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O. 1 温柔应对打错的电话4 V# \/ M8 r' ~( Y
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
5 }9 D% \! {( t “喂,谁呀?”$ Q, k8 X Z" W4 _% T
“大舅,是我。”, _9 ?7 @# L- J
“哦,是你呀外甥。”
! u9 w4 S( _; _; J; O3 v5 m “大舅,您身体好吗?” Z. ]! T9 v4 c
“挺好的。”
1 V, z* q1 b L# @& u “我舅妈身体好吗?”
8 g; ~+ k; A. E0 m5 V “都挺好的。”
9 P+ r/ l9 f O8 J “咦?大舅,你声音怎么变了?”& a% N5 i+ p* y4 [
“因为你打错电话了,外甥。”. l1 E3 p$ a& z
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
+ ?; J$ W1 C8 ` NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚: n7 A3 W/ y+ K: H
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。' {( [3 X. \8 m+ F
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
0 Q. e2 Z# E1 f. R! g0 x. k “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
, I, C$ w+ y3 H6 y2 P! Y “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。9 H9 @# F' b7 D+ a
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。9 b" G: c" @- J, D9 O
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。8 j- F5 e! S3 L( A% y( f
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。& R% x8 W; H$ i
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
+ _$ E% y$ K1 ^$ ]! l “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。+ w) z$ f, [2 f$ n8 m! Q" C- h* j5 E
“你是哪位?”
' g: a% v* L% g" h “我是叶子。”+ I9 s, I$ w4 x& g0 B
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”* }9 I1 q z- A: T* R
“啊?两个月没见她怎么出国了?”$ S1 P& O+ z4 Y0 W# q/ l) G
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
9 z4 N; Q. w5 Y1 b5 N/ Z/ p5 b “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。+ k _& @ o% ^8 r5 S1 v
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
: S& k- N+ A& a! \ NO. 3 这样做是不对的1 S% j( g1 U. \ S4 N
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
( G: @0 w* y7 Y0 j6 d+ K8 w$ \ “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
% s% f, D+ t0 K* } “啊,好,无所谓啦。”4 u! ^) M0 k' s) O# r+ }% L7 G) d
“啊?先生您说什么。”
2 V" y' B7 |' K& ~, ]% a “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。. {( B1 o: f- _, x
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”; O3 d6 _) b" e6 _$ v1 W
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
" J# @1 k5 p! G3 x0 n “您感觉您家网速快吗?”
- |* ]: F1 ? X: M “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
- R9 ]* p# \4 {9 P/ H# Y/ F “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”5 Z+ g; ~# Y# D8 q. f$ n9 X
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
& I# K0 J4 B" F N( L# i2 G7 M s “您感觉怎么样?”! s! {" w2 E* a
“片子老点。”我遗憾地说。1 c" g B! ~7 Q3 ?& S
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
- C1 ], I6 G) g( E7 b. s “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”8 y- e/ k }( P" }( A9 J6 ?
“是吗,停顿时间长吗?”; q$ A1 _# e+ C5 T: P1 k& f2 d& q
“大概三十分钟吧。”
$ e$ h5 G% n) H; h, T" m$ e6 U “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
; z- a4 B" d" X) f* L9 I8 z “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
! {5 A, r0 }+ r9 t, K D4 b, k z3 s “啊?您自己暂停的?”: x# k# O' f* ~) w
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
7 L1 z" f( G' P# l “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”: h8 F! X# H% U O- M4 O: @" J
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。# d( m+ x j1 u2 G9 R0 V) d
“我?”
; I" c0 i- g+ N, C$ Y" B “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
4 j6 D7 y+ H/ }5 ^" K4 m “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”, j/ K/ U( u3 D# E
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
" v, B% l' o2 {+ e. Q “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。8 w/ D7 X- s7 E, \
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
9 T; r( X G3 {+ g 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 o. }( }- c2 d- V( T8 |
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
% n2 t' M( ]$ D ~ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
5 S# k: w1 V: R 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
/ u/ V+ T! u* S; W “您好。我这里是网通话费中心。”
' r3 }1 i; b5 s9 l “你好。这里是××家。”0 U" I. a ]! v+ D+ D
“我想通知……”
. z2 Q1 ^8 i* a! C* H “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
7 v$ L x i5 @# w “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。; \& `( k y0 W! O4 B4 `$ m5 |
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
4 J- ?: j1 R7 q7 ? “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
/ H q+ t; I- _" d “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
! h/ N0 ?# R# g2 e& ? “一。”对方的语气有些无奈。0 U" t, U$ H. j3 U" F: d
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
* [4 ~; T4 x1 n1 y U/ t g “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。4 `; E4 `: E+ Z& b
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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