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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 - p* q- O! T3 e5 C& f0 q9 h/ r  c! t& q
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
: m3 l  h9 M) z; |% |. \

4 |$ N  M/ q( R+ B2 ?那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
  L) |4 T2 k1 d% {: q" {You can try Shaw.
: Z0 C( q- {; v4 O% Z- ~* V- r3 Z
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
8 M3 y/ w) G- D* i
/ c6 J+ F5 @7 a, [1 K+ {
4 W/ N2 l4 T  e" q) p5 v5 e那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
* Z- Q! z/ b3 n6 U
  P" T+ i# o# a3 l& p- C0 o$ _
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888" t! [6 K( Q% b6 p

. o4 I7 {4 b  U[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！% \/ |2 W$ @8 ~& x' p
# `# Z) W( D, ]. t, d# ?8 `% ]% A/ ]
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...  g0 I5 p! g1 t
8 @, o; O2 i( ^. i+ C6 a7 {% i! h3 y9 ^
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 J, q& P  c& T% B2 s# x4 p7 [; {7 ]9 f% C
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
/ v3 @( m2 Y% q
- O: a2 Z2 G3 x* m6 AShaw好点儿...& q4 n% A6 }% `- H& q+ ?) @8 t- O- h

0 ~, K- g& g% S3 j9 M2 A) U; R; S! O[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
. X" d# Y# ]( C2 y% b5 h! `耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . B; o# z2 e9 y% a* l
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

1 M, w1 W/ J0 R4 _, Y# |* X/ R( L* O
; B% R9 [# q" w9 y7 K: y4 ]0 [可能是这样。, n9 z/ y: }' q) e
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 x+ ~' r! z/ O
发发牢骚！
; y* K2 @  n8 N3 l! S  G6 ?* e* B% q/ N1 F( Z& Q2 h; I9 K( M' N
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
0 O) D8 l2 }6 f, s" m4 d+ {
4 Y5 k8 s/ r& |3 k" W) J
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
5 P4 {& I" l1 vShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 n3 T$ ^" ?  s) A/ k现在就请您现忍着点吧
) ]; f7 l1 I9 S1 X' U) b9 ^7 n: m0 x+ S5 _" F, {
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。/ H: x& K$ H6 t) ?0 X4 s/ C. K* v
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
; b7 x1 A* o" Z5 p. E8 h友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' L  j$ d) f$ f( r) L3 `
现在就请您现忍着点吧. h+ q. C7 ]" {3 }, F) C  D1 C" j
9 Q: ^* M! M$ v# K
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

) P: n( O9 h* }: o
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表   O0 ]6 V6 O8 H
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

7 o9 R+ q' J8 s; g9 {4 O4 zPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. ?9 S3 ]+ O8 z; O% Z5 v发发牢骚！6 p( z! s& l7 _) ~8 m1 T

5 @5 L- f- u; L( O5 X0 b$ f3 L* f  k可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
$ }9 Y" w; P; K/ K/ V

) T& y6 Z7 e3 r- `  {2 n* b
% \$ P9 a  p& Y一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ j+ r- t( k/ k$ I
一年一共交八百快左右.2 \- u% o7 i0 B5 g

) ]+ l& n7 D5 @你一天八个小时工作,工资是八百???
$ H8 t$ ]1 W  O- Q( g/ \
  g8 K7 v/ b$ h! \; p+ ]. {9 @看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
( a$ V. P$ m$ o$ M) D- Q1 z: w9 I3 _& N4 m

9 c) o% T: p3 S. ?' u1 x- d. S. K4 K" {9 k, P$ H0 ]; A
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ X) t5 Y/ U( @/ T: E" [# n
一年一共交八百快左右.
9 m. @- o$ H# V$ T) n5 R* n2 F" V2 v$ d+ `
你一天八个小时工作,工资是八百???
' R# e3 j$ s8 ?9 j$ ]( W/ H2 T5 Z# O& e" H/ c" Z5 L
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

0 A# m9 v" B( A9 e  r
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ! c9 s6 I! o, W5 T% `$ w
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
, {% c8 v3 W, I8 D3 [: L
' E3 s- \) H  o# u" M2 [7 s
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
2 X4 ^$ ]/ E* Q% u7 t6 Q) E* D
& D  W7 d4 `. A8 Y2 D# h后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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