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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。
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1 L# I$ v# Q3 N4 i4 k; G图源:CTV8 \" G" x5 z7 n, y* z/ D- p: M: i8 H
# T/ F, n. h; \" w, b家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。
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图源:CTV0 p: F$ l( v f8 v7 ]$ x
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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3 U5 [/ Z5 o: f2 L& iLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。5 K& a) T( z2 K; B+ c( @( L" p: r
! W* k0 y3 O8 o2 \" q: }最终,她被诈骗了5万加元。
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。) k. X& c4 K. i8 Y
6 h8 T$ c" f( _3 ^' M1 Y2 HLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。( g7 c5 {8 j' ?7 n
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8 s$ x5 H6 Y3 o( f, R$ m9 |图源:CTV# O- L$ M& |1 p/ \! L( G
5 x; R) D, l! G2 }& M丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。" X, e0 m3 D f4 X. K
- c& }8 Y4 r0 h7 }5 ~ B- n+ j另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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图源:CTV
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( P/ q: O t: ~" Q2 O$ uGardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。2 X- @6 B8 k# u8 }6 T! R Y5 Q
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Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。4 ]' T) d* \+ n8 p$ Q% @( H0 A
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Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。
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( v" F! Y6 Y/ F7 L! O+ V. Q3 a% `& t, \她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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2 G* d4 C6 G& a! D% a. R* V! ZGardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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* H( a: V& ^. B% B9 \$ a皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。# w% w$ @- a$ } Y5 n2 h
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. Z% _( c6 |4 ?3 U) q2 r图源:CTV
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' y6 C9 g' L+ ^' s7 Z3 k诈骗预防措施:& R1 F$ x) y, d
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。' i; ]: T9 w, y
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。7 b" _% L+ C" y5 }% R6 ~' v3 `! w
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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受害者心声:
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8 b/ `, ?+ M/ v" @" J; E& fGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。6 c* J1 C6 F' q2 s1 k
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Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。
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( @% Q( o# C8 e5 Z0 U8 o KLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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