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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
) H/ n9 `" z$ k1 M* g6 b5 y+ T% C( {! `
酸奶几乎是每个家庭必备" @& _) Y; t7 i  G% N0 I) `- d
9 n; F4 E2 |% ^" B$ t6 K; P
尤其对于留学党们和有娃的家庭
4 J9 M9 `9 K1 I2 F5 V! a/ J* S1 P; C& ^
在多伦多这样干燥的城市
/ U7 }# E* j* |9 x' V. h/ c. q# J; I  S
来杯酸奶~0 J$ E" W' ~6 {

1 r3 z( E5 R& s$ z( e( q* y健康美味还提高免疫力, s% ?. t( X% j; \- @! l

+ i% X$ Q# f; ?% L3 p1 B
$ e3 d  a5 U+ U0 E7 i! A' I; {! {加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”% k7 t4 H1 T* q+ X: C5 p9 J

; j" `( F; Y# u3 N( Q( ], Z: @拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉8 A1 r1 A. b' c' \/ k
' Z* h1 \5 q/ `

$ E4 V+ C8 F% x! S6 ?" n各大超市中
, r, \9 g  }# f6 y  w2 u; Y5 p4 M2 j2 H3 `; K1 p2 ]
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。) y& Y: b' v3 t9 U

3 @( M& A  n5 O2 R0 k5 \' Y3 Y
9 x  h' J# _/ ^& W0 ^2 D但是!!!! N' J! i" W+ g

- B" J" N& Z+ [) g( n0 b就在今年1月份: {( q7 T$ K  p/ q, y7 C6 J

( M( q9 ~/ w3 d1 n就是这个人人喜爱的酸奶公司
  n1 _* Y9 C( P3 p" ~7 u/ q% e* o8 V6 w" f! x( l
惹上事了!6 \4 h) U# U/ ~4 A; B
! @) E8 o. O5 h0 \* E% r
. u* }3 A. S7 x3 I% f, M: W% ^
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
% H- h' h/ Z8 N; l9 v4 c+ Y+ y
' X# {% O3 I0 p( X6 i5 x* O1 M) o坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶1 Z+ G$ t# K6 W* `/ m- e/ B8 q5 m
) P; x$ s8 w6 `: \) u
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!% D' _/ t& Q, C+ T
: z- y) g$ B9 _; k
但达能公司却一口否决。
) G" V; z1 Z8 j3 s) [; `
* z! y3 e% y# v  p: m& {0 W- y$ l
3 s5 s9 F* s1 V) J. V6 b: C4 [: W更让老太感到愤怒的是9 ^/ @( \7 K, K6 q1 n, |

- c" @' U0 A! m7 S酸奶公司不但不承认有异物
9 e$ k  _$ H4 @$ q- o, Z- m: ?$ g! L1 i* Y* k
还拒绝道歉
6 l6 k# ]* \: L1 h7 \: g/ M' d. ~) W% L
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
4 r8 h, b+ U& X/ a  `% W7 P( W  [) w6 a$ @- f+ c$ W
+ c, \* i( [, ~, r; k2 d
老太说:% V" @' @* t4 R* @! ~

5 h* B+ U4 _# B这简直是对我的侮辱!& P; T1 h% n$ b8 z

" X* k/ t8 B5 {我就要他们的一声道歉!
* P- p4 z1 Z6 O( t- R2 o& f1 `2 t$ L4 f' _8 C
我不缺这点钱+ s! s- p+ y0 |! i3 Q
* X/ l/ z( I$ R3 O0 \% L" k
更不需要他们的优惠卷
* _( M1 q) ?5 @" o3 N
2 ~' e2 _! ]- Z3 D! o4 `这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!5 a; l/ O, w2 @7 [
: x' p; u% t, F8 t( o7 M  H

! m5 q' d, C/ ~) g5 n9 _1 z回顾整个事情的经过3 f% Q' B: ?  m& R/ _' J6 Z* u
  U0 b3 z( H0 v& r
老太告诉记者说
/ f( Q/ q" l5 W; b3 B) f( H6 R* F2 o: N
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
. s5 Q+ N8 p- ^- s; k& x. K4 _8 Y% \# X
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
% {1 ?) b' d8 c6 B4 t  b5 I4 G5 E5 G
6 Y0 b. Z( O! W# M就是这种酸奶!
3 e  \% t, p  i% o) C5 j: p6 a! H5 I  x4 l
0909.png
1 ~, Z% Z" d( a. e( a
) w) [3 W8 J5 o  m# T- Z# N, P# T% [. J# [7 _( t0 ]; d! n* L

2 k0 B7 }# E2 F- A2 ~7 d  f; n根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
( v4 R' E6 N# ]) Z4 _7 k+ k  C! E, `( }& @8 p- ^- Q# z
开始剧烈咳嗽
; U* F' g6 J8 ]' }3 {5 T
/ ~; O( G+ X9 f$ c. ]# A感觉好像是被什么东西卡住了喉咙. J1 _5 b. I8 Z9 s

* ]  a8 n' j8 E! z1 ?结果4 A7 i: m, p9 B: j+ {) Q7 C7 y
+ F2 L$ J8 p3 p9 ~- \$ l& W' S+ q
咳出了一个塑料垫圈。。。
+ a- E) f4 R9 f( T% y$ N9 o9 ^9 t# S3 j! H
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗/ j6 Y- _( A' S% `

0 B. v# p7 v9 q* I' A1 G( V就在这个时候+ R( H4 \; u+ H. ~4 G% x' ?

. I8 V7 N, y4 V9 |* w" ]# z1 r最令她吃惊的是2 M7 E  S: p% p" D2 p

, W! A- g5 i9 Z3 O" e又发现了一个小的金属垫圈
) g& A8 i4 Z* \; ~' x0 R9 v  V" D6 w& U' X$ @) ~
01.png ( o2 m5 L/ u! a4 m, l
) o1 G; \/ ]% S& ^& F
老太还测量了垫圈直径6 Z6 y0 [7 O5 F, v  X; M0 Q! j& U

, w6 R3 O/ z, p! A+ K+ d8 l! m. z塑料垫圈1.3厘米8 p# V. Q* u3 N- ]
! L  x: w! V" [0 {* ?$ U4 C
金属垫圈0.3厘米左右+ b1 e+ Y7 _* r

2 _5 v" M( ^7 y- Z% P5 v想象一下* x) L' y) U6 }/ W

0 a' p- \5 t( x7 R2 P5 L3 P& d这一大一小的垫圈在酸奶里8 I7 N  V# n$ Q9 K1 U, e+ h

: o$ C5 Q7 R+ p: {# |就算不喝下去
( [$ ~9 V/ p" g' _4 S7 I% u7 u/ O4 k( b. ]: q
也吓出心脏病了!
* m3 V2 I* M' \& `+ M5 J& u* _7 d& A& A" j  D' @: J
2 h+ q$ h9 z" a+ G6 J1 q' V
事情发生后
' ]1 E. J. [9 M" l( m7 A
- M' ?" G) V2 e6 Z! X( i老太立刻联系了她的律师朋友
7 t& c6 W$ z2 d7 u! j% M. p
. ]4 Z/ B' u7 `" f$ C并把垫圈的照片
" \4 U8 |6 h% t, s4 l, W) y) y( p- m: {6 N8 w+ X
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
, a& f3 l/ B7 ~9 h
. W2 H. I3 y8 p1 Z# N8 F" e5 ~$ q) w9 E( E5 c3 G1 Q3 s
但非常遗憾的是/ Z$ z. P/ B* G, K5 n7 j( p% h
3 Q9 u, `  P) M& o9 g* a- s
老太的丈夫就在临近80岁生日7 D5 `. L3 p; o& R7 e2 S. [! q

; L0 z# [0 `! j* S0 l今年2月9日这天1 U: \2 D- O8 U9 D+ L
+ A* R- q$ ?$ ~! {9 J
因心脏病不幸去世3 W0 `, b3 w2 U+ ?% B* D6 P

! u* b2 y5 k; j! {5 D) q) I) n她始终认为
  J7 F3 b3 ]: Y& ~9 e
) C( y3 D' E$ a: l吃酸奶导致的剧烈咳嗽9 m  C4 p  ^% g5 @% N& |, E
3 E# s$ A) \- F$ {
就是心脏病突发的诱因之一
8 e4 R$ o, f$ d( h! P1 n
$ ]$ W! _9 U+ l2 S" m! q2 s- d因为医生曾建议她丈夫/ v; E3 F; T& l; k5 S6 H5 C
6 {& h8 ], N0 H  |- n5 z: f
不能承受太大的压力
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) Z7 j3 Y2 L6 E) ^4 L, W- w! f: x2 ?* R" [) O. e& G
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
6 G; ]# X  }1 H& I0 ~4 R7 ?* Y# g, r, W2 M! w/ [9 R
当然不服了!
: k$ V' {6 h0 a, \1 [& j% u1 Q2 ^
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~5 M5 E* ^4 W; |1 A7 v6 k
/ e' k6 r- s6 `
而且经他们验证后给出以下回应:
  I2 X% b7 p, K3 w, G) I" a, L: ?9 m5 w+ l5 N' Q* O2 m) i% a

3 o# c7 N* A, S1 a$ E公司所有生产线都配有金属探测器,
2 w" ?  l/ N, n" i
+ f  `" ?2 L6 t& o; V, }, e包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
2 W. \  ~, y: \) S" I3 t7 t- @# m  W- |$ Q! T- ^
-生产的每个步骤阶段,
6 s" T9 B) `! v( D8 ~, ~# ?8 D+ H$ [
产品都会被多次过滤,
5 M' G, u2 s0 `* n# K. h* o' D) v2 d, K* E# r; X
而有过滤器比上述异物小得多;2 S* G: j6 O9 B/ X

" u# {# j( @7 L-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
7 R6 }# {- x4 E
. z8 S  h7 I, Z* r5 X0 {4 S+ n! R: b3 F0 _+ C. S. {" R
但老太对达能公司的回应十分不满!' M5 t: R: ~" \% _* ]! w

: O1 M! o. Q: z$ ~% W她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
  B# k; y6 D0 k; s5 s, P) F$ J% I+ u/ T6 @+ R4 M
无非就是想让他们有个态度2 B' G! C+ R; I1 @2 Q

3 X+ R% |+ W' E# R3 M郑重的道个歉而已......5 W3 }9 K9 H- r( q
! N: W  A* t) a6 P- J: E

6 s: {9 q8 Q! v' y
; ?( g" A. A$ A' x3 K/ S6 F好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!/ o. ^' u# h) V

4 l) o7 H7 S; }0 @% B' ~谁都不想发生这种事情4 s$ ]7 k  w$ [8 B1 h; B" L6 n

2 s8 w! {: \  z* c0 c不管这件事的结果
+ @* H* l! y6 ^% z2 R7 t5 H8 K. ]
9 y: V) ~9 Y" `- V: R2 o" L. ?2 E大家喝东西时小心点总没错~
2 m5 _0 l" t7 y2 N4 B9 V
6 Q  c, z! Q2 Z% h) O; m7 ~* {7 t% i

. \  ]* v, v7 Z. c% d/ d1 G
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