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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
" w4 ]) X7 G+ ^% y搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
% F, ]) i4 i" P2 C" ~7 t
3 h3 M0 Q3 _% ~" k) Z
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ! b% J0 @5 _1 h9 u* ?4 X
You can try Shaw.

+ M" o1 L" t1 k! J1 `- MSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
' `3 j7 D; S* A2 D6 L) e1 f
& g7 @  X0 E3 j' B# c5 f* W
- j' o5 c& Z9 A, G1 X' u. ~9 W那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

7 G4 `' J$ f" \) x) O* S: D4 C, Z; j# u
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368886 D4 L2 [  K& b8 e5 O1 e' a
& E  c3 k  ~, n
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！, X5 M3 B+ |7 E$ T( Q% ?

/ w7 a( V, p% S2 @3 w7 W. ~) f7 A9 ?去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
7 G: I% ]7 t" K8 C
, M5 n3 u' e# X$ w$ @5 T8 Z可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
, ?3 \5 D. p5 C+ T6 P1 _/ a" P& w8 ~! ]6 B# i0 a, l
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...' @* i. ?* E3 e* F  _+ _& a3 M
% L& Q3 \" y5 L
Shaw好点儿...! @* @' R2 z# s) {

) U+ O4 k" R+ M, |+ ?# S0 ][ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。/ `: O. x' u& C4 O9 h* a+ g8 O9 W
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % ?2 ^$ d# g2 w* s- P
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

: K0 q, H- s! x7 z) @7 C1 W! j  q3 U. n& p& U
可能是这样。1 m8 L4 d' F- }  u
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! I- D/ u- g+ P  o; I发发牢骚！
9 Y1 T8 T1 x' A8 t
" F. }1 Q& p2 t. H8 X, a9 M2 U去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
7 I$ s- n* D& _  g. q+ J; I# N

% ^) a' h! y2 {这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
7 |/ g# W' ~! s# o1 `Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly" ^9 y' {  [. j) N" X, @
现在就请您现忍着点吧
( K$ e' o% P6 R/ ~  c/ d$ r: v# H+ L3 t" H: A# i9 h
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
' E/ r# |9 c( W( b( K/ T不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ; ^( e9 B* ~  O. j
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 n# R7 t  T& J1 O现在就请您现忍着点吧! e# j! s) i  C3 C1 ~7 z
7 q- N) I  t. k% D3 s$ N
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
0 ~6 ], h* w: c  Q; P  z# I
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
7 z- C' ?! [5 f4 ~Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# b  X" r* x, x2 ~6 |9 |+ JPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' ]( U* y; ]6 e3 a发发牢骚！* u" c% d0 \. ]+ H

8 g% Z0 P5 e2 c( D/ U可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 f% y4 Z; n, V0 h8 w* V& h9 r

$ }( g* R5 d5 x0 b5 v6 C- l1 e9 l" \/ d0 o4 ~& l6 x0 j
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 q  i, H; V" s5 M& W: g0 `9 `/ x
一年一共交八百快左右.
- C% H& X+ Z/ A( ]9 c: N8 ~2 F5 H2 f: f& z$ l8 T& `
你一天八个小时工作,工资是八百???! P) y! ?5 y* ~$ n

( O- a# s. K: P, ^% @% r* z& b1 S看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
! s. m& d) b7 m2 Y
: |/ N( x- j( i; X" ]9 N% T1 V% \9 u0 L; L- D
3 ]5 w* i4 H  P
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! M5 s' q1 ^" f) s$ N一年一共交八百快左右.
6 Z  g2 N& m+ Z- D; G6 Y2 k6 E
! @! z' O: J- Q8 Q" t你一天八个小时工作,工资是八百???" }; E; d" _7 |% n' w( l

7 ~% ?# Q/ \7 U看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

/ ^: [' V" `! b( T) M
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 - x9 c* e6 p$ h8 {7 Z
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
! A: X/ w3 {: Q5 G& |" l% w
. m) K* [9 D: K0 ]" q0 f, d" B0 ]
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...- R6 s3 S8 ?% f# ^

0 E; v3 w+ j) c- W, e. Z后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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