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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
5 T. I7 u( i/ N: S4 p我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! n5 }, w! y" k, @- h! l
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。% v* d  R! a: `. D& O
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
0 v, u" w  p2 G3 ~拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
; H3 Q& n/ m8 P% G% }希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。: X0 E; b+ \& V
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖0 q! f( ?  g$ C* s6 w
一个炒饭➕一份炒菜! @7 n* L4 Y+ p, {2 |2 c( S
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 , G2 Z, o( i$ M* F
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
: B) Z3 @/ h; q  Y" B老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  7 ~" Q" l" S, v+ }+ y1 i7 K

" b- t; T# B. M$ q已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
, P& [  `$ D0 e# j# \现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 4 C  f+ X. x, W# \

8 q0 B3 n! t5 V  o
% k( T! [% c) r# u0 c) O+ C" }那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
3 J3 k( H0 `! `) U  V你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?% T  p- O$ P/ Q7 j5 R! E' R+ b
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
$ @, T. T  \7 p) w* U2 W房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 , v: H; B( Z2 ?1 G9 z! q1 F, Z
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 * w. ~! g+ g1 H$ b' E* Z
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53& y7 {" L" F" T! o2 Y' M
有一次在他家点外卖
- X) U& H; Y% t8 l' a5 t3 b9 f1 R+ f一个炒饭➕一份炒菜/ G' A8 e; e. Q) X& p  M8 f
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
8 Y0 C3 Y( e; I/ H- ]8 ^: y. X( i
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" e/ ?  l2 r' U! p9 F5 P南橘北枳,可能人出国变坏了。
( o3 Y' P: H. o2 P( x! ~但是,没出国的那些也在不停地坑。
7 s8 U3 L6 X9 k2 z
& h4 [+ W0 [$ U. r+ W- I5 n屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
3 r4 ^) {/ Q( s6 u' C8 v3 t港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:182 C6 {$ ^8 U% Y5 |5 z
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( |( t5 y! K. }  {% O- p, f
南橘北 ...
  m* M' [4 z/ i  _( \; g
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
  s( `* c0 W6 G很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
$ D3 i5 g4 Q0 _! C; _+ i
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
  ]1 v( y# M' l2 {打完税以后根本50都不用欸) F5 T8 @" I4 S0 K  ?# u* ^
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费1 z& n5 d+ q3 ^3 N- f
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 4 N3 D! S9 Q! \6 ?" H
楼上的你的理解能力有问题
2 f. i% a2 j' c$ H- g* l# J6 t4 \
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
$ q# e5 K( ~  w7 c1 Q2 x5 g; E+ \* [0 y; z; `
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
8 H7 j! J* D: d% S这件事,黑是黑,白是白。
; ^% C& z" L, T2 y. x$ Z9 a, F: w这个送餐司机绝对是做错了% e: v4 P3 r6 {5 k0 K
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的  a/ q1 x+ f/ }+ L, U$ s
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉: |' r# T  V$ p# d( W7 p. O
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。& W1 X2 J2 R% L
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ h% ]' y. i0 J" ]+ B6 w35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
1 t5 y# o/ {; [* Q' r' K请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
: b6 a" w( R  ]% l- U9 C再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。* S8 p: I. e9 _. j- H; V* U
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。' ]- E" {" ?7 Y2 B
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( y# M+ R0 h, `2 D. q* S' q请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 l9 J8 c% v, J9 H) b' l
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
0 d2 b# P7 o1 V! r+ ~) X你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
* t0 x3 g% C" j0 D5 O! g: q- E( e  k
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?" k/ Y7 r6 k5 u0 O; D1 o
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.+ I9 J. I+ a( q2 o
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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