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[加国新闻] 美国网友在Costco退回使用一年多的锅,加拿大Costco能做到吗?

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发表于 2025-2-3 18:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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美国网友Kayla是加利福尼亚的三孩子妈妈。
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4 V; y  D( a+ P2024年7月,她发布了一段视频,描述了将使用过超过一年的三只锅退还给Costco的过程。$ }. s% A6 H: v4 W3 m1 p
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“和我们一起去Costco退这些我们用了超过一年的锅吧,”她说。“正如你看到的,它们都被用过,刮痕很多,我们去退掉它们。”
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1 T+ K7 Y; U; h+ M4 l- u退还完锅后,她展示了一张价值86.19美元(124.14加元)的商店信用单。
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“有效!”Kayla说。“现在,我们去买新锅吧。”
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0 m% ~( R. V/ B5 {, U在视频的说明中,她澄清了这是她第一次也是唯一一次退还Costco的购买物品。她还解释了由于锅的涂层很快开始剥落,她感到不满意。) n6 v, p3 e5 i1 d+ S% s# ?

8 n4 s, A3 Q" q% r' _4 r' c5 v' P“所以我测试了Costco的100%保证退货政策,结果真的有效。我不建议滥用这个政策,因为他们会记录你的退货情况,可能会被标记,但能退掉这些锅,并且比30天内退货更长时间使用后再用店内信用去换更好的锅,这种体验太棒了。我不需要收据或盒子。”
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) M, Z9 l/ v4 d视频引起了人们对该店宽松退货政策的关注,但在加拿大是否也能做到类似的事情呢?5 A* M$ X  l. A& l. |! v

+ o& M6 \5 V! e" I( m许多零售商已经采取政策,对频繁退货或退款的账户进行标记。然而,我们无法独立确认Costco在加拿大是否也会这样做。
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零售分析师兼顾问Bruce Winder在夏季曾表示,零售商可能会密切关注你是否做出频繁退货。
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# b8 j% K6 ?0 O% O# C7 W/ s9 q2 a5 h“特别是今天的技术,零售商在监控顾客的数据,”他说。“如果你是个频繁退货者……零售商以不同方式对待滥用退货政策的顾客并不不现实。”
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Costco退货政策:加拿大与美国的对比" T; x0 k4 p# j7 u/ ^+ R
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根据Costco美国和Costco加拿大的网站,两国的退货政策是相同的,均承诺退货和换货。; W0 y3 S& }* o
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“Costco保证您对从我们这里购买的商品满意,”Costco加拿大网站上写道。
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  U1 p( |6 H7 X% N0 {8 i) ^$ o在线购买的商品可以退还到全球的Costco仓库。5 r# J" R! R, f% Y
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虽然手机、电视等电子产品必须在90天内退货才能获得退款,但两个网站没有规定其他商品的退货期限。
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' R% d7 P$ [+ i然而,根据Kayla的视频反应,Costco宽松的退货政策似乎成为了一个争议话题。
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“他们有100%的退货政策,不管多旧、多用过,”一位观众写道。“曾经在那里工作过,有人拿着一张超过10年的旧床垫来换新的床垫,完全免费。”5 ?' |' K% r. Z

4 N  F. N' O9 M2 p: s( W另一个人写道:“我们几乎每几个月就换一次新地毯,完全是因为这条规定。”还有人开玩笑道:“让我知道当Costco卖汽车时,是否也有这种政策。”
/ J. ^4 d: r  W" i: m8 ^! r但并不是所有人都感到满意。0 W! c3 \& e$ c' r* M
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一位网友写道:“当自私的人滥用退货政策时,其他人都受损。”
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0 |5 `" B) R) S0 T- e. P有一个人解释道:“作为一个曾在制造方面工作过的人,我可以告诉你,作为消费者,你实际上为这种行为买单。我们预见到高比例的退货滥用,并且将其考虑进定价中,因为我们不仅得退还钱,还要支付运送退货的快递费,以及处理废弃物的费用。”
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