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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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" F7 E! [, s* O2 n) J可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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1 a* ]- i4 u [: I' K, ZBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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9 w# T: z6 Y* N( R! q他估计损失大约是$500至$1,000元。
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8 T) t% D* b% v8 a1 H. ^( ], H他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。, j% f0 a# n- i
3 V* {0 E1 ]5 T/ |, K! A他以为这事就算了结了。
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9 L2 x, y. n# }: G0 w& B但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。 S% F- c4 K; ^1 q$ w( ^% N+ b
1 z4 E- _& H& g0 `' O) F' a# |* N“我简直不敢相信。”Kansu说。
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) c9 W! }0 e% N+ s7 [* T坑人的条款6 q+ Y# ?; W& A3 l; y$ N
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”7 N7 v- a( Z; R9 @* m( O) Q. G
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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! a7 H( K5 ?! `2 _多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。* c( K8 o2 S0 T) }
: s. H7 m. H U; s7 t“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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( d n' J. W1 k* m2 s3 L另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”7 A. k2 E, j) H% G8 c- D O
5 j0 j1 x) l0 V, X1 l/ WDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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! W& R9 `" g3 F. H% I, oBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。6 h4 [0 d5 N2 \% {9 U1 Q
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。5 f- B8 l7 `2 a3 Y! h' @
; Q2 d; E7 A' \* @, {Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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( L7 L' T" z% n( N据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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7 u0 K: M% U' N4 F% R' _ Y8 h汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。- w. R6 c2 |7 r) M" e' j/ t
; E1 m2 K6 Q! V C9 f/ n8 s另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。$ w9 K: I0 a1 t2 g3 O% \3 F7 ]
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