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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 7 W$ S3 e: j, r) Y( I  [
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。

- F* T! k- l4 u8 Y1 \但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
; g( b9 C+ d% R' @- V5 _$ `, H但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
, T% P( z- g9 h9 Q% O
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 5 r; X0 i, M- d; x9 m8 @4 L% Z
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
/ r4 s0 z8 {6 h1 U
" m/ L" G; r6 V1 w5 u1 {
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊
7 G/ S3 N7 r; P7 d, Jcode明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 9 Y: O* ~8 p+ y+ w7 h9 K: K
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

! q' K9 X. E; d! x 你的意思免费解锁?% X5 B' i5 c) S- Z3 i. v
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 # ^; _# Z! N- |% ~' z7 S$ M- N
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 ; m4 X3 c" ]; ?' `
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

" o! p+ s" ~, N9 x. i6 g) R6 @3 H8 p2 C/ ]; p
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
% u$ v4 c2 a4 o! [) a- ~/ j$ p: \2 T6 x
你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
8 B2 |2 j) T9 t9 @% J1 {
) ^5 {; F  f6 D7 f而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
" k5 l) g% z; i" f7 ^你的意思免费解锁?
- c+ g! N$ s% ]哪里有提免费呀.好像还是50刀

, B/ Y- O5 ]+ V/ W  V8 L* {那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 6 s$ e$ H' j. ~: G' B
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 $ G, {# |! Q2 k! a; Z
那个链接里写着呢。
- J# @; b7 j7 w' p1 {5 T! Z
) M3 S: J1 P9 H' ?5 Q3 t
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? & d7 m: {+ b0 I0 W2 Y6 {

* _8 L; w+ \6 s1 {( m1 M& ^0 C9 ~美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
: m1 X4 z6 S5 Y# k" B5 j也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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