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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。: A$ A5 r0 W# u) D1 ^# W8 y3 h( D
- M G( ]; y) I) I4 a% {事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”. U5 E' X1 e# u* K+ O; [5 H
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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" ^; {+ h1 V& \0 i他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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; g6 ]3 s6 l9 i找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。& W9 t, n) Y2 }, N0 k
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，3 H7 M) z% T* w( @; h& v' f- o9 s
* ] l* [5 P4 m, {' M( Z. |' D7 r再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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7 h+ D1 v J: p9 s9 D6 `我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”+ `' G+ A0 f h6 n" t
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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, y [1 H+ a* a0 g. |% g! b2 y F全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。9 b& q5 A; q S/ p" a/ v$ K
3 i3 P0 ?4 `; ]; m0 ?为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。; R. t' n4 b2 n" o# p
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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9 `" d/ R: Q0 p. J6 T+ ^我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。; I2 E+ A! F0 U _6 U' a& `, i+ K) [
* Y: C+ s/ x& r7 Z, T8 r; q再次去做例行检查。( e' A( V" f6 S H1 c
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。6 U) K+ Z3 t9 @- z
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。: a$ J0 b8 `1 d4 _" X j
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”9 h+ t) u8 ~: S' g' K$ `! m; x) {
; Y5 ^4 F( t5 O* W, e% Y前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”& c5 G8 U. R# @% a! [, d( o" _
* |9 W! R3 h/ ]" y( h# k我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。! d/ M; l& p }0 s. u* O
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。1 }0 V3 @, E: n! c1 L
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。8 |- M% i( _9 Q5 _5 Z
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。4 C4 U7 h' |: W1 S
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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/ E* G1 E0 C+ P: S期间，我询问前台：“怎么回事？”1 S( I% L d" m' G
+ `- v" P1 o$ d; U( u一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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% ~. E( w5 {0 X4 D1 w- w6 u毫无职业素养，非常冰冷。
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, h- D! I5 o$ p9 S在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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# k& y# Y c v: c. C她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”2 u# F9 H% X, Z; B% R$ {# k
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。0 s- s$ z1 a/ f0 a1 p
* }% u: M; Q+ K但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”; h' u. ~; Y+ q: }9 x3 `
~% _: U+ s: g( N我被这样的服务态度震惊了。
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; ]! W2 g( V3 A, {7 @/ u+ k2 ]+ V于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。3 t4 t0 d" m! B) y
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。; O+ q( I! w+ {9 ]4 ^8 c
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此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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& y5 O+ j1 y8 _# n: H/ _我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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+ k8 J) x; C k我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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- k5 [) I" i* A$ l% d n) ^1 K' v2 I然而，我真的想多了。: c* E+ [+ F. H1 X& O3 P- @2 a1 K
( H, s' e9 [, I面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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7 O: {9 T% K8 y; V我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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1 ?/ h0 v( M% c& ~: Q( U他轻蔑地笑了。
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' P/ k- l: t; f( G0 t是的，就是非常轻蔑。" G' L- ?' \2 @
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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1 i/ A" P& f1 a" S$ ?当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”( v2 C, o# _: p7 A4 }6 J' }/ `
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。( b; X$ Z; m W( ~5 Q6 A
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。! W# V+ X; O7 M
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”0 l3 k) M4 `! b) m" }) `9 _
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+ f$ a f3 t$ y* U1 I! M作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。3 ^; a8 x9 m1 v- A- {+ }
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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- t3 G& ]( G$ o& _& x) B那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。, S, V9 ~ e+ f
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，8 i( H& C0 x& @
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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* Z, {! P- |( P3 H) `+ V请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。" ~: a7 [( o6 T% ?( [6 y+ F
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