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岗位职责:3 T$ Z' R! ]% G g& w
; e# @- A( m6 I4 w1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;2 X" \# W. d$ N
! L% w7 q3 b! r; i2 h4.负责客户预定、登记、结账等;. j4 W- g) J* G( s$ B$ p+ g2 p
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;! I* _6 n5 _8 K$ {$ M
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;$ y6 t; `" P! y3 P& V- X* N# K0 d
9 c; Q% a8 Z5 J7 G) L% B) J7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;' q: ]1 K- i! X( o
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;- m- L n8 u& L1 j
0 V/ W% Z! |( O$ y+ i9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;6 V8 I; m7 y+ p9 J
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任职要求: O) j' \' g5 s1 N" T) W. H% v- x9 P
% s0 x, ^2 q$ ^( @" `& }. E1.年龄55岁以下,高专及以上学历;" y2 |, A. O3 p1 m8 r! X
6 n" i4 H' t3 j2.形象气质佳,举止文雅;
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+ H6 f% s9 H7 C# Q! _5 }3.良好的沟通与交流能力;. z1 H$ D5 c' h' N/ Y3 a
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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