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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;4 b! W+ w2 n8 f
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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, D# L2 ]# h o, M* K4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;5 E3 V+ d# n: D; I5 T
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;" q* i5 @6 `* a6 m; k5 e: v* Q
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;4 @, `+ O& K! y3 g! U* u
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;+ h& W- p2 U: W
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:
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5 }) x4 r; X5 _/ ^# X3 j1 v: Q4 `) g1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;4 d9 _2 X/ E2 R8 O" b) X1 |
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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