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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(57) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
7 H* F$ {& o1 M/ b2 u# M9 D# U
% V  r/ C6 {& v5 b! g1 ?" i酸奶几乎是每个家庭必备
. ~5 z; d" s8 D' B5 X+ W+ ~/ I5 Y+ i
尤其对于留学党们和有娃的家庭: I, v) X8 z9 {( F+ L* g/ {

0 Q! h7 r4 [) z+ Z7 C( J( N" k在多伦多这样干燥的城市; a# F  u) a; g) r) x# d

- w7 O/ J! J" X, q/ q0 N  e来杯酸奶~
. V/ X0 q( ~7 M& @3 C( J7 G0 g- i
健康美味还提高免疫力0 e1 A1 w; g0 @- P. S- M' G
/ Q, e: Q* O; R2 t4 n$ u

9 T+ e, Q- G& X4 m$ o$ w; f; s加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”- d+ ?7 ?) |& B
1 d$ ?2 s$ c: a5 d3 k% g
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
( T1 n9 {- H. b' n. ]" Y! \% ~2 N' ^

" B4 h1 l7 O( m( ~5 j! F' _各大超市中
0 }! i. z' I0 C# x0 ^& x* S7 j4 H# i6 R7 e) K
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
# I/ H! _# m7 q. E4 W. t2 I% ?
+ W7 j6 h8 T2 h! A1 A
) a4 m9 s6 I( h: o0 q" @但是!!!- }6 o# Y% O$ V, C- z
7 O! }& n' v2 a6 b
就在今年1月份
1 t* w+ f5 e) Q" O8 n
$ h' x* X% U# i/ G- ]就是这个人人喜爱的酸奶公司" `3 g4 ?8 {: P3 w: {$ Z
0 }9 \) m3 H  }9 I
惹上事了!
1 F! w" y( K# \9 c5 M2 J! ^, |
# b( U6 O; W- f( P! z; q$ n& W( j0 A2 B9 l
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
6 x; R8 P$ _; g; V' q2 o, |) E& w$ b  W" G6 z8 e4 l* s
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
/ Q  P  Q7 Q! j( C2 a7 j
: d6 g0 a+ _5 w一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!3 G7 J* w( l: f7 T& i

1 W0 R$ u7 R0 c; q) S$ Q+ Y0 h但达能公司却一口否决。6 e& n% Z: i. N  Y( {$ [

  z. ^" _6 s% Q1 O0 s- O/ \" e9 E7 U
更让老太感到愤怒的是
: B6 z" q# x8 [
9 \6 F# @4 t& m酸奶公司不但不承认有异物
8 @+ @: q; B$ _7 X8 ~6 ]
' e6 R2 f! f( F. S. |9 Z还拒绝道歉& y1 u2 c6 {/ ]- J( |% {, F) R9 U: [, u

" E$ ^, ]& t8 L最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
" W: ~; l% t9 J5 S  W( Y# O' k; |. K# X  S8 m
. b8 x) B; V; x, \
老太说:; z$ ~: v; n* f5 O

% P5 \; Y( P$ z: e% U5 `6 l这简直是对我的侮辱!
- X# z4 Y2 e# b7 z  e/ k; {5 s- T8 w  L' L
我就要他们的一声道歉!( I' n' E) ~* _  R9 H; t& I

( K1 {* r, p& H: F* O& c我不缺这点钱( K: I! P: ?, i* @

, K- l5 T" X$ E  y0 ]# |/ ]1 y更不需要他们的优惠卷
, m/ H! Q( Y8 ~3 @2 b/ T- w# c
5 `. z8 b8 a) b: o0 b9 q. `: R这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
9 Z$ v- x, ?% y: p: u: x
( u8 K8 D/ L. s6 A; O" {4 N$ L
" y; H. ^) g: I  G' U' X0 W回顾整个事情的经过
' x# N( N4 G  _6 H2 Y8 X0 H( N
5 m9 E! j# s8 I" A/ T老太告诉记者说
, W  ?9 o% n. O3 D1 E  C  C# q" @2 l
) H# f) V+ t7 F' E6 d3 `就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
7 U( q1 J/ ?! c5 u
  z3 I7 X: Z  i7 n老太就给她丈夫一盒达能酸奶& t- d1 ]: O/ ~' W1 X

" F) ?0 n$ l$ c( J: ]) V; p7 }就是这种酸奶!
( H: Z- ~- Q3 e, M+ I" B1 d6 ?& ^( T0 L1 _2 w2 E0 s
0909.png
/ |9 d: _( q6 `0 H" v. }0 g6 N9 X! L% b: m( X
+ L2 V+ v5 o8 F, R1 K: i

3 v1 C1 ?5 f$ P根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
+ `" S1 [' S; L9 S/ [
% C% Y6 t" _! [: o开始剧烈咳嗽
$ b7 N$ U! y4 _6 O" e+ |
) \0 ]# D+ [  [4 Y% x感觉好像是被什么东西卡住了喉咙9 N: P; }0 e. ~) u; Z( n

8 O; S# W* _) y" p结果
: r% U2 r1 S' I+ o$ ^, A2 ]1 a+ G$ ^$ v0 F& p$ d
咳出了一个塑料垫圈。。。! z: j4 f( z9 S9 b$ ^# h4 Z

# d1 r/ l8 k) c3 b& u% T" I; k+ v" K5 A她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗: _! h( S1 b# h. p6 q

, Q+ }5 T3 `& R( ~$ J4 L就在这个时候
. I5 c& e( c4 ~4 L) ]( S% m4 t+ L* u6 {* m  ?& ~
最令她吃惊的是
; \# U9 h' b; o8 E# D: ~7 f/ K; j0 X! X9 m/ d
又发现了一个小的金属垫圈
" Y$ D( V( l  N, v+ |' d; g
8 E3 p3 {6 d% B4 j 01.png : i7 b* Y$ ^- F# u; g, W& x2 h7 F

7 w% J6 m% Q1 k, |) e+ `! v老太还测量了垫圈直径2 O- `0 ]$ B& v  u
6 r/ \& K$ D+ E, B; g
塑料垫圈1.3厘米
% O( R) I! D( c' f7 e# B3 y$ a5 V- o( ^) v, c/ v* f
金属垫圈0.3厘米左右
/ H/ T. M! X+ t4 \% J" J5 F4 o
) G/ I" F  X* x! [2 X& j7 q" n! |想象一下
3 `5 R0 ?; L' K% I9 e* \7 q
; t1 j0 F: o. Y$ A  A( g4 K4 ^- Z这一大一小的垫圈在酸奶里
* x, o' Y- y% u) }5 t9 Y" D4 f0 B- a- F: E  _; C- X! `2 e
就算不喝下去- f% h5 b0 ~/ D, ^& m/ s
1 d7 D& [. N+ A. c
也吓出心脏病了!
% o$ L* K4 F2 p) v- A
; E( _$ R& [, l" j
, {  B1 d8 Z6 i, S5 F事情发生后
* h- H; H, I# S4 l$ d  {* V# |& f  W* c2 L1 V( a: P0 ]2 ]3 r5 y
老太立刻联系了她的律师朋友
2 x5 h' ~# I8 h# I# W1 N; s3 e7 V* P5 G; {3 x; |1 M
并把垫圈的照片4 F- ^! f& N: K, d) G$ A
8 {4 y* m1 N9 [$ }. q
通过邮件发给了达能魁北克公司总部5 e( F5 l% I4 X5 k' V* G; c# Y

: t8 ~. l3 k  Z+ ]  _( \0 X; ^6 U* V* |4 l7 g) x% Z9 z
但非常遗憾的是
6 Q) a, X, s2 L. k& ~- N2 t# R# e3 R
老太的丈夫就在临近80岁生日
3 M0 i% m: i. B7 p
7 f, s) ?. @+ B5 u/ n! y4 H! U今年2月9日这天/ C/ B5 R- e1 b0 f

( w5 O3 W! E) a! l9 \9 P8 t因心脏病不幸去世2 f' }9 `# l! F4 a2 [3 M5 C

: r  i  a7 o' E5 \* C3 N: I) V她始终认为
- f# y, M- z4 \
4 W8 V& T" p/ M& T7 G6 ^吃酸奶导致的剧烈咳嗽
2 }2 x/ F3 B- |5 o  t" i
% q7 S- Z) A6 ~+ f7 O4 Y就是心脏病突发的诱因之一
( R: q0 }$ I# O& ]; {6 X, T
9 ]* {/ a6 o2 g/ {) i7 X* M因为医生曾建议她丈夫
! ]$ s! v7 N5 H. |  I# H2 A+ e, k. H+ o& r& y
不能承受太大的压力
1 c* o. t4 W. G6 h0 K$ |2 q! J  Z1 M( L5 x' j" v- l3 l1 I

6 w9 m, B4 Z$ ?$ m+ |$ m- l达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
: Z4 r# r- m: B1 I% F$ e; Z1 z6 i$ G  }
当然不服了!
' q" A0 E% q$ V" y) C- J& s* B! n% K0 H, o
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
  R# i/ o1 V- t5 Q6 L5 ?8 ]4 G. T0 u+ W6 d# x0 g6 l% H0 U5 T# W3 D
而且经他们验证后给出以下回应:& M: c+ H$ P" [; \9 l

0 |4 K1 r5 j  c# v/ V, F- A" \; D9 B
公司所有生产线都配有金属探测器,
* I( a. l+ y3 S; `" V  J$ E
' C7 o% Q2 `  b# u1 \包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;' P4 ]% E$ K$ K8 S5 j
3 Q6 r7 u4 n& _
-生产的每个步骤阶段,
" j5 K& Q5 g1 }- E3 V6 e+ Z8 z+ ?/ {$ |
产品都会被多次过滤,* y9 W% }7 G3 z& r* S+ A+ l

) z5 k- C9 n4 I; h) m1 t0 T' d而有过滤器比上述异物小得多;: f6 D0 B( ~5 r% `2 _, D" g6 j
3 j3 @& o+ O7 k0 O7 D8 L- k
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
) E/ y% \6 k7 `: [4 R4 i
: m6 Q9 p$ i; k; ~/ I' U* n& L. {) l  Q% v$ L$ d! g1 |
但老太对达能公司的回应十分不满!
" S! K) f# d4 d: ~9 }8 t! N- j. a
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
. {  E* v, a2 \3 y( w: `7 z* g: ~
无非就是想让他们有个态度
1 q8 v# |- o; h, C( K3 j: m6 r/ Y1 i( C' R) }6 |9 V% K% J
郑重的道个歉而已......1 n0 O( [% i1 N9 E: x
3 Z$ k% f( \; c+ q1 T9 l
, k& |% h8 \" s. c% }
& _. A8 O: i# j7 O9 N* M& J5 |; @4 ]
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!0 v" M8 W  A7 D, p7 n

/ \7 R* M* g. \- x4 y9 k( @% D谁都不想发生这种事情) J% f2 b; \1 |* L

, `) r5 Y; V7 e7 I1 g不管这件事的结果
( f$ o) E/ y6 y) m) I0 w4 x) t! u  J
大家喝东西时小心点总没错~
6 P, [2 o$ O/ D+ ]: [% n" p- a( o" g; ?' d

& W) \* W: \" P+ _1 f' B
1 u# |3 y. f, z5 B
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