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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
* C5 V1 I- J& Y* w8 ?+ N2 m8 g1 T8 Kwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑 ) c. |" {6 J% y- h

& V4 `6 k6 ?& v3 H5 T这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。. [; p% u2 ]' G2 g8 e) K# w
1 x* d7 B( X% ~! t, P( D
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。8 h* k7 r8 ]% s+ @4 I

: O/ R# q0 z8 D' Q但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。/ X# Y! W" a4 F

, q' Z2 \4 g) f8 T  a  ?* f前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。
$ c' n& N7 U8 L
' ~6 m+ t' u9 d3 q( \这里没有人民商场,也不为人民服务。1 w% e9 _/ {' W) y4 S  J
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
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发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:225 x  }# K- M% X# C. s0 V+ W
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
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有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元/ i/ ?5 u2 q0 a; k/ [

! r2 V3 T3 ^5 j" B9 ?6 N0 Z4 C以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31
  C3 X+ E8 V+ b; I5 p$ Y8 |$ k' o  X曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

/ C6 T( W6 X9 F5 C, L这个是合理的' W8 g6 I7 Q7 w5 [0 p% B( K) G
9 H4 i. w% `- v: V
有时顾客拿东西放错. a0 w0 g8 j0 m1 M* ~* J

% e6 c7 _5 n  i: R8 w可能
' R  X8 b! |/ N; Z+ Q. ~
8 h+ o1 {; J7 L' I& l也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑 2 f0 P3 `  O* b  _/ B  e

, r- m  R; J) m5 r  p0 }4 x" Z你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?
5 v" [1 J9 u' k% v$ y5 J1 P5 d) f0 s' R/ a
我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。* ~+ U1 W7 ?8 l# F% H; }

* i+ b1 J; z  H8 pHuman Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:150 n; r" S  P3 u' [) _
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   
& @8 j$ t8 N' l% W* A# H
1 p9 i" U( R4 c6 b这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
+ ~1 ~: z. G& Z0 h# Z* r
0 M+ @1 L& i9 L5 R; g管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...
! ^8 R6 p5 |* A# o- J. \
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
4 ^, t& s' j8 B1 ?) e这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。( G, }: h7 q% _$ ~* H

; p, j6 D6 U; X+ ^7 |' ]5 _管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
8 D: g; g* b+ n
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。4 w1 V0 g# y! \9 {4 z
如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。% N" i; M# A1 m( L2 m
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 1 |$ T: X% z; y( n9 B
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
- {( l# s  u) T1 ]% D2 c; Q) A$ v  x5 h9 _. f/ D
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

) e( ]% r7 c* C- b你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy
+ V* ~. i2 G: Y1 Y9 }, E4 H# k7 B$ ~- z. _, T
这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
+ U  q- G8 ]2 N& w7 V你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

6 S, j# g1 x2 ^( M. q1 D犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。- v3 a3 c- U; l6 n

( F) E8 J; H7 E: o: ]- f这就能致人死地?这是督促店家改正。; P7 _1 ^3 _$ A! E9 S% B2 y9 c

1 F* e+ w1 Q8 t$ s% h用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑 , P7 {/ T# L. ^1 [# ]' X
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00 * `8 y* \: @8 [8 f  U8 C
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...

0 m! ?( ?* w! O' s$ _0 R
, J4 G, r& W9 P5 }4 ]9 G& S  ~2 d& `# `) f
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?, [3 f" |/ [4 y8 X7 G
9 Y0 O/ q7 F8 f5 c' D
如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。
. }% y5 T; r' o' u' [7 w
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54
/ [! j2 R) H5 K( i, y0 P1 y+ K* p这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...

; x( p) V0 x$ G, Y5 a你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49 1 |% F! g) s# p6 T
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...

( q1 F5 P7 l1 W0 W& b9 f" c8 b如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
$ L9 k9 }( V5 X) g, ~7 \" b终于见到一个英语比我还差的。8 u# P# o- D- C0 o% o; B5 [
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
) N- K, L% J& |4 D

/ z+ H; s6 l2 y- r: `你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
1 D! r3 h. J( n5 Z
0 U0 e/ O+ c- }/ r“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”- I2 c$ W8 M+ W

) K9 H3 ?1 g+ O# v5 Z敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????
9 y% |3 T" G- {# D* E+ A; V( r: F3 \+ `1 A$ Y
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
% W1 }0 s1 j7 S. @* g你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
& H  F5 ^2 X" o+ c3 I. B
完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:436 _  g8 K0 S  `* @/ Y8 r" m, X. `
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...

: l) \' C. z8 ~3 g' k( \3 ~你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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