男子去Costco退货被拒不服 凭什么别人穿过的内裤都能全额退款？

片儿刀

Costco 一向以宽松的退货政策闻名，比如曾经有网友分享的什么睡了5年的床单，躺了2年半的沙发，穿过的内裤，吃到只剩瓜皮的西瓜……这些竟然都能全额退款！
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5 w1 [) Z* Q; d! O: U  ~( C* h8 `9 V, o但是，最近一位男子去 Costco 退货，居然被拒绝了，而很多网友则是一致表示，“Costco 做的对！就不该给退！”

戴夫·科伦伯格（Dave Collenberg）是美国的一名小企业主，他近日发布了一段视频，吐槽 Costco 竟然不尊守“著名”的退货政策。
# A2 P- u) N. {' I" w他在视频中写道：“我只打算退我买的20%的商品而已。”

  Y# u( B" t( j原来，他之前买了1000多个塑料储物箱，但发现有300多个“质量不行”。结果，当他想把这些箱子退回 Costco 时，却被拒绝了。



% h" G# ~( P6 d, c视频里，科伦伯格开去了一个长长的拖车，上面堆满了他想要退的塑料箱子。
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$ P8 L7 E8 J- Y& p% f1 R有网友质疑说，这箱子也太埋汰了吧，一看就是用过了的。
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0 W; P- F; H9 \) m! m但是科伦伯格表示，自己根本没有使用过这些箱子，他买到的时候就是这样，并且发了后续视频试图证明这一点。
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然而，网友们并不买账，纷纷表示，他这箱子怎么看都是用过了的。

科伦伯格不服气地说，自己还看到别人把用旧了的阳台家具都拿去退了呢！

. O, d( V) Z: n. p1 }8 y5 }根据《Daily Dot》的报道，在 Costco 网站上查不到这些塑料箱的价格，因为它们只在商业中心售卖。
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不过，类似的箱子在 HomeDepot 卖10美元一个，也就是说，科伦伯格想从 Costco 拿回大概3000美元的退款。

科伦伯格表示，他在 Costco 消费过“几十万美元”，所以这次被拒退让他很意外，说这是他“唯一的一次尝试退货”。

" ~* _6 f8 D+ c; R$ r+ X9 L6 k“那我换家店消费去”他说。
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5 u, d: o2 M+ G$ M# b5 y. d那么网友怎么看呢？

& W5 s; P" F$ x3 b. e7 G不少网友一致表示 Costco 拒绝的好！有网友说，“Costco 拒绝他完全合理，这些箱子对 Costco 来说又旧又没用。”
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; j5 g3 t2 m! W! X  R1 P3 ^: b但也有网友说，“应该给他退，尤其是他如果愿意接受退成礼品卡或余额的话。”

* @+ p1 A( r9 ~8 o6 i. ^+ p还有网友出主意说，“试试其他Costco分店吧，也许只是那个员工的问题。”
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  Costco的退货政策有多牛？  

( u; R5 t: X! F3 `( s从 Costco 加拿大的官网上也可以看到，他们的退货政策确实非常宽松。

Costco 以“零风险100%满意保证”出名，其官网写道：“我们保证您对每件商品满意，不满意的话全额退款。”
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退货时甚至不需要收据，Costco 可以直接通过会员卡查购买记录。而且对于很多产品，Costco 似乎没有对退货设定时间的界限。
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比如，有人退过一块用了3年、又破又臭的地毯；还有人退掉猫不爱吃的猫粮，连包装都没了；甚至有人把只剩骨头的牛排和鸡肉退了。

. \7 X) K1 M& ^9 x* |8 Q( ~0 G, MCostco 的员工甚至编了一首歌，吐槽哪些东西都能退货，并全额退款，包括：

! }* h4 Z$ r# Q“用了5年的床单”
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“吃剩四分之一的馅饼”
+ M  D1 M6 r+ Z. T7 i, p7 R
$ ]/ p* E1 ], u/ L2 X“吃剩一半的西瓜”

“喝剩四分之一的果汁”

( @7 c- E1 ~& P/ J$ S! V“快要枯死的圣诞树”

甚至还有网友表示，把生牛排煮熟后吃剩一半也能获得全额退款。
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) i% U' u4 x5 \7 A: d* w7 |  S还有网友说自己退了13年前买的鱼，原来是该男子买了鱼后放在冰箱最下面忘记吃，直到最近才翻出来，而Costco毫不犹豫为他退了款。

( a4 C2 j. `  v; Z+ T9 @- |还有网友表示穿过的内裤，有尿渍的垫子和用了十年的乒乓球桌…… 这些都能拿到 Costco 去退款。

  Costco 哪些东西不能退？

不过，也不是所有东西都能退，以下这些属于例外：

礼品卡
& t6 [9 m! i) w2 ]- }- d# _特定电子产品（90天退货期）
: u% O9 @8 S& u& p- j钻石（要有原始文件，还得鉴定）
5 x/ @8 n! B4 x4 [" ^香烟和酒
( }( J9 Q* T$ c8 j* `. J有寿命限制的商品（比如轮胎和电池）
定制商品
飞机票和活动票
金条和银币
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- P5 r9 i" Q9 }" y% g* J  传闻在 Costco 滥用退货政策的后果

也有不止一个网友称，对于一些无理的退货，Costco 虽然还是会给顾客办理退货，但事后会取消这些会员的资格。
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有网友在中文社交平台提到，因为代购退货太多被Costco取消会员资格。据称该网友经常趁 Costco 特价优惠囤下一批货，两三个月后如果还卖不出去就拿去退货，结果在退了几次之后，她被 Costco 取消了会员资格。
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而据自称为 Costco 员工的网友透露，Costco 会员资格确实可能会因为滥用商店的退货政策而被取消，但必须达到相当大的极端程度才能被取消会员资格。

例如，如果有人每周退回10件商品，或者每周退回70%的食品，Costco 可能会标记此人的会员账户加以特别留意。

9 g' a: v/ B6 n但对于一般消费者来说，不必担心因退货会失去会员资格。即使您每月退回几件商品，如果它只占总购买量的一小部分，并且退货本质上是合理的，例如仍贴着标签未穿过的衣服等，那么退货真的不是问题。