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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!# Z+ B7 o# m, ~
0 T0 X- q3 |: W+ C7 ^2 s% u5 Y1 z1 G
主要问题: 8 n- E8 i5 P$ _: e( ?/ s
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
- [1 N$ L9 ?8 m2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。6 `. N# }$ ?4 T1 j5 W4 S( Q
5 w! p) O: E" H4 g; Q- X. O
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll ) f0 f  n$ H& t2 s/ T$ X$ Y9 ^7 s3 }' S
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll
" w. k! T' d& f( T$ k- ]/ q& }安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
) o1 K  b' K+ `- j2 J, N2 e其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!- c  v% Z4 F4 g& ]( P; [8 K0 K$ e

) w& g& B' Q9 T! a+ G, s, h! U5 @) k
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
2 @4 B6 O' ~" n* y8 q解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。& k5 J  S, _$ o% a& [
' L3 o2 R  ^& b5 M; }

7 g; v; l4 p) S, h8 l. e' z- k  _; w; k2 `
对于系统已经瘫痪的用户:
' V* g8 t* T+ y0 h6 ]
5 A( j5 c3 n7 Y( K$ H" H1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
* d/ M' m$ _4 V- n6 z9 O# U- Q) H' \0 i2 _6 P
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 ( ]& O/ E' a" ]- a
, g0 s+ }1 g7 ]4 ?
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
0 U5 b9 m, P0 a3 r8 A- j3 o# Y5 Y5 p: b) z/ J- [& I4 h# m' c  h
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
& z+ M5 P' c6 z+ }. A+ H
+ H8 a9 k6 B1 s2 ~" M$ D3 q( l, G* fExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] $ Y' X/ F( G" Y7 P! r8 o4 p

4 c7 C$ g3 S) }# N6 g9 f: wExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 0 u/ w8 O0 C. a3 }& s+ c

& J, R: z1 C- U$ G' t) S* WExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] % c7 V& e$ @! J0 }

6 m8 y9 F4 k" U2 A4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
& n+ b- c8 \/ J1 x7 ~6 U  `0 |0 Z1 z% b0 H; }
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 ) e% ?8 T0 a# ]4 a% |# }
* h: y5 A& X. B# K
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 9 z: r7 p# k  a* @* O* l. o
# y! C7 z1 L! E8 |9 `: |* l
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:9 v& M0 S+ C9 H  a: V, s
Symantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;
8 L& m8 {( T5 C. P9 TSymantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
大型搬家
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