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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
* J* N5 i* D8 s) r/ F' X6 c搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
' F9 E& j9 r$ u3 D; b

* J) a/ u( N6 f# ]; y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
" z. y+ I  ^5 F4 @. x) T! X. xYou can try Shaw.

! K: V/ t( K1 G$ e; b5 HSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
- d/ q* X9 v% v4 ~# Z# f* p% J# O! B- L* b4 z

) P; o, |: U$ J, ^  j& Q; x那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
/ `& b& \0 E' o' W9 Y" v* \( R

. l0 m4 Q" j3 I1 `* x) p那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888- Y* h; k: R$ ^. {9 E4 G) D: w# N

0 x; u4 l8 _* A. |) O% |9 V: @7 R[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！% h& x2 j8 Y% H1 o

5 Z3 T+ p9 v' m7 J$ Q% I" B' J8 R2 ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
( N/ A2 r' x" a7 r8 Q6 h6 _
1 a  u. N0 s5 E* g5 k可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 R2 ^2 j$ V2 R$ D  K$ x, Z' w9 `
- K1 s6 `- ?: O当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
2 x  ^) {4 c- R$ d, ]) T( N+ r3 _
Shaw好点儿...
- j, G9 ~. G2 {/ u* _3 `  j, J/ `- U
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) ?+ f0 n/ E) m" t. ?7 W5 }
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' I% P# i. [% u! F+ D/ J如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
2 Y4 v6 h& R- h* G2 p

. _3 ]; F9 M6 ?) j可能是这样。
& O: g% `) F+ `没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 $ T7 z% O( v* F$ k2 q8 s; ~
发发牢骚！
- ^; a: l  K/ J( I" g/ Q8 l% n4 N/ M5 L9 I
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
0 I" F' ~& J$ Q
* s0 e* `9 G8 c* K
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错, O  N, K: J+ O& r- z2 w
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: N8 y# f: B0 K/ Y* d, Y
现在就请您现忍着点吧
  B3 F2 ]8 c2 D. G" L* F. H! @  D/ w6 U  i
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
/ z; @2 v) Z/ W. L不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 4 b: D+ h% |' ?" t8 M  \# {9 o
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly7 w8 {. J7 ]* X8 O6 a  H8 u
现在就请您现忍着点吧
# w( F$ B. x$ S  P* J( k: ]- @4 L4 m) I  g  H( n9 V  h6 v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
. ^3 H; Y4 G, b8 n' @4 M: ]$ {
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
- {2 Y, ~2 u. `+ D  kPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
$ B1 }3 R: e  q0 w( ~2 y
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 P6 j. c: c8 h- l
发发牢骚！3 ~' g- a7 L2 Y+ K( m' H: f, f5 W. L
1 P7 }* `5 s( ]+ Q4 a1 s
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
& [% m# O7 K) B; b
) k0 c# l6 R) s$ [$ C3 A. i8 k
$ j( {* t9 B. f
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 _! [4 q7 b* B6 d7 Y3 z一年一共交八百快左右.5 ]' o# O7 L3 r; V* c

) h& Q  a" v; @/ u你一天八个小时工作,工资是八百???# q8 ~9 k: n6 Y0 N/ u9 ~! L  o6 `

5 m( v5 g1 C; L  E看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
8 X$ v- R  F1 U7 S2 p* _7 M" }" M) |+ v5 L" C1 c4 p; O8 F
8 ?5 L, m1 ?% R/ r+ ]

) j' Z& C0 b, t一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
' P: i/ \2 n- `9 t( q2 Y, l- f一年一共交八百快左右.2 f6 k' q7 n" [  z4 P
; c4 r/ w4 T: g( K% @  ?
你一天八个小时工作,工资是八百???
; `# w- z8 f7 l2 t0 S) j7 I* W. i! Y5 j9 B: y4 ]$ y
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

  v( n" O/ k- R: t. B
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
+ t* @$ b& q* |& ^' o4 ^& k1 {我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
4 [$ w6 r7 j5 {% j* k; K

' m4 U6 ?; Q/ ^: B, w2 v1 A8 w没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...( l+ z# l% ]" i, e4 a

& f" Q' P2 p5 y, S5 D/ f; O后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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