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关于刘一手火锅:
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。) E+ Z0 E q0 k; v( ~
/ R! C7 A# ^ w v. c0 @/ k职位描述:
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) M' m O# C+ k, ?- f. J• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
% F( z* R( U( C# f$ m" Z- K• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
5 ^( N* Z1 J6 q• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
0 K" Y$ K6 J0 J2 o" ?• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
7 i0 D; _) u- E5 Z• 配合店长开展本地化营销活动。
( c; q! t' ]: D+ E7 t! C3 Z• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。: X$ B/ h, _$ A2 y! G
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
+ y& S. T- u; H: v: i• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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2 w: ?$ V0 ~2 R3 x! z应聘要求:
8 F0 b- ]' P: o. ~) f$ ]- H3 V• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
& r' A. e7 C* n$ i* h( _* Y9 Z8 F• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。: W7 y/ Q9 b% ?! W3 @- i
• 拥有较强的分析/决策能力。: @9 W% w1 \$ C7 H, k4 n
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
2 g. I+ L r) V$ R6 p5 e e4 a• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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