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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( g& `% L, R! e
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。0 L6 x8 @. f& Q; k
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
- |/ Z- q; J: J  J: [* D# o- v结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
# |3 Q7 e; C* |拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。4 l- p% c5 Z5 g6 g' U: I! f
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。+ m8 Q6 d5 j$ D7 m+ u+ H
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
! C9 E! L) G& c( _一个炒饭➕一份炒菜
, j: [/ [! `. E2 E5 r我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   F3 z% d& m; x
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗) q6 M1 M- R+ g' G" P, |/ ]- a
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  * r2 r2 b0 u# ], t/ z7 {

  |# f' z4 h( s已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
) |4 D/ h& b$ A/ t现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
1 F" S3 f' Y* _' i7 E; }/ D8 m* u( Z* U

% i' F% x! G- c/ M( O. l9 e那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
" X4 ^: I$ e  s, t& P( ^( c9 r你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
: Q; g; k3 i7 n' w) y$ L5 k你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
; a( b. v* V8 f1 g% Y: C房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 - ~& L# `, y/ k* m9 y5 B! i' I
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 4 ?, q) F; c; T2 z" p# h/ v  x2 ~6 Z
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53+ T' K) b4 \) N: Q$ Y+ a
有一次在他家点外卖, l' s9 M2 f0 j0 n" B5 z
一个炒饭➕一份炒菜
7 \7 N- i2 u/ ]2 x" R" d; ~9 a, G我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

$ r- ~/ Q2 v$ R; U' c老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。# n& B5 R$ F9 ?7 v
南橘北枳,可能人出国变坏了。
9 S- N! Q. B8 J9 Y但是,没出国的那些也在不停地坑。
% ^* U) N4 L5 d5 ], N! u' t' _6 {& z- D: Z: k2 {: e
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。. e3 V$ e4 N3 z* |2 Q! f! d3 c
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18. i% X# \3 w1 Z! C) e" e
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' q& J# f- e1 X& {& I+ V, E. y: ?; x
南橘北 ...
; f: ?# e  d/ ?
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
1 ~7 y, G+ G( z: J/ P+ b( y, N很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
4 s1 l5 f. L+ w& p
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐3 C" `  ^3 A9 ~  V* ?
打完税以后根本50都不用欸
" r" z+ X" O. M; k楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费, B) K; T" l' w$ h" e$ F
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
, F/ H1 S& I4 ~8 u. J楼上的你的理解能力有问题3 q( Y( h$ f; g  o- O1 y) n9 J; M

5 K4 G4 c1 t1 t; W. b! b0 P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 / H; S1 t7 s" o9 }8 D2 W
5 c4 {6 |" G+ _" N. _* K
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
0 \3 p1 M+ b& v. n; I这件事,黑是黑,白是白。
5 u" R1 v2 l- r这个送餐司机绝对是做错了
6 B: X2 h$ f  V送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的& J( B  X9 \1 I
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉% f3 m( L( Z5 [6 ]
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
' Q7 c+ j) C5 \$ e; ^/ Z$ k1 H第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, Q. C4 U. n4 O
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( h. H  G( p9 y0 H1 S  a. d1 A请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 a' P. _. l' Q" \' a5 J# t8 Q2 ?. n再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。- w3 L! L2 y; i6 M3 U" N6 T, ]% p
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。' U1 e4 g: J' D) N8 S. e. z  ]
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! ?( `. ?" V8 u& _0 L/ y. ~# x
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
* O4 e; \$ {1 L; @) S8 \0 g; q8 \再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
/ D/ V' D. X8 S8 a8 M你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
. i7 ^6 z1 ]$ M0 L2 J: g
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
7 f) f7 p& e0 M, a# y他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.. i. E9 |. @( D8 A( ]* ~9 Y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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