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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。" H2 u; {! {! K! A! p$ E! U
. v: v/ u* N( T0 W# R# Q" K$ S$ I根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。, X# ], f1 q. V
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
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Nally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 ( z: y0 }* H2 Z2 f4 ?
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近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。& W5 Q4 O( t" C& n! K. Q7 C5 p0 l
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阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"+ D2 q& T6 r: t" e
# F4 F' P0 C* j" o) F. C受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。
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一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"* V( [8 p! G4 T7 M
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阿省公布的其他变更包括:
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要求提供列明费用与服务详情的发票; 1 Y( k! l# {- Y% V$ j% {4 P
( o5 D5 v5 ?# M; R4 K8 g8 t* d强制使用最直接路线进行拖运; 8 G$ ^( e: M M4 \ V/ n' G
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车辆被移动时需通知车主; * ^; u+ w ~" I! r9 ~
( } y( ~5 v4 v( _$ |; d! X保存所有服务记录及获得的同意证明。
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o4 v2 ]7 K$ R新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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