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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 - Q$ I9 V" \+ f$ |& g
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
; \. V6 i  E4 Y* s
& G& g  V" y+ E: T0 _, D" L
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
2 I- S* C# H7 K$ J7 x! ~2 qYou can try Shaw.

( `' C# R$ ?5 ?+ ^% t3 S. tSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 ( C- e2 B" ^# w; [7 U, p- G

' P1 L; _: G; L% E7 i* j& {, Y+ m6 A2 z1 P, _, ~8 B, d
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

" J+ ^$ d7 V  y9 }1 L7 c& [9 E# r0 ~( a
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
2 V" J' J0 m* x  @4 g& s$ M. n+ w
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
* ^( T- s0 }8 x0 x# R1 B3 Y
# K6 k1 L; k0 X# N去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...6 Z+ t  b! S+ N2 d- d6 [" b

$ }, x; z4 d6 x& S. U* {可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...+ N5 K+ j# D7 d& l# ^8 v
2 d: M! ~( e, y2 K
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
9 W% T2 Q. ^4 q# R, H. l- N% s* d" ^/ f% D8 i! ~+ |, V9 w
Shaw好点儿...& g9 w4 i+ ]9 P

' b$ G6 G( v8 o2 d' j2 s" s) Y[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
0 a% `. f" P# K) m& o+ R. |& d6 i6 W耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , ?( E! [% O- g8 I; G
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

  r4 R* y) L3 {5 {( R% T+ O0 B
, F; b/ |9 C  |可能是这样。
; G- {* R2 U: G5 z没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & n/ K7 q4 S$ e0 X+ k6 L
发发牢骚！7 x0 R" i6 F* C* S6 Z8 Y: M
9 ]" l8 p5 {* b
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

+ Z, f4 e6 z" J8 A; d. Q+ }" w! x4 w: Q0 m1 F, l% r- v
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
5 p, d3 m4 \& K+ Y) ^; PShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly% H" ~# e0 B# W: K% S+ y  r0 M* f" y
现在就请您现忍着点吧) e+ p! s% g7 ]2 L+ a
; ^( T7 F6 M8 o$ r
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
% j7 v) ]0 w& h7 _" t, x/ v不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
& E5 |+ ?6 R2 @/ ~/ y; l友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
' ?! M/ F5 O: R现在就请您现忍着点吧! v7 K) u6 h7 R! ?1 f

3 p, h! h1 c4 ?2 G% ?2 l所以，请一切想抱怨的人闭嘴

  f; }9 v  w" p4 p5 X
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 " \5 [/ Q7 D5 A& a
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

" _7 k/ Y0 m( uPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' i) B( t( @4 @, ?  n发发牢骚！
0 Y7 T" B5 m! a4 L& E2 R2 B1 [6 c+ n- \- A
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
* [5 u& E6 ]- B( x, ?
  L2 X" w" H; N

1 k3 I# N1 \# E6 y; G2 X" w一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.. }1 v& e1 C& ]: A
一年一共交八百快左右.
2 n, ~$ _. G+ J1 ]8 u5 [5 v, ?- p% `
7 X' R7 y) h7 ~) _你一天八个小时工作,工资是八百???' w8 `# S$ q' }. Z) S

/ k, ]  q6 Y, B/ c看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
( @$ t: D# D0 ~% L+ y) P- x3 @9 i1 L+ a/ }4 B

) B* i6 ~" Q( i2 L, _# c
# q8 V. E! |; K1 }一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
& T7 e3 j3 }0 Y1 t) @. A一年一共交八百快左右.) Q5 Q5 M( X2 z/ B

0 `; r: l8 W% c9 m, R9 e, \你一天八个小时工作,工资是八百???
8 X1 n# N2 S  K7 C9 j) @
& S' k% w# U1 S& N" @/ R# r% K看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! D# y$ K) Y/ A' \
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 2 u! t, Y8 {( J( A3 S
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

9 m/ }( o. \) V0 Z6 l1 V
  t7 h$ u! {5 G, k% N没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...; v; q3 [: H5 b) l

0 q% b" l8 @+ J+ \  {+ a, B( ?* D后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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