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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 8 E, W+ G- A) e7 a3 \+ _
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

# F0 k; N0 i8 S9 g
- U  g2 K- f1 W+ m那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 I9 Y+ r0 Q6 _; h4 e% z0 sYou can try Shaw.
" V3 o3 p" _/ n" X! S% R. z+ `1 e
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 . F3 R4 i4 r0 v5 I' Q/ [  j
( j6 A9 O6 K) [2 \9 x+ X; F7 j7 B) Q' j

0 c9 Y! V" M4 k( Q4 W8 z那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
% Y! Z' e# W3 _! c# U7 @
! P. y1 O3 ^" Q- l# I  [
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888( q9 J7 f) O- S, C

) L5 W& {  V- f5 V! P, C9 i: G[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
4 r( v/ i+ \' B% K4 H+ r" x+ s8 o  D# k' S! o
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时.../ j; a# |" c/ r" }% S) j( {# Y

5 p4 G5 j9 F* i" _! Z6 q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
8 q" n9 B' G( Y% e' b& @4 k* b
0 R" m7 F/ u. R2 P4 {1 M当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...: `. `: J% f1 ?. n% i

8 q: a! O% w( h! KShaw好点儿...4 r5 k/ K  }6 l4 A. M

2 w  H5 z& X6 Z[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
: O, W. q- m5 v- ~. ^耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ l4 }7 K$ Z( k" A- U如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

0 x4 `4 H) g% V/ m# P5 n6 }) e$ ~1 W# W$ v
可能是这样。
% W6 p8 \; T0 }9 C  @0 V8 u没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ m3 R& f! ]2 Y  ~发发牢骚！& ?: \) D' l/ l* s. D; N9 v9 M4 {

2 l$ a& B( e% c& `7 c/ v/ Y: Y6 H# `; Z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

6 O: ^- A7 V1 j- ]3 A' n2 B  x8 j6 b, D+ l9 V8 R4 Q( n
这就去找SHAW装电话
理袁律师事务所
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
理袁律师事务所
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
1 C8 r9 F! R9 m0 U  H# L' oShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 a" Z* ^% t$ l* `3 o) R2 _
现在就请您现忍着点吧! m! u0 z$ w/ v2 C: Y' k% S

; o. t0 a3 I+ K. v所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
/ Q0 [6 H# y) @3 X: E. e不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
1 ?% \" Q' k) V( W) q5 q+ y$ }友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
1 ?  J* G9 K% u* M* z现在就请您现忍着点吧5 v: j- T, i; C" v1 p
! c8 G0 {' Y% k3 j5 U1 C
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
& k- v' o$ i7 r0 P
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 : z% U; z; q, w, ]6 b4 L
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
! M5 ~# B9 ~5 z# J7 j. R6 W+ f
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   h( r) j6 J5 p- {
发发牢骚！
% O+ X3 `( I/ m- E0 i
: z. X7 ^; `. ?3 }4 \2 r6 h" X可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
, O2 C! B' f4 \3 [' o
* o& J0 C8 ?3 x6 w! q
  j% D0 T! v) W/ H& [+ U$ ^
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
2 d7 o; o1 D8 M1 |- h3 \一年一共交八百快左右.
: {( p1 F' `: o0 K; L0 t
2 G% u* T. b1 x你一天八个小时工作,工资是八百???
4 @  @% ]( @' }$ n/ i" ?* ^" b: W  D, w' g" M: R1 ]
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
1 a) `$ n: c" k. v# F
6 h3 m7 z/ R5 j6 G1 k4 Q( R4 g, X8 B0 \7 s9 y% e/ W+ A6 P

7 z0 [/ T( Q4 L& J+ [, M" T% Y一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
8 B& A6 c8 T* H/ T9 v) H% l  W: u2 S7 V+ X一年一共交八百快左右.) g8 P5 g" O+ e, ]0 f$ t4 Q
& s9 e, D. Q9 m/ R! O' P
你一天八个小时工作,工资是八百???( J/ V! W$ a; z) R# r: ]% Z
) o4 V' E. I" _2 B: W* B
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

+ M7 j2 w: L8 z' O" z! Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
6 u/ [; c' E& U0 v- C" U- p5 U我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
2 V4 _& S9 v' S4 z( @
9 D& Q& P& f  B
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...% {5 u+ Z" w; F

0 E! p6 p& b2 A- W后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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