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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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}5 n/ Q$ h3 E, R$ l0 c x! i% m5 Q8 X今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。, Z( C0 \" ?2 ?8 s
: }5 f$ N# y: U8 J事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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' H4 h) f; N1 a1 w0 J带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”+ v7 ]+ d8 v. ]: z; C, E4 u
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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+ c: K8 d' F/ ?( x6 ?虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。# S8 [ W+ L0 p4 Y7 X! D, r1 l: u
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。8 n a5 N. z. r
/ c% _0 b! R) x" H. J) t4 | [到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，1 |$ ~$ @7 ?% ^4 v4 B
0 Y8 |: d- e l h/ N& @再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”, X; M5 O6 N. g3 h5 E4 I
2 L3 w% ]* d0 s4 D u4 i+ l9 ?他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。! z1 n! d, E |' J3 e' p
3 |" b+ s& P+ {: n3 V% X. N, ~全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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, U: P5 [6 U( t7 Z- X为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。, N* {6 U) U# l
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: n3 b4 l0 M3 Y即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。! K" b- m5 K1 A1 r/ A
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。' N; m! P- q( b# d9 @; @- ~. [( S( [+ X
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再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。5 m0 u/ z/ h$ b% ~
( H# {6 D# y/ v& k4 v- z5 h5 x再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”( U) L t0 J9 U8 b! z
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”0 l. h% V) ^! `0 l$ B" K6 i
6 W4 M6 }% i! k* F( T) K我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。7 Y! v& u( V3 u: o8 ?5 s- x1 S
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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. ?) K. W: H3 i: O4 h! I我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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5 S- w3 m1 Q1 h) {期间，我询问前台：“怎么回事？”+ Q. }0 M0 Z; ?8 s
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。# d- \7 x9 Z" g
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毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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1 j* o! A- p7 Y: q% N! o8 D她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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' \" z0 z2 ^. v7 _这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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! j2 Q6 ?% r" t0 L( Y但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”1 ^. E( ?6 [; n- E& Y8 }
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/ Z+ ?) K P1 T; q- u. f后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”8 B6 I" [1 d' ~. E( Q3 t0 R( x& [
& ?1 g& Z. z5 m" ]% g4 u x我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。2 C" a. J8 M* ^- d$ f& v
3 [$ B' O; I. I毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”9 A- ~6 S$ a }) H. _- }
, d: B. D: D/ h ~10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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, s; j: W" ~5 k3 J% G2 r3 v此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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: W' E/ c4 F% t我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。- i( M& N- y" r- M
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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然而，我真的想多了。8 r: H, i5 y S' d5 @; q
" S- n& o" I: P面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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( D4 I+ U8 M7 N6 o$ H+ u我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”2 ~7 `" [' K+ u0 p6 x' `' A9 c
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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3 e) t# F' Z6 a0 E$ y1 a0 t( l他轻蔑地笑了。
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' J' p* j# v$ X/ I0 q' n是的，就是非常轻蔑。& r$ K' t6 D+ G* g
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。
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4 {( z$ U5 ~) A$ c我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”: X1 l' z! r9 Q
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9 V! S5 S+ w& p7 G4 T走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。2 Q( K f8 M( v4 Q: M8 P6 p/ Z
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" f, _0 [4 G) B! ^: B! ^. l我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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5 O: E: H9 x' M3 q! H' d: [6 G她说：“我不能告诉你。”) X2 k4 `2 T- n
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。9 a* v* U# w" u* q# D/ u* |4 ?% d# j
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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; O Q' O! s) y1 @/ F b( E: [同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”( U8 W- d- p( i
4 {3 z& ]$ X+ J% z
3 s. t3 j( t5 X" w* G* M& u作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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- H- O$ }9 ` d, [& U但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。$ N, L( e- q5 d9 h3 T+ j
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# f( i6 P# e) X4 l先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：; r5 ?% e1 e6 K1 x0 K: T! i3 P
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5 Q! ?- w `% F3 O4 e“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。/ w# v$ R3 w3 T
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。. Z5 J% W+ j/ J4 {3 M0 ^) {* R% ?
" v% _$ l9 s; y那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？) a" B* D6 E8 W! @ P
% I6 n( V5 ^ U8 d6 Z: p埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，' d1 D$ y# F: w+ W% p
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
