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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
理袁律师事务所
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 + A0 Y% r/ E  a7 Q( K( f* h
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

4 ?; f3 E7 u# V2 u( X5 M0 U# u
$ x6 D* y/ I' H$ L( H# D那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
回复 支持 反对 鲜花(327) 鸡蛋(0)

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 9 W; Z9 e% e* G3 N
You can try Shaw.

( `8 C0 h  ?* [( c: f$ zSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * q: b6 r) O# T
# v/ [- ]' ?6 {) _7 u5 x5 Y' J
4 l& I7 g; D+ C" W1 z' v
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

% C: j1 r" b: \- `
7 u$ y4 }) g6 |% y那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888- Y, B; ~. j; l
4 ~9 q( l! a" @3 n6 y3 f) ~
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！8 G' t) S& a0 r! b
! V& [: b5 V  P3 L& p0 T* A, C
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
# Q- {7 M, Z0 C! U$ p2 R# j
; ?: S' a! c& ?/ N. ^, C& q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...9 Z5 `) @3 K* N. P4 ~0 b7 n
, s/ T4 R) j% w# M0 g( P
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..., G* [4 u5 q4 n6 }( |

1 ?0 R; i  I: I4 g  v/ A" V# sShaw好点儿...4 W1 ]8 k9 u6 h  R, A3 _+ {
' W9 o6 c% [3 M5 ^
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。& j/ S6 Y. M) E8 x
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) u( b% N" M$ O5 C  F$ t% ~如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

4 d$ f; s8 N0 k0 K" X1 @3 D& l8 i. K" i' i% y2 q- V
可能是这样。
4 S  ^  Y# @# D2 ^4 g- {7 i: U没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . ^  Y; u4 i2 A/ r; t
发发牢骚！
% k. [0 }7 ]# B/ L: F. y0 t4 v) @( c, l. |
) j! A( G) {7 Z% d0 C2 v- [8 F8 s去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
" |  F8 E; u- }6 N& ]% |" l$ w6 B

4 k0 g0 b4 F2 \9 N; T  I4 x这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错5 O  h9 b0 ?: X# ]. F* w' U
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly/ B; o7 e( z  |6 R- N- m# w
现在就请您现忍着点吧
: q. X  Z3 e- `) ~' b1 ]( l( U: q6 K1 P$ d
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
* @. @* I4 G6 w4 k; i# q9 v: ?不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
+ P# E( @) y8 \7 b1 y) v- a友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* E9 C5 r* A' n& X现在就请您现忍着点吧
) }7 U: H  T' v* n: e6 f, W% q, A; j
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
0 ]# z. o+ u% U& F  E
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
大型搬家
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 * v5 Z  M% Z0 L
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

) t& @+ h5 ]( Q0 M% n7 {1 bPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! Q" K9 b' P' _# c; F2 M- r6 h$ z1 U
发发牢骚！! m9 l+ _6 f2 V
: w3 F2 Q9 b% z( e% v
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: m% R4 |; h) e' \+ l# X1 q$ r/ g% ^( J1 ~# U
/ q4 U6 O$ H: X  W: m1 z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ K* ]* R+ v- ~. z7 t一年一共交八百快左右.
9 s- Q' _. X9 f: T# }  R8 S+ t7 e2 X( t) Q% E5 w9 f9 K: Z% I
你一天八个小时工作,工资是八百???
& l( `7 B7 L! J' w5 W3 w4 k1 q' c! x" c! e; a: [+ y4 {5 h
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
5 C$ P, @* L, T& ?0 Y3 f5 k7 E3 F8 Q5 L+ P0 \( Q! \) R5 l

7 }+ s' Q+ c  T/ G1 O9 n+ ]+ C# I: }/ _$ Q7 E! v
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
; F: l6 q1 b6 K8 h一年一共交八百快左右.+ X- v& P- h9 Y& r$ ~

5 I- S: t4 C  ]  V& ]你一天八个小时工作,工资是八百???
/ a# u; u: I2 K6 X
) F0 {9 i7 l# T7 o- r1 _& E看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
4 n* B, m# T4 P
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 W$ ~8 P0 d* `% c7 P3 @+ ?, Z
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

" \" F5 H% @8 u% e& t' ?1 c/ g4 b# u# W4 d" k
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..." ~9 k/ L$ m: z& X

/ E6 R# X' `9 _- T后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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