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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。8 f# ~; Z* J( _2 S" Y3 H
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
+ T. U& ~2 m; S2 E9 G' ]" \6 `8 o送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
9 M& p" ?3 C8 n4 h( m2 ]结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。7 x' ~/ w- S3 C7 J& r) H, R2 q
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
7 Q& k: H5 @8 }  X! Z! n9 A, L希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
1 N2 D$ y0 }0 O. d. [; q6 z华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
5 ^# `0 n" v9 e& T一个炒饭➕一份炒菜. h6 L* H8 ^6 c0 b" i
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 5 H0 z7 N; F% u  O* |# y. e
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗8 m( X# {; Y0 W/ |* m/ X/ h
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
* T6 d8 {% \4 e2 Y' V7 M1 z% Q7 h5 V7 H' Q3 d7 t: s
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
, u* f. |% ^& V0 {+ p( t2 A, r现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
$ I$ U$ o  A8 Z7 B- V
& o: X0 k! ~1 L+ l0 F0 `. X0 x, F, M& C9 i" |
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗( k7 u& G: S( h$ f5 x& {
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
2 `8 T" t' K# ^4 n3 ^0 `你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ; u9 k; r# Y# I/ o$ s( U
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ' H0 E: g6 }7 Y+ R- ^
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 G) D* u9 ]3 ~& k9 q. N9 u4 l辛苦不是理由ok
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 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
4 N* d) i; |/ P, ]. ^  I有一次在他家点外卖
' H6 M/ \: W0 }' e一个炒饭➕一份炒菜
8 g, B" N" _2 @$ I! W- o5 |我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

0 |' W# C5 @8 ~" _) @  m6 w  N老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. w* l1 i: S/ l
南橘北枳,可能人出国变坏了。4 q) |; B4 Z5 z6 }0 D, U1 H: u) F/ }9 R
但是,没出国的那些也在不停地坑。
. i# ~  E5 N1 U3 O7 g' i$ O% P. P6 c# n, u+ X9 Q
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。. I6 x$ v# ?) S- M5 @7 u
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:182 a/ ?" Z; Y0 R0 }0 Q/ s4 j
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
3 A: k; u9 H1 M南橘北 ...
- ~* {' \8 @1 ?( l' ]
哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:390 B) H* i& k0 }
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
) A7 g0 x) _1 }* h3 T
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐- M$ ~8 e4 T3 Q; {
打完税以后根本50都不用欸) b+ }1 W$ ]9 k2 ^8 s- S
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
9 h, q* Y4 }1 v; v+ g% |  Z: y; C这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
# o- [: P5 G7 \楼上的你的理解能力有问题
+ S) l' ~8 V' I( h$ O
  c, x& I2 C+ |5 S  q  C1 p
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- k. J( t2 H" [3 A( @) Q& ?4 @% Q6 g' b3 \- r% [! \* ^
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
9 N# M7 A; N% {这件事,黑是黑,白是白。) I. O$ k( ~( d* k0 B9 z1 ]7 W
这个送餐司机绝对是做错了
" S& q$ ~! I, l3 b% |* W送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的  T7 l  X3 ^, m, ~, b4 {
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
9 Z- h* [9 M- V7 o7 j5 b& d
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
8 y# L" b( k# J! e0 B第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& Z- b0 X. |% z4 L# M
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 p% ?: x2 f. j请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ e' I7 |) L( O. h( Y1 g
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 i7 V4 Q5 s- \" o7 \0 g. t
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 f( v# S8 [$ v# u* l
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
) i+ U% n% i' F' f! F: D/ f) }$ ^请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
, _, o" n$ u! Q$ l" N9 d1 Y再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58& M2 e/ W( K2 B* R
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
! Q; B& p0 _5 ?$ R
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
& w+ k! N& m3 ]/ I9 ]* g他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%./ Q, D* K. h9 d+ H4 _4 Y+ j3 V
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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