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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。+ B" @1 E p; g) U) i
5 _! r2 ~! [8 h% VBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。7 v$ O: @7 X$ V
+ d" D* b% [- |; O0 I- ]直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"1 i' a1 f: s0 s1 J$ s; O
8 e' l$ I( K9 o* L5 z. h. ^% \9 JBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。1 b# x3 n# l8 A: M% R8 n1 R+ X
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"5 t( C* _" e! X" Y" o
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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7 k" ?7 q2 ?5 t& t/ J5 DBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。6 L% z0 f E1 {5 e7 B( U
/ Z- @( [# n$ j5 MBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。( s+ [7 Y) \% j2 J! \1 s
- k+ n4 T# r& q" ~/ R, C- Z( r她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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7 i8 y; T+ s+ c7 `4 o) [至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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