加航飞机故障,报销旅客滞留花销 如打发叫花子

新闻从业员

  最近，来自加拿大安省的一名皇家空军上校 Chris Johnson 与加拿大航空(Air Canada) 扛上了。由于加航飞机出现机械故障，Johnson 被滞留在了伦敦，在垫付了所有食宿费用之后，却被告知加航的补偿金竟然不足所有费用的一半。Johnson 愤怒了，向加拿大交通部提起了申诉。
, ?2 Z3 {8 w8 p5 D, [- G  q
" I. |) i7 t& q# s+ E( ]8 x在2013年末，Johnson 在伦敦准备搭乘加航返回自己的居住地渥太华。但是不巧的是，Johnson 准备搭乘的飞机出现了故障，因而许多乘客都被安排去了另一架飞机。
, `5 b1 G$ @" e, ^8 h/ Q( z
: J9 ?8 N" K$ Y! Z  可是让整架飞机的人都转移到另一次航班上显然是不现实的，于是加航的机组人员希望有人志愿可以留下来，乘坐第二天的航班。
9 F% _0 G$ }$ ?0 B3 P2 @
Johnson 选择留了下来。因为他考虑到自己正在休假期间时间很充裕，而许多乘客却着急着回家。
* R  L/ I. E1 m( X! D" t5 R3 `7 k
' ]% \: B8 y: O6 w3 F可是没想到一次好心的选择留下却闹出接下来的一滩烦心事。在 Johnson 选择留下之后，加航的工作人员就让他先去行李处拿行李，然后等着加航的服务代表为他安排餐宿。
# A8 C( {- i3 f

8 A% }' l' T2 w5 l4 y) J但是，Johnson 等了很久一直没等到加航的服务代表出现，他又转回了出发处，却发现加航的工作人员都消失了。于是，Johnson 只好拿起了电话，拨打了加航的客服，被告知他可以先自行找旅馆住下，然后在之后再向加航提交各种费用清单。

  S; A  g0 K2 B( T于是，Johnson 搭乘了公交车前往位于机场附近的假日酒店(Holiday Inn)，一家连锁酒店。并在酒店里吃了一顿晚饭和早饭，所有的费用加税总共257英镑，换成加币约531.56元。

) G: c0 c' A7 a) p. `4 q6 R. nJohnson 称，他之所以选择公交而非的士，也是因为他并不认为花的不是自己的钱就应该乱花。而且在酒店里的餐食都是最普通的，而且257英镑的花销在伦敦这个物价昂贵的城市也是非常合理的价格。
" ^+ D6 t  \, g  [) k. p9 m) R) V
但是当 Johnson 将所有的单据提交给加航后，却被告知加航的规定是“酒店费用最高补贴100元，餐费补贴是早餐7元，午餐10元，晚餐15元”。这样加起来远低于 Johnson 的支出。
$ }; _+ Q# v: ?
Johnson 表示不服，于是向加航总裁发了一封邮件，却被告知“如果对某一个顾客开特例，这是对其他旅客的不公平”。后来，Johnson 收到了来自加航的各项补贴总共222元，比所支付的531元少了整整309元。
8 R2 H1 a8 q8 Z# `) M0 d) z# ]
Johnson 又找到了一名旅客权益保护专家 Gabor Lukacs。Lukacs 称按照《蒙特利尔公约》规定，当是因为航空公司可控原因而导致的意外情况，乘客应拿到的最多9000元的补偿。所以，加航应该遵照法律，给予 Johnson 应有的补偿。
! ~& j2 s  {7 g9 M9 a- H0 S
: I. o8 p" b% z/ N$ ?( |, A" x! x$ G. dLukacs 和 Johnson 于是向加拿大交通部提交了申诉。最终，加航同意支付 Johnson 所有的费用，但声称是出于好意，而非按照规定而做出的决定。
% H' D: j7 m+ s; k
Johnson 拒绝了加航的赔偿，他和 Lukacs 一起向交通部申诉，要求加航对过去2年里所有旅客滞留赔偿进行重新的处理。
* O0 h0 B  ]- {5 I

崎岖路

向Johnson致敬，不仅仅为自己，为坚持公理。希望多看到这类消息。

有事您说话

Dennis_Commando

牛逼的人，加航把人惹急了。

JZ9633

国人有 Chris Johnson 吗? 看出差别了吧.

prouddolphin

zjzaqwsx

Smiao

小幸福

赞一下

Edmontonian18

Decent guy, salute him!!!!!