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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。1 t' R8 e) z% S8 I0 K/ B
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
6 n1 ?7 K3 z7 `5 W送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
2 j+ Z' {$ h  V$ a4 L5 Q结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。1 V& }/ o9 w# d9 X9 G( a
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
8 H- Y! c' k& ^) q希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
. @/ J7 n$ v+ K) H4 [华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖' R- k; X3 g) i4 x/ `8 A" I/ ^3 ]8 Y1 E' [
一个炒饭➕一份炒菜
5 \5 M' G, f! G, u我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ( l' E: y+ P9 x5 {% ]9 l/ T
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
3 P0 ]- E- m( A7 Y; x老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  + H. @" ]/ m* x5 u

; d9 Z* ?' q- d# y已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了2 T: O  y) ]( R8 }
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 0 ~2 |7 M. f" ^# @& ?
# J! f+ `, [( ^5 v& H

) c2 t2 e. O4 r7 ?" F那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗: K3 ~1 C9 h8 z6 }) U) e
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
* ^# X! W. n: e: `& t你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
8 }$ o$ F, I/ l8 J" T房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
" y& E' k3 ~: z0 U/ k4 i- {8 w3 V要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
  C! K& K2 c! l( }' E: r8 n. L辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
2 V( n2 \% w- `& s* W0 V7 Y6 |有一次在他家点外卖, T' L1 W% U1 n) n
一个炒饭➕一份炒菜3 K9 K9 Y2 R8 H! B2 w
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

# l# ~" R0 Z8 P) v1 L8 k老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; G4 v4 T5 Z) W: \
南橘北枳,可能人出国变坏了。6 l8 ?; n# P# `' a: E
但是,没出国的那些也在不停地坑。
/ f% [  q  B* B+ W# G; `' [: ~" Q8 {2 z, F* Q9 K
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
& n$ r& l& o7 e港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:187 r8 C4 y- Q7 I/ D+ g8 m
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& }' W5 ]# V( U南橘北 ...

- ~, Q5 Q8 M* X! I5 L哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
# F# j3 Z0 _9 K很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 L3 n7 w1 |- E& p; _% d你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐5 U8 \+ W5 E) ?, r( l) P! w' t  O
打完税以后根本50都不用欸1 z0 i- j; @+ Z% r# a
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
5 {. @- O- }; b. D3 L& a* q( F这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
8 Z, b9 b; D* M3 x楼上的你的理解能力有问题
; }% c  k! t- S6 @( h# x+ \( [
, Y4 l  p$ Q$ Y; k( X
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 0 k) J/ }# V" N+ B# u# T( T
. Z8 S9 I. y! W7 D5 ~
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。: J! E9 h) `, Z8 }8 q: ~
这件事,黑是黑,白是白。) S1 ~0 l5 C. x/ o
这个送餐司机绝对是做错了
& [: N/ f* q9 K5 q% v5 F! C4 v; N/ y送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
" L2 h. ]: O& Z4 l但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 l+ C" D- R2 p$ [
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。# V# Z% T) b2 D' [) E
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ l0 F; z9 V% u; Y* t35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 u+ J6 j# F5 Z( t请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。% M+ F" x. V7 r0 D) n! U
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 z) T/ A: G" C4 W: i& |' W6 d9 _
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ H7 ~. G9 l/ A) h/ U
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) K8 r, M) K/ U0 P+ \# O
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) w, h+ l. N$ v8 U# {& m; _! E
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
- U# w2 _: \6 m2 S你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
1 m8 V( m" e6 [) \
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
: O' J: d3 [2 }) A' j9 ]6 _4 b1 A他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.5 h& w0 L) H, i" ~7 [
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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