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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。5 s6 w+ f$ |% P; p0 P+ d6 W
$ L$ x% |) g6 I6 E“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。) Q( X4 d4 X8 c" O$ Q* @& ~3 S' H
. w" B7 o( F; S拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。3 g% [. n4 U8 s
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。% ]0 Q* {2 L. e# u% n9 @
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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& C/ S% L5 m! D/ X& X“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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2 w( Y. s! S9 P/ k目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。5 t3 W: [$ g+ d9 e, `
6 [0 M* ^6 s& S N泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。: t4 p! Q! P% `5 h
% M0 }! ?- B, ~' O+ S5 @" ]“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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9 {3 M( B) { q- L4 x* p# i; B+ }她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。2 J; |1 @$ E7 l% l1 [1 `3 {
4 ]9 ^) m1 d$ t8 F+ k1 g“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。) \8 _! Y) Z% K5 `
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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4 Y% T( A( n$ O$ X$ D5 F; Y" f“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”" b% }( i0 G- F- O9 ]7 c- K
9 T* N6 T9 W: L+ V& O+ @该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”/ F* n7 l/ p- m) u( c
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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