请教一下如何与保险公司谈汽车赔偿的问题

rabbit_rx · 发表于 2012-9-20 07:59

两个多月前７月９日车在一起事故中被撞报废了，当时警车和急救车都到了现场，我在第二天去警局备了案，在警方给目击证人打了电话之后，当时就告诉我是对方的全责，可以和对方保险公司索赔了，

７月２４日对方保险公司给了我一个关于汽车赔偿金的报价，我当时就表示不同意。在此之后对方保险公司有一个半月的时候都未再主动联系我，一个月后８月２４我给adjuster发了邮件谈了一些我关于赔偿的要求

要求赔偿项目如下：

１．　事故前的十天刚新换的前轮胎及雨刷（有发票）
２．　事故发生后的拖车费（有发票）
３．　事故发生当天上午加的满满一箱油
４．　事故发生十天后，也就是７月１９日保险公司才租了一辆车给我，从１０日到１８日这段时间由于坐bus每天来回在路上多花２个小时的误工费
５．　我在购买替代车上所花费的时间和汽油，先后看了８辆车，花费至少１５小时，跑了３００公里以上，还花了46刀买了ＣＡＲＦＡＸ查汽车的记录 (事故发生后保险公司在7月１９日给我租了车，在７月２４日通知我经评估我的车已报废，让我尽快买车，所租车辆必须在７月２７归还, 试图协商延长租车的期限，对方根本不给商量的余地，说这是行业规定）
６．　事故中我的车被撞在driver door的位置，脖子扭伤，一直在做理疗，在这上面所花费的时间及费用

８月２４日发出邮件后，直到９月１３日对方保险公司才给我打电话，电话中adjuster只答应赔偿ＡＭＡ的拖车费，其它的赔偿要求一概拒绝了。并说如果我对汽车赔偿不满意，让我去找appraiser自己做评估。

以上是事故发生以来的主要过程，现在有以下两个问题想请教有经验或行内的人士指引一下，先谢谢了

１．我有没有必要找appraiser，可以要求对方保险付由此产生的费用吗？另外我在kijiji上找到同型号，同年份，相近公理数的车５辆并提供链接给了adjuster，这些二手车的报价均远高于保险公司的报价，可adjuster根本就不予考虑，
２．以上我列出的六项赔偿要求是否合理。

这家保险公司是northridge insurance,　从事故理赔一开始，adjuster就表现的非常强硬，我要求赶紧给我租车不予响应，要求延长租车期限一口回绝，７月２４日给我第一个offer以后直到到９月１３都未再联系我，本以为双方好说好商量可以尽快把事情解决，可是保险公司的态度实在无法让人接受。

请有经验的人士帮忙支支招，谢谢了

shao · 发表于 2012-9-20 09:56

就几百刀还不肯给，建议找律师吧，起码要赔3 -5千的。

爱吃苦的瓜 · 发表于 2012-9-20 16:16

理肯定在你这边，但你的要求是否合法呢？望高人解答。
我的车也被total loss掉了，但我是接受了保险的报价。在这之前对方说要先联系上driver(是个半成年人）的父母才能定责任，法律给他们一个月来处理，你想租车就去租，但未搞清责任前不能保证给我报销。你是夏天，我在冬天里走了近二十天等到对方全责通知后才去租的车。为买车也花了很多心血，但我没要求补偿（当时也不知道能否要求），觉得人没伤，报价比我买时高了些就算了。
我当时是报撞了自认倒霉的心态。祝你能依法得到你所要的。

Aguy · 发表于 2012-9-20 16:29

亮甲店 · 发表于 2012-9-20 16:36

建议在你的INJURY 上多做文章
车就那样吧。如果不是太少算了吧。
你买新车搜索的时间估计肯定不会给你报
你说说什么车，多少公里，给了你什么价。
让大家给你分析分析

cyz0116 · 发表于 2012-9-20 17:18

找律师吧。

twnwngs · 发表于 2012-9-20 17:25

看来还是大保险公司好一点。平时稍微贵一点，出了事情还是比较正规。

lele2002 · 发表于 2012-9-20 17:52

还是找律师咨询最好。

uil · 发表于 2012-9-20 19:01

除非你找律师打官司，你拿保险公司没办法。

NDT · 发表于 2012-9-20 19:06

和我的故事差不多，基本无解。我的事故比你早一个月还没解决，现在AJUSTER不回电话电邮。
一年半新的车全毁对方闯红灯我们是受害者，车是全保保险公司是TD MM不算小了报价和我们的预期相差很多。拿到appraiser的评估报告发现很可笑，提供的车辆是根本找不到的，我的车还有一年半或3万公里的原厂保修说是不予考虑，风挡上有条裂纹扣了475刀相当于一个全新的风挡，dealer那里装的遥控启动只折100刀我说在dealer那里最少要600刀对方要我出示安装遥控启动的收据，说我的车胎还剩下30%~79%我说车的里程只有2万9千其中一半是跑在另一套雪胎上的怎么会有30%对方回复说他们还提到了79%。。。，说是我们可以找自己的appraiser评估费用自理（大概是400多刀）如果有出入找第三方仲裁费用均摊。

rabbit_rx · 发表于 2012-9-21 11:03

谢谢大家交流你们的经验，我的车也不是什么好车，之所以和保险公司较真，是气愤于他们的态度，完全不拿受害人当回事，在索赔的过程中，adjuster的态度给我的感觉就是在施舍，就赔你这么多，你要不要随你。我个人觉得，在车祸中由于别人过失造成受害人的一切损失（不仅仅只是车），保险都应酌情给予合理的赔偿，我想这个道理还是说得通，虽然我不懂什么保险法或其它之类的法律条文。　

这次准备和保险公司较真到底，要个说法维护自身的权益，如果有什么新的进展，我会更新这个贴子，希望大家关注。另外如果有什么经验教训也请继续留言。

谢谢

小黑 · 发表于 2012-9-21 12:50

如果你自己的保险是全保，对方不cover但是你觉得是合理的，你应该可以向你自己的保险公司索赔，这样你的保险公司就要去和对方的保险公司交涉。这是我的猜想，不妨一试。
除此之外就只能靠律师了，合理的索赔应该都会得到赔偿，如果可以证明有injury赔的应该更多，建议搂住先去看医生。不过这个过程时间比较长，据说要两年，支持楼主维权到底！

小黑 · 发表于 2012-9-21 12:52

另外加拿大法律任何事情之要有凭据就好办，楼主任何的花费都一定要留下收据，一并交给律师。

诺言 · 发表于 2012-9-21 13:03

对adjuster不满意，直接找他的supervisor。
发邮件给他们，保留书面证据，每次给他们发邮件都给他们一个要求回复的deadline。这些将来去法院的话，都可以作为证据。
还不满意，告诉他们在某某天之前不答复你，你要准备take further action了。
还不行的话，就找律师联系他们。

夏天里的麦子 · 发表于 2012-9-21 14:10

我朋友的车之前也被人撞了，虽然没有报废，但就是修个车也很曲折。我朋友的保险公司是TD的，感觉adjuster好不负责任，第一个让我朋友自己打电话给对方公司的adjuster商量租车的问题，觉得不负责，要求换了一个，第二个adjuster，就给bodyshop一个approve我朋友催了好多次，到了约定的去领租车那天，竟然没有车~~~~从头到尾，不管是TD还是对方的保险公司，没有一个是主动联系我朋友的，而且打电话过去，好多次都是直接转到留言箱的。留了言也不给回。

不知道是不是保险公司就是这样的呢？
不好意思，可能有点歪楼，希望楼主能早早解决，不行就只能找律师了。

rabbit_rx · 发表于 2012-9-21 15:43

呵呵看来和adjuster打交道可不是件容易的事，我会沉住气，和他们周旋到底，另外谁有律师这方面的信息可提供吗？　谢谢，祝大家have a great weekend.

dayede · 发表于 2012-9-21 20:41

ding yige !!!!!!

pata · 发表于 2012-9-22 08:43

人没事，保险公司应该偷笑了，不知道他们是怎么想的。
如果真的影响到了你的生活，找个PERSONAL INJURY 律师。

shao · 发表于 2012-9-22 19:10

这里的保险公司服务都这样子吗？谁理赔比较顺利的？在国内3天都能处理好了，简单事故。

shelley.micheal · 发表于 2012-9-22 20:50

６．　事故中我的车被撞在driver door的位置，脖子扭伤，一直在做理疗，在这上面所花费.
就在这条上做文章，1，3，4，5去掉，没有先例的是得不到赔偿的。只有第6条可以做文章，找家庭医生记录下来。

shelley.micheal · 发表于 2012-9-22 20:51

我去年的车祸连孩子的carseat都赔了。

dayede · 发表于 2012-9-28 09:50

顶，关注中，希望楼主继续更新情况

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