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关于刘一手火锅:
5 E" Z: F e6 o, D6 H; e著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。8 s! n7 i& [. R6 l( E
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。# r1 x1 {0 m9 e
z: {8 h9 s; Q0 d职位描述:) c8 B; A' w# r
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。+ {/ c0 w! `+ ?/ ~6 B. w) d
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
8 p( {" g6 p% Z, }5 n• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
1 }1 Q7 u8 I [' B: F3 W' `• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
/ E) B; ]7 k8 ?5 E. m5 @* F• 配合店长开展本地化营销活动。
9 r* x- d6 {7 s" ^( _• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
2 q, ? `2 n8 P4 H• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
+ F, B9 b/ r: Q/ d, b& `• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。, ]! H$ d$ X9 i3 \1 y& h
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7 ^# O/ ]" A$ F4 }6 ^8 }* `! ]; ~应聘要求:6 h8 S5 k+ B: t2 ?
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。2 v S2 H% S0 [" A# ^* N; n& |* E) l
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
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• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
7 Q$ [+ ?% D) ^, ~% P; Q; h• 具备活动策划和文书工作技能者优先。( Y6 |1 o; z: X2 V1 \8 ]# H
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