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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
# s9 b( ^- [8 j我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。- v9 p4 V9 v5 x9 R
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
$ {: W* b& P; N8 W9 J: f5 x结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。" q' U2 b6 V) \
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
9 U4 W- g( P% w# F  l7 q; O* ^希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。1 y& U+ O  F. M' C8 }9 |
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖  D: {/ m0 @/ E3 D( L) \
一个炒饭➕一份炒菜
3 U+ H8 d; N/ m5 a4 c3 D8 q3 ~2 S  U7 {1 y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 " y/ v9 _- z1 _5 x  D7 v5 _& r; R
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗; A, `+ l1 C; H: J7 o  |
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  % x  a- k& q0 s/ f) R, H
& `5 [( U% e3 p3 N9 ^
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
/ K. {4 [0 A  }3 T现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
/ [7 N) u$ k/ T4 s7 |) J8 r5 F- ?, W

$ u$ |9 v) Z3 e! j+ S+ V3 K% |那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
9 X8 a/ n: S3 ^: ?0 z& N* I你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?4 t0 Y2 y: i/ p' g2 a2 J$ X2 m/ V5 w1 k
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 9 t+ L* o0 X- V/ B
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
- U2 x$ x$ K) X+ s9 G要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 W) ~4 G- O0 ]% S+ a辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:536 N* C9 L1 A& k5 v6 }& y
有一次在他家点外卖$ e% o- z- L' @. B3 |8 [
一个炒饭➕一份炒菜
5 F8 |- q0 Q8 T, c我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
$ H) x1 E" N1 a: C) b4 _5 T7 J6 J% a
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  b4 I/ z  b4 h: @0 H/ c
南橘北枳,可能人出国变坏了。. Y* Q; j2 P$ B; \9 i" c
但是,没出国的那些也在不停地坑。
( h1 g3 M8 A  s' L5 J% G: i9 D& l- B/ B9 ~+ Q; T, Q
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
& Q1 o" m/ b% Q0 ^& `港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
( |, @5 U# a2 J华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
$ Q% h: q$ E* U! c南橘北 ...
: I; }' f8 o: p+ E+ y' D9 H& S
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
% M- v) L9 V* ~# B很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
$ b3 k0 [2 k. @8 o% g) B$ {
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐5 g5 O, u, W. V# o
打完税以后根本50都不用欸
9 f$ I7 m1 S* c8 p2 L2 S楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
: m9 B6 d  o; M! s/ p8 F) R这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
" L. X5 a9 G  }& @3 g& D楼上的你的理解能力有问题
5 ?% _, ?0 f& V( M( u& G+ T  j4 Q) R* \) A6 L2 u" R7 P2 c
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
+ e) _' O2 _( K9 E8 T3 ^( {% ~3 c% I& W6 a: L( r& j
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。0 i+ j8 ]' p3 c4 u, O" D1 X) U; m
这件事,黑是黑,白是白。2 O5 W" P2 K; c
这个送餐司机绝对是做错了
5 ?9 U# G+ d  z0 b  F$ W送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的# k6 I. g7 R( |( T+ D8 P
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉% G) U9 m% \( G' ^
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: G  E! T# K! I9 Q3 H
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 E! c( l  T7 f, I6 ~6 R
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% b. g' t+ A4 v- @; R- P% u: w& V请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 ~4 u9 g- U# Y; l# p+ w0 n* F
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 V3 O5 \5 v+ n/ Q. w
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: Q0 N) C& C1 W35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ Q  c6 _" d7 P* ], D请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。. i, `" c$ O1 o5 [% i) e2 _
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, a9 s! @/ P! f, K你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

5 I: i$ o; C3 y& g2 h恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?* q4 l# e# C; o/ i+ g
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.- J  X0 ^- [$ ]' m2 D$ Y$ C, f, S
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
老柳教车
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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