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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。, a' M2 j( F1 T/ C8 G
7 @& T4 \' ^& I" g2 t这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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- u: G8 n% f9 }9 v: D拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。- c5 a, x `0 g/ _! C: D4 `
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。( o) @0 u& w P; S* Z) S' x
* U8 ?- X/ x/ E- X( l她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。$ Z; ]) k1 H$ Q+ g7 ^
) V1 F; o2 @6 z L8 @/ [+ D5 O“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。+ h/ C, W- ^% M" ]% Z
. |9 |8 r# P* x% E \- J$ t目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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/ f' k# v! Z+ ~5 o“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。' X, s2 u: R7 ~" S
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。3 ]; p9 t; X- H2 M, j# g1 g
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。0 k) N' E! m/ L( y8 c/ y ~3 J9 \- x
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”; Q$ P/ J0 v/ z6 M0 m8 `# x
) |1 t" _9 K W+ F2 i" N3 _( E5 u; {该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。6 ?5 n7 Z7 v& b4 T8 l( z; D" b
2 F$ l0 d$ D6 B# _2 ]# i“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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/ X) L. G( J: Q* g W& Q尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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