被rogers乱收费怎么办

多洛洛-JE

三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期，我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。

醉酒当歌

乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

多洛洛-JE

醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
( p# t" s# w2 A" |4 h9 e( `乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

多洛洛-JE

http://business.financialpost.co ... da/?__lsa=eb71-5fb4

醉酒当歌

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
% o. T3 b! f, }9 W6 p但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

; d. K# r. d( Z: A1 k, C: ~7 B既然你知道可能不合理，那就打电话argue.

哼哼哈嘿

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

是不是你签的时候不是新规定，所以按旧规定走，或者说这笔钱过几个工作日后会退回来？

happyzena

是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

爱的梦墩

我也是签三年今年到期，我曾打电话也想提前取消我的计划，他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧

happyzena

投诉啊
code明明写着呢

yumilili

新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的

美通快递

为啥不能多等一个月呢

francais

happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

1 W) ]" E9 ]; U6 i& S 你的意思免费解锁?
哪里有提免费呀.好像还是50刀

无语

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
! _* i. _' O% K4 i但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

这个规定只适用于在规定生效之后签的合同，所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同，因为签3年也没有意义。
- C. v4 S2 t, A, m
你之前签的是多长时间，就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge，1年以内，不到合同就cancel就会被收取这个费用。

而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少，要看你的手机计划是什么了

happyzena

francais 发表于 2014-1-20 13:28
3 t+ I9 N0 s- ?0 I6 L/ t6 l你的意思免费解锁?
  o2 H9 Y. Q% y  ~哪里有提免费呀.好像还是50刀

. t* j7 E' R2 N2 W4 w' f5 a8 T: t那个链接里写着呢。

francais

/ P# k" D  E5 \

happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
# y2 b- }0 H- a" t那个链接里写着呢。

. G* T: N* ~4 Y0 M* |5 L) e8 V& J哪里写了,　我怎么没有找到手　unlock for free呀.　一般都是９０天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?　

, E7 V# z- T# e1 t+ e' I; L美国的是免费, 加拿大好像不跟进.

多洛洛-JE

写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构，最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
' P% h+ O! n  k" L" c也提醒大家一下，如果以后遇到这种情况可以积极一点处理，不要被那些大公司给欺负了

TerryCheng

好样的，给大家树立了好榜样。