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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ' ^; N6 Z) Z* \( X( d* b( g% m% x: T; j
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

# X, v; R6 [) B$ T3 J# ~) k, d8 q  R! o! m( f: O
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 5 Q/ k! W2 s/ ^) g. ~5 h
You can try Shaw.
% _4 e; ?; u, o, f# r
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 $ x1 Y3 q! X  ~: ]

2 Q$ g1 b- k9 l% e( V2 s
. S, h: ]3 e$ h那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
: v! }* n, m" u( [7 e& h- S" ]9 M
4 S" u9 a/ Z/ d! d
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368881 q/ C: n+ o  j# K4 r8 R8 j) X

8 T* X$ H) M; Z; ?" a' e[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
: |1 Y3 x' y' G- t0 P% z8 Z
" l; Y! a9 G4 w4 o1 O去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
9 T0 ?, [" Q7 i5 O
& R. H8 G2 p$ s2 p可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..." W" ?$ t9 Y% F0 V1 j: p
$ Z& ?: |. n9 q
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
$ z  o* E* n( [' T( U4 _/ d! W& N2 I& H( L9 O
Shaw好点儿...
$ w' ?# A$ X" L
' n$ J9 l0 x: X( b' D[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。+ N9 u9 [& |: B3 u8 W* f9 Q5 D) u# C
耽误了好多事情，郁闷
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 n# s) x' L, U) `如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

& R3 h$ D  z! p* h3 t, k! Y+ m
4 V& M0 g  x6 v' y可能是这样。
# p- s# C9 A* g没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 a  K: X# _# J0 c" W发发牢骚！- A6 g0 u: z# T1 h
8 ~% }8 q7 [% I1 L; C$ P
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

3 o3 w( i8 ^: i# p1 z3 C: H  a2 t- O5 q' g9 N" s
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
1 s4 [7 s9 x% W1 f9 g7 ^Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
1 w8 k7 }2 P, ]3 x- x" D  V现在就请您现忍着点吧* m5 D+ ^. S& ~2 Z- B% |+ F  U6 v" S8 f

& T) h! z. T! y所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。- |& b# f. `( l& |$ L# _
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
/ H2 ?, l7 ~0 j) }' I: d友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly3 F% O8 g% G1 ]9 e& X
现在就请您现忍着点吧6 R0 [( O8 Q- q& c

/ n" @5 ^0 S7 Z/ I' t4 G8 P9 M所以，请一切想抱怨的人闭嘴

6 J) G7 k! D0 n
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 5 {" Y$ O+ C5 [5 ?  E% v4 v  a/ ^
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
$ `( U: m; L; ^( l  Z- F
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
  W2 Z/ Z3 K& D7 b发发牢骚！% t0 k9 u/ s! d  U7 n. ~
+ Z2 ^% w* y& I% W, P  ?5 q
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

& `( e- t6 K8 j8 O4 u3 r
6 e  I5 X0 m+ `4 H$ H* E9 A; {2 G; V9 l+ ?
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
' d+ h- ?% y0 N8 U! Q) A* z+ v& I1 U: o一年一共交八百快左右.
& _+ w3 K; L4 U, O0 n
9 N4 \7 O  K) @/ n) i1 M8 A你一天八个小时工作,工资是八百???6 F+ A& [5 y  P: \" w; t

# {4 T+ F5 T/ d- T" u看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
* E4 L# @. p6 B1 j  z9 ^
& D0 v0 W) p8 ^; l1 ~8 ]$ x$ f0 k  Y
2 K: H) C! S+ M
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
7 d3 ~5 T  ^9 ^8 Q7 O, ^一年一共交八百快左右.8 C8 }) P. x; Y0 h
! h. G" }0 l5 Y& }7 C  j( Y4 Y
你一天八个小时工作,工资是八百???
# _" A( s* f5 V3 ~& k& j. Q* d% z* G
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

' j7 C/ p% w- C
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
9 b, W9 O* w3 Y- \0 k我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

/ @8 s% E/ Q; ?9 q1 W; C2 F, M% |, N+ [/ t, w$ H$ l) N
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..." O5 G- X4 b  r' C( f1 ~0 T' E( x! p% _
3 Q0 B+ z0 q8 V0 V% p
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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