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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。* E8 e7 y$ v+ `7 A2 f! M7 `
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
) \1 W# x* e) ~3 Q& w7 ^送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。! F8 Y6 m5 e5 k) r' D( V
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
* A% R7 b- Q5 i9 M- \* v& p拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
8 q- r+ |0 L5 j9 ^希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
' @/ Z( P9 N0 O+ X% A/ A华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖  j) k% ?' W) N* `" N
一个炒饭➕一份炒菜$ N* ^: S! Y! }
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ) y3 P+ N3 X( P
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
! C0 U+ h* ]3 ^2 D5 k( ^: ?6 X老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  9 Y6 E- o  q5 `+ E; L2 @# R) }

- a+ s& z5 a5 r0 J5 H6 ]已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了& M- v$ H0 C+ t: F+ x! _# k4 C
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 2 z- O$ M3 W2 h6 t

5 M8 [- K. x3 T$ D2 z2 h' E2 e* e2 I7 M, E
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗/ r" w3 N, q2 V3 U
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
: Q' g9 ?: L9 m3 o( Y% }; D% G你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 3 z& I  V2 C. l4 U# a+ L- {8 Q
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 6 M3 G/ y+ M4 r. t3 u8 v! k$ y/ e+ C
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 & y, z! I$ l; |% Q  H) y% X' n
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
6 y5 H( R# C, w2 X有一次在他家点外卖
" g, f" F3 i% I/ g& s* Z一个炒饭➕一份炒菜8 I" e/ F- \" x2 Q  W
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

# m7 S+ R" f. ?老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。% G4 n* h9 p4 z) x7 }( P. j
南橘北枳,可能人出国变坏了。
5 Y$ ^0 R! q& o) n, @7 K9 y但是,没出国的那些也在不停地坑。1 A7 ?' @5 r* b

& i, I9 h5 `. m屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。7 G" r, V" h3 f* U7 `9 e
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
5 |' k0 i: S$ I# S% w/ x& g2 H华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( v: j' C1 m2 S6 w) d* D
南橘北 ...
$ i( X  z& |5 f% Z+ y% Z& P) A
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39( `$ u1 I* G9 u1 L! J# P
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
& t/ F4 C% w9 R2 G: T
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
6 g" u! N4 a2 s  t% h0 ^打完税以后根本50都不用欸1 _' U! e7 ^- J9 E& O+ P
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
4 R: z2 a8 W% G# l这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ) Y3 R/ [- T; \4 A0 x; s: ]. _
楼上的你的理解能力有问题
  s) U, R; [8 s2 x. h  u! Q$ w% H1 c3 W. T# P# z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 4 ?% C, {/ l2 ]( z# T
  N$ `% c1 m$ K* b& d+ q8 s
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
: R/ E" B( s  I1 i+ {' e这件事,黑是黑,白是白。
7 H0 l, d0 M) C" x  s6 D) d这个送餐司机绝对是做错了3 R1 C% p( p8 W) r1 D+ j
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的8 i' a( ?; b9 h) F- w' h/ u
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉) i, \2 b: ]0 g- _: z" t( w
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 B7 {: N3 q& T# L+ Y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
* D/ Z5 [: D) M3 \( C  T35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ e; K' ~6 o- Q: e1 @* k* q$ q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
6 |, K. _0 d# ^6 c8 o再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
* z, M7 z& n5 x/ _4 m第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& j* v* B; {1 k; j) A+ z8 d2 z7 G
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
: V- {+ T+ \3 w8 B请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% W! S4 x1 x9 c4 |  |再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
$ s# b8 U0 Y0 A你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
) m- P( q$ p0 n" D) c
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
( M1 R# N  @$ Z' y: g6 w$ V8 X他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.9 y# P; b, b6 K0 ^" y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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