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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
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9 \% u+ z: g4 Y' _: i根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 # K% K6 Q* c q7 m& D3 m
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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1 }) U; ?! F/ U5 Q- Z/ q; S8 u阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 & R( n7 l5 A5 t: M8 x
& _/ c/ _0 ^. nNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
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Nally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 9 ^& z' N( t9 }; Q( |
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 9 O+ z( _% K8 q$ Z& Y. p5 Z/ a
0 ~2 D- F0 l5 Z. m0 c近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。4 P K* n6 h# K
! ?2 [; }1 t0 z+ T; A) L, ]" ~阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"9 T' e" q7 S7 ~! g' [
1 Q0 M9 p1 d* Y5 g. s受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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# j _7 s6 [1 L/ X2 L, J"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。# F& f% {5 U6 ^* }
# R1 `4 ~' `4 W一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 " J. i. [' p9 R. e3 _" C
* S, T8 u7 n; h" l$ C% @" \) vAMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"$ j1 H; u4 i0 h9 \& f" x' y. Y
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阿省公布的其他变更包括:
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要求提供列明费用与服务详情的发票;
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5 C5 M# L d9 C7 y) B6 V强制使用最直接路线进行拖运; - M; i8 T, k. y( e. B* s% Q
1 @# t, z7 @$ W. z车辆被移动时需通知车主;
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保存所有服务记录及获得的同意证明。
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, @/ y% G# U* u) r3 E. m+ y, D新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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