 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
( S3 R2 J1 j+ e% E" j9 j 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
# o1 S; I- C2 N0 X! Q$ \% J “喂,谁呀?”
! B0 Y/ J' | N5 y1 m# c/ g7 P “大舅,是我。”
F; z, v$ K9 P% | “哦,是你呀外甥。”
1 z$ Y4 e, `& L t “大舅,您身体好吗?”
% C! B, l) W! s5 e4 h “挺好的。”
0 w! m* s' t! i' m J- \ “我舅妈身体好吗?”
1 @( n1 m ~6 s7 \; \/ t# H% b “都挺好的。”, K& d( n( M4 w/ z
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
% h; b! S) M& K! q9 a3 f “因为你打错电话了,外甥。”
' X3 a0 ~" K/ t1 A/ W 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。/ a9 `5 k. A) Y) q& S4 B
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚1 P; r0 {7 u; @0 f4 ]
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。3 E6 I- K2 e: L6 d h2 M+ _
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。- T3 }2 J) ]8 Z! K% x- i2 C
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
5 e! d5 A* B9 w& {- x “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
- M( n" m, L2 B “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。. o F: a' Z7 @- |
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。& t a0 s0 q; X0 J3 q5 y
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。# E% \' o6 Y: S* v6 @6 V' T
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
% U& y$ H' M% |+ z3 Y9 _8 [- V' e “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。, O' o1 Q0 U$ s8 Y% M& A! {: X9 n$ O
“你是哪位?”: p4 i/ n/ l$ O9 l
“我是叶子。”( L; e' `* K1 w
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! P! Q8 t6 F7 C7 Z& {. e “啊?两个月没见她怎么出国了?”
" h g/ R" `4 M, D) F# K “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”: ?* h9 Q" @+ e1 x, ^1 J5 c7 m
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
: Z# _& x; _# ~/ h “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。8 m, ^9 F2 I: N* o
NO. 3 这样做是不对的! j( y: |8 V- g X- K( Q, n$ u' T
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
1 I% R3 M: }4 R; w5 |) F “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。& c- G% c2 o v( b- Y" E
“啊,好,无所谓啦。”& b5 {# f+ r5 i* K
“啊?先生您说什么。”3 w _( S% L3 @
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
3 a- |' _, r% L' M “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
$ _; `$ n, P% g0 |5 }6 m* c9 c “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
' }. P# `" j- V5 d0 `! o& W0 B “您感觉您家网速快吗?”7 C% q- H* {2 t% M& h
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”) L( ]8 l4 R$ I' @
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
$ h- z4 h% v( b' q+ { “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
p' b1 Q; F' c1 F8 D “您感觉怎么样?”& ~, B! x; f% w$ k. M @
“片子老点。”我遗憾地说。 _( {& t8 X0 y3 d) b
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
* u: \; M; _3 c, p( h1 U. d# {$ l “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” {/ ?- I5 L3 W- v, d! V9 J
“是吗,停顿时间长吗?”
- M) D+ d% z" l" y( e U; B “大概三十分钟吧。”. W Q* y$ F/ A/ u5 D
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”* ^6 O. x% v& r. `9 t' q
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, c# Y4 `4 V3 L! x3 Q “啊?您自己暂停的?”
% F1 [0 I, ~0 s0 c$ D9 } “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。8 H+ _0 M2 u* Q4 n% l
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
T' }6 [! |: _& t “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
$ P% _7 ~" \- `6 @2 v( | “我?”
+ ~1 p2 x0 R( Q% z& ?2 r “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。* G1 W1 I6 ?( `3 V* a( I6 o
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”" r$ I/ V( o& p
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”9 d5 j0 R4 z7 L, U5 x# \0 T
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
0 F$ J* U6 z) k+ ^: [ “哦……网通。你给我打电话有啥事?”! V& l8 F( y' ^5 [" G1 c
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
4 T. g( b' k/ s7 q& E %%NO. 4 以彼之道还施彼身. e# I% z7 E$ Y, R8 J( \
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。! d, c/ c7 X7 Y5 R; j5 p
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。6 O% j- } P8 u" G( [" D, z
“您好。我这里是网通话费中心。”8 ?* m% d) p2 @; `4 F2 y N
“你好。这里是××家。”
# \# S6 F" F0 y, c “我想通知……”
! {+ @8 C5 T; f- F. k s “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
% _; o, f) f6 _( l [! h “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。9 Z' q9 }& m/ I! J* c" y t
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
/ J1 [8 {3 m4 {/ J6 i! ` t “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”( a& _% m# t, m! i8 G! l, Y9 y/ I
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
, u: M1 K4 i6 q" O' y* v8 {& A “一。”对方的语气有些无奈。% {. N8 \4 X& F
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”1 ^4 Z. W( k* {6 V
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。, @" k3 {( b$ }5 K3 u" s% h4 q4 G
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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