Costco热销品被网友狂喷 女子退掉2年前所购商品

片儿刀

Costco 向来有着颇为宽松的退货政策，诸如，“吃的只剩瓜皮、却觉得不太甜的西瓜”，“用了2年半然后不喜欢了沙发”，“睡了5年的床单”……这些当然可以拿去退！

甚至是“穿过的内裤”，“有尿渍的垫子”和“13年前买了之后忘在冰箱里的鱼”……统统都可以拿去 Costco 退货，获得全额退款！
! T) _* R$ d" A6 T
8 h7 p: s/ F' ]$ T4 r# @% s一直以来，不少网友们对于一些滥用 Costco 退货政策，钻空子占便宜的行为，也是相当鄙视。
+ G; h1 X/ c# n: s
但是，最近一位女顾客去 Costco 退掉了买了两年的打印机，却获得了网友们的一致支持：

' n4 s: b, q, o, {退的好！就应该去退！必须全额退款！


; @; K  a& C. O% w
3 M* R- `  w5 Y* J6 X% \网友 Melissa Simonson  (@realmelissasimonson) 两年前在 Costco 买了一台  HP Instant Ink printer，但是她说自己不知道的是，这台售价 $198 的打印机，不仅需要购买墨水，而且还需要订购（subscription）相应的服务，才能使用。
0 Q& P- y! U) p3 b4 W* n- ~
7 \0 ?+ j; [9 A0 Z$ L  q不继续订购服务？那就根本不能打印！Melissa 表示这简直是太荒谬了！买了打印机，买了墨水，买了纸张，该交的网费电费一分钱没少过，然后想打印你告诉我说还要花钱买打印服务？！
2 \6 t! W' c' s, p  y
于是，Melissa 没有选择花钱订购服务，也没有一气之下把打印机直接扔掉，而是把打印机抱回了 Costco，并要求退货。

% H! Y0 \" g# y) T然后呢，Melissa 当然获得了全额退款！
+ U8 }8 Q9 A- z6 T& W9 @
5 R# l% H; B; i- s" `5 J. nMelissa 发布了一段视频，提醒网友们注意打印机的服务订购这个大坑。该视频刚刚发出去几天，就已经获得了超过 71,000 次观看。
$ D( S# Z* {5 K% ^+ O$ [: C
视频的开头，Melissa 录下了自己从车中抱出打印机的情形，她在视频中用文字注释，“试图去 Costco 退掉一台两年前的打印机”。

8 d- h7 d/ v! [4 ?& Z. f# \随后，Melissa 也记录了自己向店员要求退款的过程。她解释说，买完打印机她先放了一段时间，然后等她打开使用时才发现，她需要付费才能使用打印机。

/ d; Q* o5 ~4 SMelissa 告诉店员，“我买了几个月之后才发现，如果没有订购服务，就没法使用……尽管我也买了墨水、纸张和一切打印需要的东西。”
- U5 z2 y1 f' ?
( \; F8 d; F4 s% tMelissa 说她认为打印机的这种服订购是荒谬的！她说，“即使我已经买打印机，你仍然需要订购服务才能打印……我真的很惊讶 Costco 选择了这样一个产品。我想知道他们是否知道这台打印机有这样的陷阱。”

; c- M$ ?" b# G2 _在视频中，Melissa 还记录了另一名 Costco 员工的反应，这名 Costco 员工也有同款打印机，该员工在镜头之外说，“我必须订购服务（才能用），这让我很恼火。”
6 N0 {  f; r; c5 x2 y. L% m. Y
Melissa 惊讶之余，当然表示同意，“对！但是，我才不会去订购服务！”
' q6 s! a- L+ G& Z
. G# _! z2 i& u这名有着同款打印机的 Costco 员工说，“（没有订购服务）我不能打印了！”
$ R  C( e% l1 ?+ z$ ]) R
接下来，是这两名难姐难妹一起吐槽了这台打印机一通……
6 l4 m/ F7 d; j: ]. P# @
* v8 k6 x6 b% x1 _" m0 j$ `) }然后 Costco 的店员 ，爽快地帮 Melissa  退掉了这台打印机，并退回了她两年前为这台打印机所支付的全部金额。

/ v4 x! s# n7 ~, l退完打印机回到车里之后，Melissa 呼吁网友抵制这种需要订购服务才能打印的机器，也呼吁 Costco 不再和 HP 进行相应的合作。
6 @4 P& z. ?1 v0 T1 t) k
4 R5 w  [) b& V0 J2 P“抱歉，Costco，谢谢你给我退款。但是我希望每个买了这台打印机的人都去退货，这样你们就不会再卖这种打印机了！也别再和 HP 合作了！”

1 c1 q5 n8 m7 Z  n很多网友纷纷对 Melissa 表示支持，不少人都说，买打印机还要订购服务，简直“太荒谬了”！

8 _/ O4 z" n( ~$ b; m+ P% E一名网友评论说，“太荒谬了！打印机本来就够荒谬的了，有时买墨水比重新买台新打印机还贵！”

# k. t! H( j& i另一位网友说，在意外购买了 Instant Ink 产品后，他们再也不会从惠普购买其他产品。“我在2020年买了一台，非常生气，没有人告诉我订购服务的事。我再也不会买惠普的产品了。”

报道这件事情的英文媒体 Daily Dot 联系了厂家 HP 和 Costco，同时也联系了视频发布者 Melissa 希望得到更多的信息。

5 E3 L/ H' X* ]那么打印机厂家怎么说？在给 Daily Dot 的回复电子邮件中，HP 表示，“我们不需要用户订购任何打印服务，Instant Ink 是一项可选的订购服务，可以随时取消，（这项订购只是）可以为客户节省高达50%的墨水成本。”

在后续电子邮件中，HP 表示，“当客户取消订购服务时，他们的 HP Instant Ink 墨盒将继续工作，直到当前计费周期结束。取消后，我们的客户可以继续使用兼容墨盒，无需订购服务。”
7 E, T2 L6 a& o) f8 }0 w3 x( s# C
6 R% {9 w/ N8 h8 u1 z所以，厂家的意思是，订购服务只是用来省墨水的？也不是强制要求订购服务，不订购也是能打印的，而且还可以使用兼容墨盒呢……
, h3 b' E, Q# B
# R" e6 G  k, l+ M' ]  D- w但是，看了  Melissa 视频评论区的大量评论，用户的反馈似乎是，不订购根本不让打印啊……
, m+ J' {. y8 O% I2 D% Q, D
' k2 O1 g9 n2 @: s  R% N小编没有这款打印机，有用过的来说说不？

gstudy

支持这款退货！这种或类似的“坑”还有很多，可以说遍及决大多数品种的商品，大家慢慢地品吧！