' j0 I9 ~" K- Z. s4 S! a- U/ r  l; _/ m3 X
来杯酸奶~
4 d7 @( z/ O( O. e( D5 n' ~# ^
% l; n  L2 V) A/ [$ D; m/ K健康美味还提高免疫力
0 U6 d( Q* m& b9 y2 c4 U- H1 j+ i7 `4 u+ C
% b' ]# K' E( c8 f# U* |0 Q1 v  @7 K2 o. n( r' m8 ?3 [5 b
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”" P# D$ {- G; x/ n
* ]8 R2 A$ j' z% \+ M0 u" R, z
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉5 i( ^0 y" }. t

: J5 f2 l2 v6 N' E* i3 I8 @# j6 a$ z, |( T6 {- f
各大超市中
( [/ V5 J! w0 \4 \' {
8 F, o( [7 B  a/ U( V% A达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
0 `( n1 S5 |4 T9 e/ w
9 q3 y( ?4 B% N9 H5 A( x$ X3 N) r+ k$ h
但是!!!; a0 M, f; F7 O: R8 ^% A
: J" d4 N/ \# V  ]) G; @! ?( Q
就在今年1月份
9 m. ?/ o4 f; E3 w+ f* s' W
; u5 n) x. }+ T. g. c% C就是这个人人喜爱的酸奶公司; K, Z2 k" X! P  U! Y
  g) y: P$ s$ Q/ M  S- P
惹上事了!" Z$ Q' Q1 ~  x+ o
7 x7 g& F/ N& P) w

) r0 \- |1 k# S) d# T列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太! f( E* w( w, t" e3 \- b' S

; Z, D4 t8 I0 n3 Y3 i2 K$ Y, D坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶* Z/ r4 \6 j* C# R# \
* X: w& P4 d) _$ K
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
7 _( E6 b" m0 C
" r) l" M* M$ H, x但达能公司却一口否决。
$ s, {) [1 D' c) C' D7 a* {
' s/ t4 n7 _* @& q% ?$ |! U
9 O5 k1 [( w$ K9 d/ `; H# l# f5 Q更让老太感到愤怒的是. Q0 J+ ?8 x3 N/ E; j+ P

# i& f- x( h- |0 W8 \$ \酸奶公司不但不承认有异物3 r  C4 W8 b( x8 t- u$ _1 h# i+ N
) o: U6 ^9 N' P+ A: W
还拒绝道歉
1 F" R- U: C2 \3 X3 O( Q  }
. f* p; X+ O; B5 [) n2 d最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。5 ]. z: k6 S$ v0 ~* A% c
' }. Z1 S1 [0 b
, J" u1 f. ^5 P# L; q( C: z
老太说:
& Z4 ]# K4 \/ |/ ?) Q! I$ I7 G
) ?2 d# S* @1 p7 _这简直是对我的侮辱!: E: c- O2 `7 I6 K7 ^/ S8 u
! l# _" o) W1 p
我就要他们的一声道歉!& M) B! G1 l7 f  s

. u$ Y9 F& W/ t! U' @我不缺这点钱! m" A( R8 }0 o3 }% |
& ^: y& z( j7 j# A3 u3 N7 n+ R" K3 O
更不需要他们的优惠卷: F7 ~5 p1 n4 k' e$ d7 p3 O( X7 U
% u9 H( o- |6 s0 S, u
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!5 H7 @4 T$ G. h/ b

3 M- t# S: [+ ?8 J. T5 D
: M! F# q- W$ Z, J, _8 m8 @回顾整个事情的经过* _+ N  W! H2 c* e! C
# R& o2 Z/ B1 L/ K* W3 H# z5 |2 z$ H* z
老太告诉记者说* G( S# |5 G" F: j1 h
3 `" \0 _) o4 A, i1 r% m; t6 `
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲+ L2 S" T1 ?; J  ]! Y

6 n; E: N& Y4 K$ G老太就给她丈夫一盒达能酸奶8 f8 }) V* A/ U! r- J  j9 o

  h9 l9 j( }# S3 A8 Y8 X就是这种酸奶!
; l6 x1 ~) y  Q# w4 {9 l  i6 Q
! z! b4 g4 T# F# j: O# s 0909.png " L$ A& ?# @' l; O1 L( J% X
7 _" Y6 b4 @. X# C7 u0 c$ _0 V
5 K8 ]! r# v; C  g2 Z; d
- H2 c( n# z) b" I
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后' E' u0 e" U. m- {

- _5 h% q% ]! V开始剧烈咳嗽
5 W4 T; ~# ]6 g0 _
* h! {0 ~/ H: ^感觉好像是被什么东西卡住了喉咙8 @4 E; o. B1 B! I

7 C+ ?2 ?3 `, c7 m) l0 v* I+ w结果
0 E  F+ X8 h8 n
; i3 O8 G4 Z9 h  u咳出了一个塑料垫圈。。。0 j3 X5 O, i2 z

- |9 i" [$ Q; ~8 P$ ~她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗' c: ?. v0 j4 I

' f& B  L7 `! \2 u就在这个时候3 j/ J6 ?9 y; N6 }6 H
0 O% S- y! F( _2 y3 ^) D& z% p
最令她吃惊的是
# j) t) V5 r; I' ^- Y; r
4 G& @9 E! G5 q% d  L又发现了一个小的金属垫圈
4 H$ c9 |6 H7 m
7 E+ l/ L! w& Q* R' [; Q  p 01.png
9 H5 M; ?0 k8 m" X  C
, D" ~2 ]6 k8 E2 E老太还测量了垫圈直径9 C+ L8 r1 c! _0 [2 z

. n$ {) O) w7 c6 n% @塑料垫圈1.3厘米: p: s& `4 m( c) p1 T
, K. b. \! |% ]! }4 T3 s6 z4 \
金属垫圈0.3厘米左右, e1 ~5 D0 X4 h- X2 i. y5 @/ g
8 T! f. E: e' L9 X" m: E
想象一下  a0 ]3 t( N8 ]' X1 @3 N7 Q

' F* z& Z( S' k# M$ r0 p这一大一小的垫圈在酸奶里- {3 ~1 D" t% i& S/ b% G

, V- q4 h; d; j) k6 ~8 I: q/ K( I就算不喝下去
  v8 `, F) \, w9 N
% P. W6 y. h4 t& N也吓出心脏病了!6 i+ m) v: s6 w6 `5 G1 I( i0 R$ o

4 I# h9 R, w9 k) K* y/ e# Z9 ~4 z  J6 M! d
事情发生后* z$ J4 Q3 m% g+ I" N

6 U# j+ s; ^, ]9 {. C老太立刻联系了她的律师朋友5 ]/ A; N1 ~' C' r  v% Z2 K3 i
0 A/ g8 o; K1 j( y* [: D
并把垫圈的照片! h5 w3 Q. a2 I; ^2 y, ]
# d8 s* |( k0 u
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
, j/ A! a- Q4 B" R# J  A- x! h+ x( K$ i0 |
/ o4 X* p5 [" r7 \: i6 d0 h
但非常遗憾的是
/ ?0 r2 {& p0 n2 a1 v+ z
( p2 d! h4 G" C老太的丈夫就在临近80岁生日" l2 K: A  ^% k4 j' m1 m" C/ I
0 t- O( q) N: D" Y2 |3 L
今年2月9日这天! g: o* i% P$ q% O
, g5 y6 C( M6 V
因心脏病不幸去世
8 o% D- f: A6 t9 i* c, U, M9 Q3 s3 M7 _# ~/ Y9 g
她始终认为" u' {  c! R4 Y7 Z5 t* \7 t

, h6 k, S5 b- {6 C+ V+ O吃酸奶导致的剧烈咳嗽6 z+ B. y; u8 J+ ]

2 }7 X% m& Z; e, t. m, M就是心脏病突发的诱因之一
1 k/ s7 x& I1 M& \6 }, r( S2 ]$ m! H! c1 |8 s# x* Z- k% K
因为医生曾建议她丈夫  s' O2 n9 @& k% o( w* X

: N4 E) I* }  @! ^; J! y5 y5 }不能承受太大的压力
+ Q& Y5 r* d1 s7 L
( _7 m# A4 O6 }7 K" |8 q; v
) A' t8 O( d  |' _# V3 I: r达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后* p$ O" ~' F+ \+ E, Z! F

4 v. V* ?& x, W$ q4 Y* y4 R# H9 N8 q当然不服了!
# g9 n) X; b4 m8 m$ r7 O
$ F) Z0 V& B/ F  H% Q2 @" Z公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~/ A  T  z/ Z; f1 F& M% C" Q2 w

' R& w$ q: c# Y7 N9 E; A3 U而且经他们验证后给出以下回应:
( e. a- h! ]" e' K9 @3 m& E5 u* D/ D6 e3 b# l! C- u- z; f- r* Z: z: w

6 G: ]1 A8 _3 L7 Z& {( k公司所有生产线都配有金属探测器,6 Q6 D% c+ o# d; z
% N% q/ m% |+ ?
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;) x$ g1 q' G0 u
/ M. Z4 i: I. U  `0 \
-生产的每个步骤阶段,. V0 d0 J7 k9 z

0 b$ v6 P7 [- N* {, x产品都会被多次过滤,
9 `9 o* {+ R- t$ k
" h& w& f3 U9 }$ m! e# E/ P而有过滤器比上述异物小得多;
4 C- s! P- O* r0 t5 l( Y- v% ?  Q3 ?0 u+ Q9 C
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......: m+ v0 k8 G* z* R
1 w! w# F2 b) \$ J/ i5 H

1 i- b2 ^' ~5 ?$ u4 {( n4 \% d但老太对达能公司的回应十分不满!; \/ t5 ]8 \' C
5 G- S8 B. X: y+ M9 ~( m% A
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”: w3 s1 v; l, L5 L- A- C
0 }" j  f  n, l& K8 R; W$ Q
无非就是想让他们有个态度6 h( i( [# O3 j0 w. F9 j. o4 H
" A& j6 h* W( Q. @. c/ N
郑重的道个歉而已......
6 K+ V& Z2 b/ E3 P2 }+ @; M. g5 R/ E- v

1 G1 ~  m+ q+ d# L
! _9 X( c8 Z5 e* C好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
1 q' F2 P" k3 m. k4 y5 \4 Q: e1 m+ X9 i, ^( |
谁都不想发生这种事情) w5 }) |# H- \0 {( ^# H

. H+ y; x+ c3 ^5 Z不管这件事的结果  M0 U$ x6 m9 N* _# ]

* o% h+ W' w5 g3 V# _$ H9 P$ k大家喝东西时小心点总没错~7 d1 k3 M& Q5 `

0 A4 S7 d- k; u0 T
! I, d  y2 ?, q/ T' X+ l4 e+ q( C* b# L. m/ g' X4 v! v+ S- ~
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