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Costco现在也骗了

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发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
( D  G) S. R; [; h$ ?write a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑
0 K3 l6 O  H* O: e. T9 Z
" o  {2 _0 L* l1 K, a4 x8 ]% M1 A, @这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。% e7 W8 G& H8 O" z/ Z% z
& ^; }8 n1 ?  t
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。8 Z/ C1 @# c: `- x, j# ~4 h! v

0 K7 x! O: e) T: c但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。: h9 z; L! l. h, g; Q
1 e" ?( ~( ]# H  j. f# H
前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。
! y- |7 `; D( ^1 u# V
1 O9 k4 \2 e5 ]& p9 A, W这里没有人民商场,也不为人民服务。
, G$ _, ]# v1 N
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
理袁律师事务所
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发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22
" N  k+ S4 A* y+ L; X  S好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
  h' d. ?: S4 q
有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
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发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元
( J6 x9 X+ g# x- c/ }
# Z+ C' F! A) s: U6 z; z以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31
- Q* ?' U# K' A3 r( E/ ?5 C曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

0 K& L9 a3 x1 q3 F这个是合理的# @; }& @- Y7 w. n& r$ @$ v

8 l, G( P9 N" X: ]6 z9 j/ k有时顾客拿东西放错
' M6 x# ~  Z, ?" v" h8 S
# w8 I2 M6 G$ O  g可能! Z% B1 n! V$ i: _( N3 I  l% [4 o

; e( M$ T* I# ]1 D, k. D& F! q. s也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑 3 h- R" O; B/ ^4 L  r6 K2 Q5 m

. g/ \9 P! I9 @+ I你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?
1 L  J; M/ {' ~* _& S( j- k. b4 b4 z& |
我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。
; p8 |# {6 u( H/ J/ k6 r1 b' Z# A0 j8 E: H& {9 c0 n9 y# m$ E
Human Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15; u  s( `/ }% _1 {' i8 d
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   ; n7 F8 j" Y" o1 v- A  {. j

* `' {7 Y7 p/ r  A这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
) {% O1 E4 ~7 z# z 2 S; o1 A# u3 _
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...

/ D2 l' N" n& A* K你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
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发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 ) ~/ B$ b% R; |1 x: T
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。+ t( z9 t" u5 q( _4 _2 b! {
0 ~! h0 a2 @4 m- k4 R/ e- G2 Q+ J: H
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

# k& k7 \  m/ E' Y7 c' @这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。, ]2 ?( Y8 E3 ]& k% l" G
如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。9 A( D; A  _6 v3 X$ y1 f
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 1 S  ^/ j/ l5 P; S+ d
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
# U. e0 o% M/ R( d9 Y$ R0 b9 S8 M% u* Q* C
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
/ G2 c0 k; o- x
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy
4 e! V6 ?* {6 G5 B* s2 [- d0 b  `: X  Q. R& z7 M( [& x
这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 5 i7 h2 ^1 Q8 j( Q/ B
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

/ o5 a( [" G: M1 c: f犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。
9 ~% U7 d; l8 J" X4 w# e3 q0 c8 U% Q* Q1 `1 t
这就能致人死地?这是督促店家改正。
0 [0 @- J3 _8 d0 I7 B( l0 u4 x
用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
大型搬家
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑
0 _# x0 t* ~: {& {6 y
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00
* F( C' h7 X$ q; _2 |2 S% P你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...

, o/ u* U5 ]- h# p0 _5 H$ D# f1 B- |' e9 n* `# @, ~% D0 d

6 g! i1 O$ X6 d; f商家刻意标错价格能得到什么好处呢?4 k! Z( z* ^, b1 U& D
6 o& e  T  x7 I% p9 P
如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。0 [/ p$ f$ f% U# x2 `  [  w. N
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54
2 o1 J) p5 @5 {5 }2 u- n这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...
5 l2 \/ q# S9 o9 j0 p% i2 Y
你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49 1 L3 W: Q0 Y, W
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...

9 Y" R9 c5 n7 r2 a9 b如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
8 A' k; Z6 v& {; `* k1 U: M1 b终于见到一个英语比我还差的。4 q' i5 A+ |) L
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?

6 i+ k- ^; K9 Z$ p6 O* R
0 g5 d$ [, z  Y* n你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。4 r" K( q; q, {& [" U1 a
  a) C6 C+ g4 f. d/ L5 Z
“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”  n2 P8 ]4 m& z
/ C8 h- Y; K5 p# k& m: K( v
敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????* ]7 R8 R2 G8 ?2 [9 P
8 _& }) @. E( u: b  T6 d3 {$ i
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 . A" I/ Z7 S& S5 ^" P& p
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
5 M# f$ e% T# a7 p) B
完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:437 _/ k& c# _& b( ^
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...

: _. S8 m! J1 Y  M# H5 Z你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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