 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;4 m1 w2 s" C3 S5 r! a; b, o
6 Z5 |6 e! B4 ~+ ~4 w2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;$ A' ^' n! S) F7 f( q( @
% c- T& t1 j0 p1 u& h! n5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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* P7 E5 b7 \: S @9 c6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;" b) V& C# W$ S1 h7 u
8 M# k5 r% V- N0 g( Q2 ~1 I: B9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:: w! H) I0 E4 w4 O" Q0 Z# E% D
% G& D+ x% W8 ]. K1 x1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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( A1 Y& ]! k7 s2.形象气质佳,举止文雅;' s3 M# h5 z! V# @+ l1 t
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3.良好的沟通与交流能力;* p2 [1 S6 B" J( Z4 V: P. H. y
. \, X1 l2 G4 \" [# B4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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