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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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1 r4 i0 e' d5 y5 t! j1 W. V可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。" c! @$ [+ l3 S& ^
5 R0 ?/ Z9 b9 T- E他估计损失大约是$500至$1,000元。4 e: n+ F# d" g# ^
2 v- M3 z- \: m6 R& E他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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2 }* B& F0 |6 [) ZKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。# Y$ i% U9 g8 _# c. @: r
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他以为这事就算了结了。# D! M: `5 k5 O5 i- Z# P; ^3 z
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。, s% ?& W- v6 k, D Z K4 ]
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“我简直不敢相信。”Kansu说。: F- f( B/ D4 S. V0 Y
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坑人的条款; x7 r' I1 O7 @( v% N3 p- k
& o* X! p ~$ u z0 |9 o$ z* EDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”- h0 H& W% ^* v' G5 P- p5 T
% K" ]! s- z: X加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。( T) |7 w* ?3 W7 u! [( D
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。. V. v3 H7 I2 w' C D5 @4 m" D- S
# `; R+ t* l9 J( R, Z3 k1 U/ z多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。" }: }" g0 |* a& j
" X2 H% I, G6 v+ b) S- Y“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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8 ?7 O8 r9 ^6 w/ C4 N1 r另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”( I. e: B" Q/ m4 N" j7 I) D
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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7 i% G6 x1 ^& e3 R9 OBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。! b( k5 }1 s$ \+ E; X% L" r
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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. }7 I4 [$ l1 Q5 [) x/ s4 G, J货比三家
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- ~% d6 c3 E# M, P4 m6 X$ E/ a" {: R据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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% ~% R: }5 Q$ l* P/ i另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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