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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
( K( @$ @4 C$ T! e6 \搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
; t; c+ g2 \. }
! D6 |7 f8 F! c- G$ G
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 , {8 p& Q% g4 G% A9 x5 d
You can try Shaw.

- Z7 ^1 N$ x! uSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 1 f! f& L5 a. r# j

$ [, e. r$ z/ z& A3 Z0 L/ ^7 r0 C2 p* y# l, ?
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
( e4 p+ P, h" ]! {% F5 A
' Z8 C8 J  W( _/ I- j- ?9 n
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
4 f3 l& ^- E* N# `/ N% k1 X
4 E+ }5 \( M) k4 e' O( B! ~( L2 ][ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
  y7 }1 j8 F$ A! S, Q+ i5 C6 Y* o! S" \/ ~: c
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...) z( v( z4 o. C/ t6 p4 `

/ c1 \  [, L  z% ]0 k& R, V可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...# ~0 g1 A( w0 f  {& F/ t
5 `( U( X, a2 g" J! P$ U
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
# ^6 i  I6 s2 Q9 l5 ?; n/ ?
/ `& m' p3 T) T. N7 h+ f4 d# }5 FShaw好点儿...+ |8 c5 y) w' l- u+ v
) T$ q5 M0 g+ ^
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。/ Y8 E: Z0 R5 u3 l: g
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* `! u" X" L( [' q, M" O如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
+ o; |6 v7 |& k
/ J) v: p) _8 O, }1 Q
可能是这样。
: B+ b; L+ d  }, ]没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( K2 g+ O* k/ M发发牢骚！
/ l( P+ Z, ]  g7 D+ E7 |( y! B/ |1 O% ~# r) `; d- A5 v
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
- d+ Z/ @+ K/ S: l5 o* ~* W9 m

4 ?. [$ q) {. R( F这就去找SHAW装电话
大型搬家
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错, {# Y' s+ ^- F) F! R7 E
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
, R& D; _8 g! Z- S" S现在就请您现忍着点吧9 y9 K; Z  r# W# q6 {

7 b7 V, k: P3 }( R. y# U所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。9 \/ c4 D1 S! A5 O1 z" H
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
$ _  I5 g; G$ P友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
0 N2 j. U, ~. c4 e% f现在就请您现忍着点吧3 e% b( v. J2 I5 [

2 a& ?) m4 g) t( a7 n. f. G所以，请一切想抱怨的人闭嘴

4 V8 W0 |- h3 q, [# V
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 - @' J$ ?4 H% D; G
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

8 |' l7 k8 V8 B1 A& ~2 H5 {Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ U" c& O/ ]7 |" k" N/ g发发牢骚！0 a- e$ }/ S  P% R+ u  T* c
6 r# M3 C; M! ?2 ]
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
- M1 h+ P& `. i! R6 H& y) G# e
+ R( @0 M7 j% B1 k. q  v

1 e& y& u4 T9 I. ^6 C% Y% n一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.6 w# [, x( z: k; r6 W$ |
一年一共交八百快左右.
, X( A  L, C! q) _3 Q
5 y6 |- P7 F7 X0 p你一天八个小时工作,工资是八百???2 I2 E7 ?+ q; r, `" z+ w, I

  I8 `; u  P7 ]" z) }. P看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
& g( n, Y. ?0 n1 B1 t& ]: G7 J% q2 z) [8 B7 y9 c
7 ~: v; K: p* V' P  g4 v
* k! z7 G, H7 N2 n4 X% _" |
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.& N1 i' Q0 c$ f, |' B8 m: d
一年一共交八百快左右.
- B/ H& S- |9 ]! `; c0 |0 [# [+ x8 a/ K$ j' _0 Q# X$ m
你一天八个小时工作,工资是八百???
* ~  n" k: Y2 |
" Y& o; N& C" z0 c1 A1 b看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
9 ]) H. I, Y5 B- w$ ~& l$ i
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
8 m, D% o7 u' C; j) K我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
# m: `2 f1 B' q  |# P; I+ w7 X
9 A$ ]+ z6 N4 ]7 ~' U
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
6 @1 L- f7 ~( B- U4 ^. G, w3 P/ \: b! L( |9 f( a
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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