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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 2 v2 w- M& g* i, K
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
4 }& ?" U, i0 b: W; s) X2 c
( S; N0 p, U8 s- G7 l/ W' Y( }+ `
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
2 N, a, B! U5 [0 z# `5 ~' ~You can try Shaw.

9 S" `4 s/ P: L0 H% mSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 4 q4 \" X3 K# X, x" @$ p" F- j
, b; r( {5 Q! Z
! A0 f& \- i  Y
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
4 J5 ~3 v' e6 N- l7 h
$ `+ k2 Z" Q) a5 J( G5 T1 L
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888+ J- o3 j& V; S
5 o. p. H9 k( m3 P9 j
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
  [+ A1 c- n; c9 {* C) v7 v5 ?
# _; Y; |% M: ~& `$ l' V5 K去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...: a$ Z2 N! n' K8 F( `' _1 E. K- T  p4 p

2 [) B  E1 S1 o0 s可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; w  V, F3 q5 Y$ A3 u( P% {0 O+ g
( ]" R) Y$ E/ o( @& G% b当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧.... Y! E) U) I8 [
; f. {1 @& \8 u) t
Shaw好点儿...; F) [$ |) h$ x# U  ]4 b, ~

! j! h% `0 V2 W+ b# q( _[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
3 H5 ~2 F; m( Z* z6 X% u& L耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 @( f# L# _  A! [; o6 p9 x. m
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

0 k4 H; h$ X. |' y8 o& d/ P5 C; C% n1 x7 O/ \
可能是这样。
  t) X. X$ l. q1 q没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 ~  f3 x% z5 K/ I0 w1 b( G发发牢骚！0 ]1 k, s9 `* j2 u4 g
0 m0 k- p. l+ r+ m
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
" l5 h* g9 W/ T5 h+ `8 i: W
1 e* C: ], L" N% G4 p
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错/ l. B' h2 p' U
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* s0 g# Y$ O  e! E) S/ q* {8 M现在就请您现忍着点吧0 Z4 {/ q8 J: L$ q7 O
7 l; d4 x1 d( L" ?0 w* u
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。. G) Y, b, q, N0 D2 z! k
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & ]" L8 h  @0 S: t
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' d6 e3 j* F) W
现在就请您现忍着点吧% n7 {9 q# Y8 Q6 i5 X

. w( ~8 Q7 o; F" s3 r* p4 ^9 P所以，请一切想抱怨的人闭嘴
6 C2 C- J+ _' R9 b) R5 P+ G
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
0 p3 K5 p- Q; HPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
+ K' l$ @8 f1 T+ e" r0 F, o# C
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 W# h# W( B: Y) A6 |# b( n' i
发发牢骚！, U7 v3 Y: v9 y

  i" ~; ^+ G9 k' U0 c可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

+ Z. @) B4 a5 Y. `9 [4 I: s0 B7 m
! `2 h2 f, g$ s7 \7 s) z& v8 b  g
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ T! T& P8 N1 Q6 f7 |. c& D
一年一共交八百快左右.& j( b6 c& @6 e# N2 ^; u" k

, s6 @# ^' Q! v你一天八个小时工作,工资是八百???6 \3 [3 F& U9 z
/ e, L/ `" C2 x7 [/ p$ R# E- H. t" h3 ?
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 1 ]( {8 |) ?5 }; J
% L3 k% H8 r. F' g9 U/ M% X. T) r/ p

# z1 F& `, a# ?4 d
  d* L+ O! G; V: c0 I一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' Y9 \7 y& |" ?) d0 k' m
一年一共交八百快左右.
3 ?. I. ^& w4 t, o* e' {6 H( d. W; Y" U! w  v3 B+ t
你一天八个小时工作,工资是八百???6 X! r1 |9 F+ E* m
$ A8 i% O1 M. `
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

" s% c- y* m7 V0 ]: V" |
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 8 d5 \2 v% @  U7 o
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
% C: m& s% H' l" s* I7 Z  f

0 u# n  u2 A) U没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
4 Z7 Z* K- c+ d1 w
* W+ E% _! f: A& }后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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