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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。. F' m; y) ]0 R6 E% {
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根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 9 q" ?9 c: `/ d% Z
3 h8 f! B3 ~. I' h: P! r, \阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。
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6 h+ z; G% \( UNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"3 J3 x. S! E/ Z7 g A) m# R5 L9 H
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Nally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 ( \7 b2 v1 P% u" O
5 E4 h5 B6 r: d+ V此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 ! q" N1 X+ D6 b5 }
, m- }6 G8 n' y近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。+ J p! ^9 k( o/ H
% a$ {2 t, x5 X+ {* {0 @# ]阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"0 y3 l$ ]# i! h6 A
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。' X; i4 D' j+ C$ {5 O. D
8 ^' Y) c" p2 C一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 ! Z7 n Z* ~# s7 o0 Z1 B
9 ? K7 O0 ]) F8 R) }2 oAMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"9 g# M" }* I/ \) ]
! z5 e3 F7 K# ?, t& h3 n4 {阿省公布的其他变更包括: 8 `+ g. f: M7 V! R4 X' ~
2 A& s7 i" Q5 R, E要求提供列明费用与服务详情的发票; ' E; d0 e" B2 Z7 K0 }
3 J) r } h3 p: r a: K强制使用最直接路线进行拖运; / O3 c4 M; }: q- U2 ~* k( P* X' [2 a" O
) k- u' ^& j: n7 N! Q5 C" M# M车辆被移动时需通知车主; . `: X0 F( f+ L. b- _: T
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保存所有服务记录及获得的同意证明。 0 ~# M) |9 q8 d" c0 \6 f- I7 `
1 ]& B" m. g s/ t3 j% W# j6 K新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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