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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
3 e2 G; {* t- o# j2 u( Z! T: b/ H5 E我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
/ n8 {6 D$ X( j- R- S送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。3 B  B7 g8 Z# m8 P* l
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
7 H% Q% ?; v0 [0 y拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。) K# B( o# O4 L
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
1 j! A4 F: t1 @8 [华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
; a/ n+ u' r$ [% r一个炒饭➕一份炒菜
) X8 _& T' ]8 a, u. `9 R4 W7 ^我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 8 ]2 A7 F5 y0 ?, J  q. k5 E8 L
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
: U7 p; x% t6 U% _老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
* f# c* k$ F8 [' |& ?* _$ Y  P7 c; v+ R. c8 c
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
9 a# U  x5 y5 u( ^现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
" ]' _- A/ M% `/ L$ o! ]4 g
* @+ f3 H: ~, \$ V5 C/ J( }& [5 [
4 e- b3 `2 r% R. z  {+ I那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
) O3 a; O( j2 U4 G# e2 s你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
7 F' Z& p' |& B/ k5 Z你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 $ m9 m' J- L3 E; u
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
" {" `& x( E; ^2 C+ B要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 3 h, U: v: J; r6 m
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
$ L' U) C8 W, ?7 d- I有一次在他家点外卖+ V5 |: i9 |& e. A
一个炒饭➕一份炒菜
( k9 f$ ^2 w8 ?7 b, P; r& i我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

: H& P& M8 C4 P% V9 ?. ]0 A0 h9 H老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ X1 F$ u4 `1 v" G
南橘北枳,可能人出国变坏了。/ f3 ~1 }! }4 V. C" A7 K
但是,没出国的那些也在不停地坑。/ e) Q4 I; k$ b, S" K# x

3 L8 C0 G( Q) g4 V5 V; ]屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。5 U9 K' }; t& D" \- `
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
7 ^+ e) `$ E/ j$ d1 A6 E华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
% I; [. b/ [7 v1 |0 I( {南橘北 ...

4 p! q- T& m  y0 Y哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39) F2 A- Z8 Y+ M/ e& w6 s2 i
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

; e* K+ G( p( F- T2 n* w! B: \2 M你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐8 {- Y% D+ c" @9 e) F
打完税以后根本50都不用欸
" W; u' W! p/ l% x1 e; R7 Z楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
+ i5 s: ]# {+ X. e. h) G  [9 m这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
8 q: ]$ S- m( Z' L( ?楼上的你的理解能力有问题. m8 s0 ^/ W  i( K$ }" e! K7 E
' B- x5 G; F- B8 F0 L8 t% v1 ~, p
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
4 m6 w9 h( ~" N  n$ h  O" |2 H0 Q# K4 J* O3 L0 ~, a& r; m, C
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。, p1 s0 s# o, x
这件事,黑是黑,白是白。
% }9 c+ K' l" n' ~: W这个送餐司机绝对是做错了
7 _2 n) K* H: P0 W5 i送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
2 W$ C$ D1 s4 J8 A6 y但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉2 r2 c* b$ i# U1 @: q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。* g6 u( s0 A! M. K+ L: K* A3 K
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 F8 O* V9 g  i- T, |8 [: z9 g
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
: z4 j1 z! z) B9 O3 E# G请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, y4 n: Y8 D! {% w2 u
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
3 H4 s1 P  w% c' ]1 F! ?0 Y0 |& N+ I第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
" W8 s6 |! M% k" h35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ E& K* k$ x8 u7 I2 X请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
6 W+ m  C+ p! h% o0 u7 w, V3 r' M, j再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58% R1 [3 M: A( a. n
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
& W) o0 n2 _9 D
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
* s0 S: g4 r9 O; L4 Q; q他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.) c# t( a6 ~0 X' S6 O
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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