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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!, L* ^0 b4 }* }( L6 K: k
! [1 I4 Z" c" a3 T4 t: `
主要问题:
! ~% C2 [! }' w, T, B8 m6 B  b/ a1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。* \  _4 c0 b" L
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
% u1 B5 q1 h; |% Q3 ?/ ^/ @7 u1 z, A( I2 T" _/ H( N! j0 O
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll - c$ [9 u) e5 b) j/ ?/ D% s8 p' N
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll
3 c5 f! E  o: I  A4 H9 I安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。" M+ b# G! A# b& z' A5 r
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
1 u4 ^2 |& R) o6 y+ V
; }' W) W' `: X7 p' }0 @% f
( T4 S5 Y7 [& g我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
* g& _3 }/ U) E; i+ {4 a; M解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。8 M& X% q2 u  A

8 j1 }0 C+ u+ F- b+ |
* S4 [, v5 s8 ^" f8 A
  n" t" g7 u& y* C1 z对于系统已经瘫痪的用户:
9 q0 c, m/ m+ E' e
: w& |! Z( y& C8 M& d0 ]0 Y( n4 \1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 % x5 r9 E% A$ @9 m  Y" w& d& _

( t" k8 _* s; ?) h! ^' S5 i/ k2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 - F2 Y" p1 |' V* n

2 R7 f& o8 A- b7 W3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): * L! C0 x0 h: e3 T; |* k/ O: t/ d
/ ]* D+ v9 `7 ]- F" B2 a3 O
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
& _# S5 i; V8 W& u' x$ _
0 i% ^2 x' M, d9 [8 ~# TExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] + u) J9 _1 o$ n! D: q, ^
3 i8 c/ r1 L$ {8 G" ^0 P/ n& q
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] " ], Z. n: n- y+ G5 `- ?

  ]" c& h% M! C, u' AExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ( p  n: _% j' S: y# e8 E% ^: s/ P
/ K4 y# X, _$ t/ N; l5 u0 N; P- `2 ~
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
% ^* M# \! J2 k0 h- o
0 O9 T/ O( L% |6 X, v' M6 q' a5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
* ^: c* k4 K6 o. d2 {% [' O9 }0 a$ m, s
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 / _  X- h. e  g, h/ d$ Z
0 {* @/ B& H+ T: r' i+ d  ^
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:
  j! c" @; x3 i0 m) W; ]1 O, ASymantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;
. V& p; @) J5 T: N7 w' e' ?& ISymantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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