男子去Costco退货被拒不服 凭什么别人穿过的内裤都能全额退款？

片儿刀

Costco 一向以宽松的退货政策闻名，比如曾经有网友分享的什么睡了5年的床单，躺了2年半的沙发，穿过的内裤，吃到只剩瓜皮的西瓜……这些竟然都能全额退款！
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/ {1 p& @. k8 E. U1 I  I但是，最近一位男子去 Costco 退货，居然被拒绝了，而很多网友则是一致表示，“Costco 做的对！就不该给退！”
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( H# T5 r  k4 i' [2 B戴夫·科伦伯格（Dave Collenberg）是美国的一名小企业主，他近日发布了一段视频，吐槽 Costco 竟然不尊守“著名”的退货政策。
8 D9 n) M/ H  A8 n5 `- g- |他在视频中写道：“我只打算退我买的20%的商品而已。”

5 ?; x2 ]5 U& D" J3 S- Q原来，他之前买了1000多个塑料储物箱，但发现有300多个“质量不行”。结果，当他想把这些箱子退回 Costco 时，却被拒绝了。

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视频里，科伦伯格开去了一个长长的拖车，上面堆满了他想要退的塑料箱子。
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9 A6 G- F* k, ^5 R有网友质疑说，这箱子也太埋汰了吧，一看就是用过了的。

% r- J- Q/ O2 Q但是科伦伯格表示，自己根本没有使用过这些箱子，他买到的时候就是这样，并且发了后续视频试图证明这一点。

然而，网友们并不买账，纷纷表示，他这箱子怎么看都是用过了的。
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. E1 M1 y* V- x5 i3 E+ Q6 m科伦伯格不服气地说，自己还看到别人把用旧了的阳台家具都拿去退了呢！

根据《Daily Dot》的报道，在 Costco 网站上查不到这些塑料箱的价格，因为它们只在商业中心售卖。

- w4 ], o1 [& v! T" q( z- Q7 j# t% C不过，类似的箱子在 HomeDepot 卖10美元一个，也就是说，科伦伯格想从 Costco 拿回大概3000美元的退款。
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科伦伯格表示，他在 Costco 消费过“几十万美元”，所以这次被拒退让他很意外，说这是他“唯一的一次尝试退货”。

! X  R  Q" j, ?) M/ N“那我换家店消费去”他说。

$ m( [1 g$ O! `! d那么网友怎么看呢？

7 q- G- l; W- I! V; k2 i不少网友一致表示 Costco 拒绝的好！有网友说，“Costco 拒绝他完全合理，这些箱子对 Costco 来说又旧又没用。”
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但也有网友说，“应该给他退，尤其是他如果愿意接受退成礼品卡或余额的话。”

5 U+ h" ?/ p' j# Z8 g, c. f还有网友出主意说，“试试其他Costco分店吧，也许只是那个员工的问题。”

% ~! Y  A8 f4 c) q! R  Costco的退货政策有多牛？  
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9 R8 P0 k! I, J$ ^3 r/ Z' o: K# E从 Costco 加拿大的官网上也可以看到，他们的退货政策确实非常宽松。
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  ^1 R% F4 ^4 C: A7 M9 C4 z1 LCostco 以“零风险100%满意保证”出名，其官网写道：“我们保证您对每件商品满意，不满意的话全额退款。”

, b& v- s6 o# S7 A) f退货时甚至不需要收据，Costco 可以直接通过会员卡查购买记录。而且对于很多产品，Costco 似乎没有对退货设定时间的界限。
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比如，有人退过一块用了3年、又破又臭的地毯；还有人退掉猫不爱吃的猫粮，连包装都没了；甚至有人把只剩骨头的牛排和鸡肉退了。
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# J7 Y, I7 O. w6 V' Z- q3 ?Costco 的员工甚至编了一首歌，吐槽哪些东西都能退货，并全额退款，包括：

' x* w8 B6 R; O( w“用了5年的床单”

“吃剩四分之一的馅饼”
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& L, d% N* v. Z0 y4 Z“吃剩一半的西瓜”

" A* b) K- m- H“喝剩四分之一的果汁”
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9 E! K) F& c6 W# }/ {6 Q“快要枯死的圣诞树”

! v8 X8 v8 _+ W甚至还有网友表示，把生牛排煮熟后吃剩一半也能获得全额退款。
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# F5 [5 Z0 M6 t/ c6 g  l0 T还有网友说自己退了13年前买的鱼，原来是该男子买了鱼后放在冰箱最下面忘记吃，直到最近才翻出来，而Costco毫不犹豫为他退了款。
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9 v/ t1 }9 W# [, Y7 \- e/ Y7 c. b还有网友表示穿过的内裤，有尿渍的垫子和用了十年的乒乓球桌…… 这些都能拿到 Costco 去退款。
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  Costco 哪些东西不能退？
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+ I8 s3 h) t3 i" W* {- u不过，也不是所有东西都能退，以下这些属于例外：
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% U( n$ J1 c/ ~& X" R2 w1 R/ ^礼品卡
特定电子产品（90天退货期）
/ K7 c; W/ _* u, y- X9 L. C  T  v" I/ \钻石（要有原始文件，还得鉴定）
, Q( G; i6 H' w3 c3 D; b) v香烟和酒
0 g/ G; L$ L! l9 @$ h有寿命限制的商品（比如轮胎和电池）
定制商品
( |8 t% ~% {. y! X1 F& O: T飞机票和活动票
5 q* |& W4 X- p金条和银币

. g& {6 n) d  v8 q: R' I1 y, ]  传闻在 Costco 滥用退货政策的后果

; t( l# t& t6 K也有不止一个网友称，对于一些无理的退货，Costco 虽然还是会给顾客办理退货，但事后会取消这些会员的资格。
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有网友在中文社交平台提到，因为代购退货太多被Costco取消会员资格。据称该网友经常趁 Costco 特价优惠囤下一批货，两三个月后如果还卖不出去就拿去退货，结果在退了几次之后，她被 Costco 取消了会员资格。
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) d) ^& }! E! b" c6 I而据自称为 Costco 员工的网友透露，Costco 会员资格确实可能会因为滥用商店的退货政策而被取消，但必须达到相当大的极端程度才能被取消会员资格。

* Y+ K) e  h* {  W7 g例如，如果有人每周退回10件商品，或者每周退回70%的食品，Costco 可能会标记此人的会员账户加以特别留意。
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4 Y, ^3 p  b) A# q8 E3 j: N但对于一般消费者来说，不必担心因退货会失去会员资格。即使您每月退回几件商品，如果它只占总购买量的一小部分，并且退货本质上是合理的，例如仍贴着标签未穿过的衣服等，那么退货真的不是问题。