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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。& }3 b3 e( Y1 \. l C3 J
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”7 |* Z7 j' \, x
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我说：“老大很健康，要检查什么？”4 S2 @/ H! R, g+ e2 g- g# _; {
0 k3 m8 J/ E8 k! @他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”/ `& U/ T% e9 Y: [& c2 x% s
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。% U* B# f3 R. s' w. w# z1 o) u6 D
$ b7 k% U. S+ a+ V. V! A( ]! W) u找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”8 f* I1 r/ R0 D* `! W/ {
6 o; A1 b+ N, |! H* P. ]他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。- t% S# {5 \: G+ e8 g: m3 R
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。: u" w9 ]4 b+ [- x
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6 V- r7 r3 _4 c( L: ?! A: A- @" a即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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1 F% m% ]3 I' W- K我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。5 v5 R3 l$ C) p7 {+ Y' X; V
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。 k5 g! u$ I/ ^/ q" v, w9 Q
0 x" F1 I# `' l; ?/ C再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。. V5 e- y; r- X1 z5 r% p; K. v2 d
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”; ]0 ^* h# I ?7 ]
, F$ @7 y( b& ~& H4 o: j前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”( |, }! S: u& U, o- y- V: H8 [& K* `
% r* @5 L- q# Z. n我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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R: q7 K) c2 t: ]: E Q9 f, o结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。; {! s" A* |- d, |' Q: t5 U0 @7 ^
7 m7 M$ N2 E: d6 v; c4 {/ o4 U8 h结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”9 m7 B/ r1 h( K X3 Y3 S: B
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。8 G: O4 [0 J9 p1 x* J s( B
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毫无职业素养，非常冰冷。
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: y8 o, d9 q7 H7 Y在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”2 ?) }* y; q+ h; D+ f3 S/ |
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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, X5 \" z6 U _0 {. {+ C: V这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。+ O8 ^$ P9 X3 ~+ I6 M
4 M( B7 j3 ]5 P; ]但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？” w" }5 t6 O8 p; C- p
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”* R, S/ w4 I& S% Q
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”" l. I2 d1 T* B. G/ n# X1 B
1 ]# P$ l! ]: Q- \- ?我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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5 Q. U$ i1 E0 m% [: g- \于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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, e4 f( ^& S$ ^% Y: Y Q10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。- a4 x+ z/ E0 a% G6 R
/ V+ c1 i. a0 h1 H终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。( ~& p) E- Z0 n3 F" T# r
* D$ t. F0 M5 o此时，我已经不再想去看了。0 X- D' {5 X I& Y
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”7 B, C. n( T6 v3 @
* x/ ~4 R9 B; Y4 ]* h! s: {% B我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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5 `7 \ S4 E! B& K$ j& z0 q' Z然而，我真的想多了。/ o" g7 f$ U* E5 t4 t8 {
0 n8 a' o; `- ~, J$ d面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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6 z8 A# Q4 p i- M) d+ O我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”3 n/ {( x8 w! A" r' _# F
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9 L) A6 o2 l* {( v( \" {2 D# b# \- O我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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) M, }8 P b5 v) B# X他轻蔑地笑了。* t/ l/ |% Y% |5 a
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( V7 {$ X7 f. c% ^是的，就是非常轻蔑。4 U* a3 }& y* {0 u. s6 B# Q) V7 v
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”0 ~! y5 v0 Z2 f8 f2 Z' _4 N
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当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”4 L0 T& P4 L4 V/ R
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; W" U5 W: p6 @ t- n走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。: Z: j& J- F- L2 Y/ S
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- d+ T3 |+ S" b& I6 B我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”* B" s5 _ [ j" P% m- {$ C- u8 c
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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( r) T6 Z0 M/ I( h, P* |9 t中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”- |3 @" K7 S0 T' H
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; `& K+ ?. j1 |3 Y2 H1 h' p3 ]作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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' E$ e1 }2 G0 z2 ]& l S但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：3 i" S, Y9 k* n: g
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9 \- \) a) {% k1 s/ G“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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" R( U' B; s$ ^; ^那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。' [, f1 {6 |' e3 I) p$ y
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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: V2 P* o# B2 t2 ]埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，: k+ f6 W) j/ c+ N8 v
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. w# E7 V1 m7 T N其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子， ]2 V% \. e! N7 R* s
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。1 z( Z8 _0 w1 s, j7 q5 g9 e
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