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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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* c, r0 b' F: @0 G6 Z, j6 w1 z3 v这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。0 o9 S- y4 B i$ J; i# Z! o$ o
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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& J/ h( i5 D0 _) D2 Y7 C拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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1 c& D, e# q& m; F- P6 s+ H: B然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。! h7 H5 ~% d# o& b0 l, ~7 M
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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; s7 ^! l' f& u3 n1 S/ M她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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8 ]! @8 P" D7 m% d% x4 f7 |) M" a3 W“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。7 V' Z2 ~4 n9 T+ v/ ^& f
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。$ L, D: m/ f0 C
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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- k! |6 n6 w( Z8 j她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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6 @9 |: S; M" ]5 t$ A泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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. |4 T! D4 Y6 A! v; ~9 N她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。* Z, ]2 H) i3 w* N' R% I8 c
" c5 i9 |1 m- tTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。( O" u) D! X' V# L) p: n0 V" L
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”. W1 W. \/ w2 D. ]$ l
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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