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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。2 S" b9 x2 w& W
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。. P  ~6 S2 v# P
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。8 [) p6 m6 k8 C* Y; L
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
- L3 F4 H. b+ S8 X/ Y' Y1 r拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
  o8 _6 a; a( x% s4 {# `希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
5 s  T) V6 S- o6 x  I& R华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖0 P/ F: u, c& g( o
一个炒饭➕一份炒菜0 k$ _$ _2 y6 M5 ?+ [; ]1 \$ G
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ' R. ?' B* ]/ p2 b; C2 _
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗5 C4 O" n5 m4 Z  M9 g; W/ |8 S
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
$ R8 H! q( f. _" A  x% P+ ]1 ]% b1 u& Q! G3 B7 z6 N0 A: X
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
& P5 l3 t3 _! c5 Q( O现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 7 j; j- L9 w- n7 J' v

4 x  s; w3 j& o; v
1 ^5 `' ?+ O. D- N$ M( s- U! ]: A那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. _1 k& G+ ?- X. y+ w4 P9 ]* B/ z
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?" w; j1 d* L9 M& C$ f- s# i8 u' n
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
( B: Z- Z- h9 J房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 3 e; O! X! S1 |" C9 d5 \
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
) b* M1 l2 n* P+ p. l1 u* V  O辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
5 {  B, O- M" D2 d7 y( b有一次在他家点外卖: J2 Y* c# y& ~1 \+ S
一个炒饭➕一份炒菜% g8 ]" y4 M0 y6 B$ @' B
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

/ q8 h$ d! }0 K, n! }老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& b# l& U* F# s: X6 K; }南橘北枳,可能人出国变坏了。  U- g% L5 x  O! i1 ]
但是,没出国的那些也在不停地坑。
+ M9 ]# g' ~0 W
% H+ {; ]* `" l* a屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。. B4 |( }- B' b6 [
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
* @; b$ x: x( v9 A华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( P  i' y, T  Y3 N9 I3 i
南橘北 ...

# p* m( h  K4 }* R哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
4 A3 A' B: }) W/ J5 M很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

( p# ^7 {( J0 d' B你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
! V9 B# g. v0 f1 G打完税以后根本50都不用欸( H, B5 n/ p/ v& S
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
* L1 _% i- z3 {6 h' w2 Z8 b这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 1 @7 _; d7 Q$ B9 V9 B% N0 d* {9 e
楼上的你的理解能力有问题4 q4 f( m* i. n/ V& q: G. f
# p5 `! a( C7 Y9 c0 X/ X! E
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 % y) G- x! u) z  Z0 @

* J7 l. k9 {9 |, T) [+ E这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
9 Y9 O, P3 y. ^% U1 e9 B这件事,黑是黑,白是白。/ D' n0 K4 B" a; f* h% t4 V
这个送餐司机绝对是做错了  ^. ~  {  G) p# g  L  A
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
) F0 a8 y! E# O) g但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
6 f, d. ~+ x$ M) t$ ^! k2 u
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
+ g+ e- T) c! l- _) w第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
% h& N1 }0 r: D0 V) U0 m6 ~! I$ c0 k35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" J' Y/ U! I, c! w- T8 ]7 E
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
  {) r4 N( g! E! J再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 T& Y. s5 p0 w+ o3 \2 p第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: p3 s) [+ e& g# [: j( L35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& U& W# R- n- j( Y- q请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 W5 w2 z4 d' w( T
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
" ~4 R) X/ w) u* V你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

/ P  y" `, Q& U: a  K恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?& z9 N9 s$ ]( M$ W$ g
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
+ S# {: ~9 D/ z& }! C这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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