大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

下面是我的订单：


+ ]1 Y$ b0 K. d3 g$ j5 d# l  W

% [, m9 E  I! Y/ Y- b0 _! }% p4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
# z2 a, H$ H0 u/ g9 C/ v3 y* o- }        
0 Z% V+ C" A$ ePaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
2 I. U6 s( Y7 b; {Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
  F: Y$ l4 s2 t! E+ t( F        
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
+ G( W0 |# l% u; G' X
不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
- h% \4 ?7 Z8 O9 d想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

- o! P- _! ]1 ]) }6 Y3 l& C
- ?+ f5 i% C9 N, a6 |我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
9 O9 H" o8 h+ G想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

  |. |( j+ G7 a  Q% W  c: z我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
# O* r: u, k0 Q. k) p2 D6 W* k给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

* x* N6 g/ [; \$ O- h我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
: t  E* y6 K* m或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
1 G( A& w3 G* X. J: @
) R" Z3 B1 l, O# N( X1 J* i如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

' `. t4 S( q! k, V6 g最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

3 s* x: A; F, G; R% p2 q7 V9 U以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
2 k' I/ X; C5 v3 E4 H弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
# i- E% L, `9 K8 M, u寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
; U0 Y/ L% ]  {3 J, E( r
6 r- ^# r3 X# }7 W0 o4 ?; Thttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
+ X% ?% I0 F7 L7 }详细办法都有说明
1 t9 E3 K$ b0 M% n) R
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
, n' h3 B" q$ b( T1 E$ B% j操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
0 O8 c" J8 t/ t  S4 u% i看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
6 h# u3 d0 P0 x7 d- `寄的时候一定要带 ...

) E! S8 T9 z, Y% d( ~5 \, X谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
0 e( a, Q! j$ X; n

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。