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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。/ q  Q  b# ^4 t4 R, {
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
* k. \' R, d4 c6 P1 x9 U送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
0 v% R- C+ I- L" U2 s结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
( ?( V5 d' M( x" V! T' k  }" L- i% L; W拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。" H% J1 ^7 y. ]
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。& m: m  t5 j& x
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖/ G! g# e2 b; F6 k* ~0 M/ N
一个炒饭➕一份炒菜
2 q) C; {' w7 y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
- e: c1 [+ p+ y他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗+ p+ |. [, g  Q0 J
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
2 A& i- M& M, m6 j6 r( h1 n1 H( [+ x. o8 j; Q/ \2 @; [
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
/ |( e& b2 U- R5 C现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
: C; i8 [! [- r7 Q5 R! G  u5 A* q% e( [! R
) m4 q8 w- W# J  {: O& s
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
+ m2 E/ l7 L# Q3 @1 [$ F* W0 V5 k2 {你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?6 ~! ?! f/ ]5 [& v% H
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 - J. j; Y* G, G( \+ m
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 4 a8 L+ J( x9 B* U
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 |7 N) N( |: f辛苦不是理由ok
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
9 u7 }* S8 B/ Y; Z8 F" y: Y有一次在他家点外卖$ W$ }$ S) F8 A
一个炒饭➕一份炒菜
+ f7 H, D" ^5 o: T我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
$ K5 g" X( M$ n7 o4 l) k/ L
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ C. y- H# T, s3 B3 B/ Q  k
南橘北枳,可能人出国变坏了。
9 q7 _5 Q' D* h, c2 G$ q但是,没出国的那些也在不停地坑。- v; V$ T2 q& U. ~! P* U$ {2 C, ]
- }7 C: w! S1 k
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
4 D& I% ]' O% D( O( P2 I8 W港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18  @. \# Y2 y+ y  a, ^5 R
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
( h- X# Y+ h2 w: @  ^南橘北 ...
$ S9 u( z. \3 A( e6 O# P1 A% h
哎。说来很悲哀。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
# L! {' h: p) L7 g# q" I很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

0 u3 e; ^0 @4 F. n你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
; L# S0 q* z$ q. x6 ^打完税以后根本50都不用欸
/ d' C) Y/ S* N% x* x楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费- l+ F6 S& |* f& r- C* W+ V! ~' M
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 % U7 `9 ~5 b. Q6 K! x: Y% f* H
楼上的你的理解能力有问题
. i. M2 v( i" {; L, N( S4 a" C+ S
- {; i5 h4 X# T6 n6 t: b- R; R4 J3 D
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 7 m$ d% [& C8 ?
6 j/ O4 M( U+ f  z
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
+ D6 p7 M, @1 M9 h+ V: q' D) O( c" {这件事,黑是黑,白是白。
) W: s, W# Z! o" X0 |6 n) a这个送餐司机绝对是做错了& q0 `& l1 ]2 x" J% x1 Y$ w$ G
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的* v* L- R0 Z: W% j8 {; c: U- Y
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
  f2 s8 D' p& v) Z; K( L
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。; @4 O/ X" r' a+ m1 {: I
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 p7 d; H. g* d) w- e7 e35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 P4 g+ h5 h7 M- m  [: ~: s/ O请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。# A, h; C, G" E2 o& o2 @3 }
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: z) {- k6 w3 _; k& j
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
- a- d* p8 V+ t& ^35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 c. Z& t+ Q& W2 d; J请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。! y  s* ]  T7 j( A  C
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
$ C1 c1 @- L3 ]/ L$ @  A# t' r) o6 [你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

. M6 j# o+ U& t( z. o+ [: J恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
6 P* x4 a+ d$ S6 I. ?5 g: R他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.+ {7 S3 m9 j- `% J3 s: Y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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