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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。( y; c* L' H4 F2 I9 v3 p+ C
$ x/ i6 v5 {8 j7 fBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。* N3 S1 Z* V5 e/ r/ w# T3 m' |
/ b" P' Z) G6 a0 A, Q Z. N( YBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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7 C7 q d8 [& E1 l9 K* X: s"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"& R8 z# P6 ]2 U, j# E2 s4 P* U
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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3 ^+ y5 i p2 i) h: ?9 JBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"* t R6 L$ Q& q5 s) q, A
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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1 H# L0 T. h0 n& c3 PBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。9 g9 u. b$ v+ }; @
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"$ ?9 T4 _% L1 v
T" J: K0 V9 v7 @& mScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。4 w# N \0 _/ Q+ x# s
6 W! i! o8 L5 I4 e0 w) ^% a- m对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。5 ?( G& s# l. g' h* x8 v
( I9 S/ w& ^# ?2 w# Z她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"" j7 r8 a+ l$ B; |8 F: R' {
2 f& O/ q/ U, q$ F7 b6 M她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。5 ?1 G: G3 v7 Z/ k6 h( E
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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