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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 Z5 o9 r/ O# f+ p2 w1 C6 B8 Q
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。+ X1 A4 N$ m. Y" v
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。' S( _( n; ]2 |4 z1 K! [  y
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。7 _: p: }& \" b$ k7 y
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。/ M1 H- o8 D/ {* |: v
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
- \; \/ C( {9 V7 O华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
7 z+ G! F" x: C0 f一个炒饭➕一份炒菜
$ p8 N8 A4 N( U. ^1 `5 F我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   G, M$ C+ e% M7 C
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗9 s# R7 E8 H. j
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
; {* z! }+ U$ J, s! o) F  i6 v9 K# v
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 G& Y/ v9 N8 V/ F  T, X
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧   C% J+ y. Q# a
9 K& y' w9 N8 k# N" O5 h+ M: L5 c3 r

/ V6 B" |2 x, k+ i那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
( q" N0 _3 V( K# T你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
9 g- V+ D7 f( F你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! \1 l* l6 ~/ w9 T
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ' I  ^4 k& s8 f( ~6 d
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
' r& M  t5 B7 @4 D% l辛苦不是理由ok
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
4 ?, q1 @, y' h4 }5 ^$ E  r有一次在他家点外卖+ \0 A1 t- U- A, q) x+ D
一个炒饭➕一份炒菜1 F- ?8 E3 B, S4 r/ M5 |4 d. K' a
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

' I3 c3 ~% M& b. N. f0 O, L# ]) `) X老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
3 j8 Q8 `* G4 g3 k8 }南橘北枳,可能人出国变坏了。8 e4 }+ a7 {* T( l2 A# Z8 _
但是,没出国的那些也在不停地坑。1 u- j! H) ]/ ]* z5 f
" h* p8 Q+ A: _5 P
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。6 m- Z' D; J6 |9 M$ `9 S0 L0 F
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18/ H$ b" o, V, ~' ?' {6 Z3 m; T3 p7 H
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
7 E& U9 X3 |! u$ F8 D. ?8 H6 b- x南橘北 ...
" a/ H1 y7 A' w- B6 t& j/ t
哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
! G6 b' `3 u3 m. S4 ^很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
0 O& \& Q; ~5 I7 Z) ]
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐% ?, ~# T# _  v5 m& E
打完税以后根本50都不用欸
# L3 [' N" k3 j楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费0 q. b! D5 V# K2 o
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
: ?7 i. U4 u% [楼上的你的理解能力有问题
( T0 K8 R! _2 c* x2 i; @, S; S( i
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
, y1 m' N- ^9 K, a
, i# Z% p+ u8 g  H& k- P* P这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
9 C! k6 W' ~+ @0 b# O这件事,黑是黑,白是白。0 C3 V9 a/ S/ C3 |. \% t" U4 M1 x6 [
这个送餐司机绝对是做错了, C1 W. P: v+ ~- f( S
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! b# L: W: D6 g" W- t! z但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 s/ |4 P) s" r! d( m9 S
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。$ J) k: v0 x" y/ P) D5 T
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 {, x2 ?1 v/ @
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
7 Q$ e8 _6 v5 f5 [请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" k* k% p8 ~8 d' m; ]% y* Y$ _2 P5 f
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。& H  f% b2 y* x- q8 x$ m
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% ?8 E# C! t9 B8 U* M
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
2 n. C+ r" Y6 k* v3 B请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
. x, {5 I1 q& r2 o再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58& P2 _; J8 D, o6 x
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

( y5 O! c" R- |4 _8 v0 Q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?. z" [7 Y5 P- p' |: o
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.1 m; }: {9 h% d1 w/ y# H( E& e  M
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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