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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
/ z4 T9 f8 \9 ~1 w; X. @0 Y5 C/ z* n搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

: v2 T4 P' F9 S, b# A5 f7 Z# ^! q) q. [; h) q5 `
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ( O; j' s3 P' G  x! h
You can try Shaw.
1 I5 b0 p$ Y, G; `" U$ H/ o
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 % [9 a4 R7 D8 K0 N
4 ^' E" h6 S" t5 m% W4 I  s

& d  l% v6 ]( m) o, W# M% _那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

8 z" i1 O8 e  [$ _+ i
3 T. Q0 t) P3 z4 U$ [* |9 U; r2 N那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888+ k& \& L  l$ J7 n$ G0 [) I4 e) p+ Y8 c

% m' L! u$ K# c/ ?& u" R$ A1 I[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！+ r1 ~! b5 @0 h4 E" K4 d  ^& q
* S! V0 {& d, ~) L, h' y4 A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
0 W3 u" @3 L4 w, r+ C% e' G/ w7 t4 s+ z4 R+ c3 ~
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
: `( Y$ A, f. @( x# {* ]) {( j
) f0 B% G( k1 J1 W0 q% G' c4 W" N当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...+ s8 \6 G0 R. B# ?$ D% g2 [
" O$ }* g2 a6 o6 Z9 P% F
Shaw好点儿...5 g7 e0 q2 J% ]2 ~( k' S9 m! Z
5 l7 ]3 X0 S* o
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
, I8 z; o6 i! g, ~& p( u( h耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) z# E, t5 }7 M1 c' W% i+ n
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

6 {( L$ S- d- l8 V. `% V( M' H: y. r2 n. K0 V  }
可能是这样。( F. r, t% k! z2 B
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 c' s2 z* r. X& G$ S. ?发发牢骚！
* g( E8 W6 T9 z  e3 y
! E; u4 Y' x' Y1 }9 y去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
# e4 Y" }( H0 d9 H2 @

8 a" O# Y# |2 z5 j  r$ q这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
理袁律师事务所
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
% R3 j/ R1 j& R. q/ IShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 F. O2 O: Y7 x$ B现在就请您现忍着点吧& h* W9 ]; B# T

9 k: u1 M8 b6 g. c所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
9 ?; F; d; I4 Q1 f7 i7 b, G不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 6 L5 T" R! H2 y, N) W
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
, \# m4 N8 P- p' E3 X" T( w现在就请您现忍着点吧( ^7 l8 S  w/ N( H) o

7 ]. x5 t& X6 L9 L所以，请一切想抱怨的人闭嘴
  p0 a( ]5 A/ ^
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
% g- j+ ^/ k3 bPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
6 w  R. H. i$ z- H; A9 A
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
  Q# t0 S# B. `0 X发发牢骚！* I- Q9 |: u* s" ~, g1 ?

2 T+ L, }/ c* k5 B0 U可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

5 e$ k; Y0 Q* k2 L0 s6 u& j! G( ~' A1 ?% T. C' o

5 Z# r" W  J0 r3 I一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块., i' G! }/ G. f& ]/ ~
一年一共交八百快左右., Z% ?$ h) g$ q: t6 `
5 v. ^- p/ e, a: p. u& j" Q
你一天八个小时工作,工资是八百???* o$ I4 |! K1 p3 V3 q
- s- n/ f' v. n
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 # U& s, H# G0 s. u& g5 k
$ `8 Z6 i0 h! Q( O

5 _6 V) A; f7 ~
8 ^/ M# s0 X/ u一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
7 A& L4 e" r9 H2 ~# C& _9 h  @一年一共交八百快左右.
; V, v  c: Q1 p/ }, c8 H; R% v* Q$ z! e
你一天八个小时工作,工资是八百???7 L- Y' A5 q; D# y, N; a3 c% G( {

: ~7 h& e) G) |- l+ b看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

0 }) Y+ v: t; d' A
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 K0 o1 z: B6 }- q& l
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

4 N/ M% F$ D, W9 [3 K  a& K7 D" I$ ~$ M; y9 C6 Q
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
0 H5 ]2 [; N; [7 t8 h5 L# p3 ^+ A6 X8 W, _/ a
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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