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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - y) O" W0 @4 p6 K
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酸奶几乎是每个家庭必备
  l8 Y- v2 ^, J4 x/ k# R' ]0 w( M2 \0 }5 P5 m0 R9 |
尤其对于留学党们和有娃的家庭+ A7 ?0 M. Y# a) r4 Z' }

# O) S1 ]3 o/ K0 V6 R2 {" G4 I" Z在多伦多这样干燥的城市
7 g6 M  u$ A8 t; _& j, u# K  _8 e) E% {) {2 k2 c5 [7 ?) A
来杯酸奶~5 Q0 B* }  E9 A, I1 M7 \) P

$ w: I2 X5 J% F4 T1 X3 l% A0 E健康美味还提高免疫力# j" J, y7 h( l+ K. w/ r
# b" z5 T6 x' [" m8 U1 {8 R

( f4 r# R) K& W" k7 t' A/ H加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”# y/ w# I% L( L
9 Q8 J' ]! _) @  f
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
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各大超市中
$ L! s" F# a' S. c; b9 K/ W. C+ T$ V) H' w! e: x; b
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
. Y$ J& p& s+ G1 C- U  e  N0 m& s! O5 _+ }
% t' q% E; }( a! ^
但是!!!
, N3 P* O/ l+ F5 D, U: U2 t# _/ p; m5 Z
就在今年1月份
8 t, h( c; H! e9 {
" O# q/ H5 J% I  ?就是这个人人喜爱的酸奶公司" X; C/ @2 @5 V0 w; q

  d+ ~  n  f* Z1 _4 _5 b惹上事了!
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) X- g9 [- B8 [
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太: G2 w8 D9 T- F
: Q* J% M" z5 G1 q3 z" O+ T* P
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶* C' B: h- T: h- Z  d  S! E* U

+ V# y  J) y4 x0 M- l3 p& j一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!6 d: w6 V7 H) ^# }" X* L6 ^7 {
  {/ c8 P; H$ F  C% X4 l: b. T! V
但达能公司却一口否决。
+ f$ E+ W4 {3 M, x* v- e4 {, z7 |2 A) P) ]- B3 _
2 D! @7 p( ]: J+ I, g, q  d+ [" ~8 k
更让老太感到愤怒的是
2 ]# ~0 k  p/ F5 c* }3 O$ r  Q4 i( O& ~1 E* q0 _( Q
酸奶公司不但不承认有异物
( `1 e4 ^8 _+ o" k" c) I. z2 P# }, s: s( @) o$ o% m
还拒绝道歉3 Y$ {  b) v. @: t/ A1 R+ w

1 m/ @0 T/ U, r9 d最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
+ o8 b# T; q! q) G. O1 u+ B+ |: h  C6 U1 }; b! X
/ ^7 z% I$ V. F! E2 R% E( g
老太说:
  ~% D6 j$ V1 n$ J9 c  f8 a# a8 l* L. W6 A  M/ B
这简直是对我的侮辱!+ F  }% j+ U  T7 _. ^
$ I4 U& {" I8 ~
我就要他们的一声道歉!
5 ?+ d& @( x' c; X& j! q' d9 ]6 ^
; }1 r* z/ c$ \+ b5 Q6 Y! Y我不缺这点钱' w! K( |  ^+ |; h3 U, h$ w. b
! u) H7 s( T, J  L" C3 E, D1 z
更不需要他们的优惠卷
- M% O, |* V8 d3 O# q4 U9 j
$ f3 y1 }# G( B6 y9 s这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!/ i- @2 h) d  S/ @' v+ E# h1 H5 t
! \8 ~6 j4 B# @3 S" P2 u9 l+ H
/ D0 R) g8 M9 u
回顾整个事情的经过. h5 Y- W# ?$ Y  e1 t4 v2 y0 R
. ], O9 m2 C# Y- ^, r( Q& x  t& t
老太告诉记者说
1 e# K- g& K/ u0 u* G! Y4 m9 q" o0 c+ a9 q) V
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
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老太就给她丈夫一盒达能酸奶1 p5 [4 L3 N5 B: q1 z3 b- p
& ^, Y1 g. v" z: E; T# q
就是这种酸奶!
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# }+ s$ |7 I8 l# x* x( X# Z 0909.png 2 v6 R" s6 x; H/ L! y

; R+ C) V: N7 {% e9 I+ D0 u* P4 l( o/ d8 ^  `7 s' f1 A
/ \# U, b% Z6 b6 p
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后3 j2 a4 i7 b9 ]$ Q: _( r9 [" h

8 R7 A" G1 ?  M  }$ s( N# N5 j* ~开始剧烈咳嗽
, z, L; ]5 c  u
& ]: ]; O1 y% p" X" m. N+ I感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
5 s6 H; d3 h9 P$ i  c& N! b6 ]( \7 n5 O  w4 ~7 i4 u6 H, m  j" I
结果
$ y. g2 r  z5 X5 N/ s" H1 `( i* }7 Z* ?7 N" T4 n- J
咳出了一个塑料垫圈。。。7 K6 j* n! q1 W
% I' R- }# B7 c% N& z* Z; g
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
* s* v/ g2 j  B4 d+ f& T) F5 J2 T: W. e8 t
就在这个时候6 m. k8 ^+ [: I5 u2 w3 L

! R( [- b% U7 _% e% Y& ?最令她吃惊的是
' _2 U# S! n% C7 ]
) V1 d/ b* `& [0 D又发现了一个小的金属垫圈
' z, p' ]. z; g: s/ x$ `
3 z) Y! k. ]7 o% @ 01.png * T% J* m( h/ }' Q; z

$ Y0 \: F: s, ?$ V! z  e* H老太还测量了垫圈直径0 S* O3 H# h, f0 a" g$ f
5 |4 e4 g& a8 M1 e" v. y
塑料垫圈1.3厘米% i: `5 y1 ]  I- f$ g
- o" ?& Y- y4 `# i9 I4 W/ i
金属垫圈0.3厘米左右) w9 C0 i2 z0 [) h0 Z$ @' T) a
+ ~3 B* [% e+ e# }! I- L" o& S6 e
想象一下. E, d% Y+ C% E

4 ~. l" H6 U0 D* F4 M; u这一大一小的垫圈在酸奶里
8 g# \% \: d, b
& g+ s7 n% p( j就算不喝下去
0 C5 J# F; M2 g- S1 p
) ~$ |( [, D6 X3 E+ T也吓出心脏病了!
3 l& b6 I3 {; t! I
$ z0 b1 S" s' C* k
" q1 ]8 ]6 ?' _, r* B+ I事情发生后
& V8 i+ Q' ~4 M$ z. [/ y# d# K1 D& d( l* }/ @" K* `3 F" B
老太立刻联系了她的律师朋友& s* G; K$ H/ f- L7 e5 N% o4 X" S% ~" Y# g
  h8 M; x+ u; _2 l5 V
并把垫圈的照片
* h+ V, V, v' b
  [3 X9 q' g" x  W通过邮件发给了达能魁北克公司总部
) e" {7 K& i2 x: n9 y0 i- z  Z) X* ]4 K5 o! n" r, f9 `

$ s' {5 j8 ^- s; r但非常遗憾的是
! F7 H* @2 ^8 E5 L7 I
- d# k# M" L3 i; a  C2 n4 ^( J老太的丈夫就在临近80岁生日
$ y7 y! T7 ]9 \: d* @4 x0 {
9 [/ z( D' O! r: o今年2月9日这天' d; o! ^* c( a0 \+ I, `' ?

9 v/ d- W. V5 e4 Q# W因心脏病不幸去世
  P- Z$ d5 J- N. G% P2 [" a  ]
9 \( v2 z+ z, Q. }+ g她始终认为7 v0 D( c6 n& e7 a$ B

8 @2 R8 t5 L+ M吃酸奶导致的剧烈咳嗽4 Q4 @. f, s; Y7 A- ?- \+ A( Z
3 x# p- U" d% @9 ?& M& C
就是心脏病突发的诱因之一4 m* R8 F$ q2 l
7 g% n5 a% G" a4 i! o/ @& ~" E# h
因为医生曾建议她丈夫
2 ~3 [0 `! n5 W5 a! l! |7 ]0 x
5 J0 A7 i! A9 n5 m! ?* v9 ?不能承受太大的压力
  ]! p' I: n( o5 \. n3 d1 U+ }9 Q' i" h

' n: @# a) w8 R& W5 ]达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
9 ~$ i3 s. c% f
0 `0 P  U0 Q2 w$ f% l当然不服了!
: A/ @: F# q& B8 a- G, u/ G. {( y2 g* K1 a: i
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
; o8 t" U# j' C  s
* O6 \2 @# y& L/ z而且经他们验证后给出以下回应:9 D" ]8 g& @& \) o: l. z
) B  l$ x: ~3 L5 S8 c
* a+ P! d5 _5 K8 A
公司所有生产线都配有金属探测器,
+ |5 o- H! H9 d) F! P5 L: f6 h. `5 z
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;& H% }: v3 C7 g& I4 Z
: W' B9 i" f  E4 e2 I. |
-生产的每个步骤阶段,
0 ]9 _2 T/ L! K; q/ ?6 l) f; {% ~# N% O: s1 ?  t* [
产品都会被多次过滤,
* d( g2 _! @# Z/ H& h" _- ^5 }0 @! d
而有过滤器比上述异物小得多;0 H1 g+ T) ]/ Z# n
6 Q7 F# Z+ a2 I) b
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
  O. r1 T. ~1 l! P7 K1 q
0 z/ ^! z) f2 \/ r) a/ b/ h4 M: b' w7 V
但老太对达能公司的回应十分不满!
& W; {2 x4 P0 X8 U+ c7 o
1 w% T* n8 \& ~  Z% d她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
; l' \7 f2 b1 o0 Q; t8 X$ K
6 b7 v3 D( C8 a1 f) L; o* R无非就是想让他们有个态度
: @. S% @" F' W' t/ h. }% \+ x( j# P5 J3 b
郑重的道个歉而已....../ B' m% a$ g, s/ \3 F3 N
" x1 U4 [, `# Z7 S
( E. ?5 Z0 _% [
- }0 r+ D8 E4 T* ?, T8 u" c
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
* k# V, G+ u) s$ J' C9 A) u* I6 h7 h2 u" U+ }9 E: \" i. V
谁都不想发生这种事情
% ?: O% A. j7 k; b# |
; P  \9 m5 T- p" M. [6 `$ ^不管这件事的结果
& t5 _; X3 H! |  g' d  N
2 h8 ?5 [+ n# f* L" j大家喝东西时小心点总没错~( r9 U: h# V2 S
8 V0 s9 Q" l6 G& V/ I# J8 ?

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