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家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。' Y z/ d8 y; D
/ v# V+ {) Y' g最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……* @4 d% {/ E" b
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$ J8 v& k p/ O: E; lCostco员工血泪控诉" d1 A7 r! w" v, V$ U
1 {) I/ }5 |- u, u1 t9 F在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。; P& q% o" V( \& v. m
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什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!/ d+ q X2 \* F! l9 s7 y
! T0 v6 ~4 x0 M& o比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地? V3 }1 p( y5 Z
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堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”
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5 T1 _0 ?+ }# C3 S2 V不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。
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- L4 ~" \* b) w* p1 _! M0 z8 m每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。4 F$ _# X {3 b( X
% |/ c% J0 r; M4 c6 s网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!
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更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:/ Y0 F! q8 | A7 [8 g
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随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。. Y8 }2 w8 _7 ~+ c. m- d
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改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
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在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!- }- I* b, X8 K6 k% J! b; W9 {
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现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……! c6 b" t2 d3 e" X9 u7 B
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加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?9 z. [2 j/ n7 Q% C4 f
" ~! a4 j! c( L+ Q: P/ U/ O这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……9 R! {6 a, U: E% a' k. f; k
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多伦多老哥的零元购“水果自助餐”
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M6 P' t4 o5 p; u3 L说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。1 n& O) Y& H1 Q+ |; @
8 T2 o8 s% M2 P/ b9 C$ D几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:1 ~& ^4 g+ W/ @' j. B: T% Y
2 {5 Z Y+ V* S* r) q1 A只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!
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更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:
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“只要不在店里拉屎,就还能接受”。
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你看,这标准都被逼到什么程度了?
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说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。
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3 v9 u8 D" M/ z9 L$ F而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。
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文明逛超市,文明做人不行吗?
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其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。! t. @% A% F/ @' S2 I V2 h
3 w7 R3 j. h4 i. [' y大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。2 W6 Z0 l) G @4 s3 `
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真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。
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5 R6 S% f4 a! [. I6 n8 p/ }6 [要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
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