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O. 1 温柔应对打错的电话4 X/ Y6 g, s9 \! o0 n0 \. H' ?* p
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
8 j5 `/ b7 z/ |9 ? “喂,谁呀?”9 V) w* B- S3 N6 x, G8 K7 F
“大舅,是我。”% X* n4 U2 ]2 y3 z1 S: B
“哦,是你呀外甥。”
+ \* A0 ?: A2 u4 j “大舅,您身体好吗?”% d" V3 T0 l2 z5 i
“挺好的。”
& E- `0 }) ~9 k' B0 f “我舅妈身体好吗?”- a3 ?6 k& }* u* p# x
“都挺好的。”
& z7 Z! p+ K; D# M- e “咦?大舅,你声音怎么变了?”
) Z! N- `% u' }# ~8 V “因为你打错电话了,外甥。”" V0 v: N9 B( v/ m& a/ \7 W* ~
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
]2 X. T5 |: t4 F B2 k NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
! E' h0 X1 r$ L% Y2 n 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。% K- u" m! y5 R! z3 y/ v( F, \1 z0 M
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
* ~) h4 a/ K- |: \! i “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
, l/ k' T. q0 b& D9 h, ]' ?. [ “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。4 g: b% ]: j- d5 T/ `$ O
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
& Z# h% F+ [* V9 p9 ] “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
% p* d; H; c0 m5 J7 w1 @5 i" p$ ^ 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
. w5 h$ {9 h/ p3 O1 w9 V, S “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。. R* w; k7 F8 x8 S8 i
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
3 m9 H6 H* I; z9 o0 A) r* l “你是哪位?”
- B( R% T/ q/ F% [2 o5 I) V( S3 w4 R “我是叶子。” u4 a: {1 {6 h6 ?" Y/ s# U* }
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
( | H3 K/ I# Y! q( [) I “啊?两个月没见她怎么出国了?”! x9 D0 b3 t. I# {* i% ^( d4 A( i! V
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
- [: H2 ^& t; b6 ` “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。. _4 {- f6 c' V2 L/ `- l
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。+ R! n4 N5 J6 _( H: H* {* F
NO. 3 这样做是不对的( a- V W. s6 e! n- w& y7 [
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
6 N* Q' \) t P7 q- g “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。% t6 ?; }6 W5 g8 x# ?4 E2 s5 y
“啊,好,无所谓啦。”$ r4 `. O7 l. k! N
“啊?先生您说什么。”) D" e3 [) j. i) A4 q
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
; t# c% c& A& C$ t" u5 x& n7 d" E! f2 E1 w “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
' [- o4 \/ K0 m/ W0 v9 Z" @ “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
( C3 }9 N& Y' G% H. ~ “您感觉您家网速快吗?”4 W& h% I" l( n7 q& S
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
: O; W: f, R% a/ U& M2 A “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”, z+ v+ u8 o% ]' X7 m" o h
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
$ |! y9 j7 S V* E “您感觉怎么样?”3 P y9 M$ ?0 ^2 A' x2 s ^
“片子老点。”我遗憾地说。, J* e; g3 K! w/ [# X" x: c
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”$ K3 v6 I* \; E- K1 E
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
1 W4 ~! s+ ?: j7 E$ Q “是吗,停顿时间长吗?”
5 y- d$ |2 c0 n “大概三十分钟吧。”. C6 w6 J) b0 T P- @2 Y6 l5 J6 B
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”+ J2 F% e$ e2 a( J# M( ^7 y
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
( P% X" ^7 q7 A# Z" w2 A “啊?您自己暂停的?”
. H1 p: {( r- L K “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
3 y) m. Y$ S9 B9 ]4 ?/ Q1 f8 e1 j “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”% U, l1 @5 z. L; Y
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
9 p( ?% N% |7 C: A8 ?4 R “我?”
; V# w5 u9 F9 R) b “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。 K' \* v x# {. Q$ x& {
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”/ _- ?7 p4 x0 O' Y' r$ Q# u8 P. L
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
( n% w, T3 `: Z9 \2 v" ] “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。3 c) l. Q: ~2 y a( |
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”5 S( T) ~: L7 m& U$ S/ H- N
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……# v1 Z( B+ e0 H& P% M. l
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
' d3 {: E3 a' l3 a 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。& k3 M1 ~+ E' x9 U+ f* k
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。0 v l) S+ i8 }% c9 b- k( T. p
“您好。我这里是网通话费中心。”
9 q+ z' z) `: s; B3 w4 i( J1 @ “你好。这里是××家。”
N1 l1 n& c3 ?" I" N% ] x5 F “我想通知……”
+ G; H! C# e" h0 x6 J9 E5 c “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
s% y$ |( H+ B3 d “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。/ ~7 o! j* M% {0 `: Z9 A8 B( n. A# h+ |
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
8 }0 E% a# k: T6 r0 X “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
: m3 w9 O$ l2 [7 M “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。) v9 y+ I; x8 ~- Z- \3 e w) x
“一。”对方的语气有些无奈。
" e2 { t/ j7 m" ]+ i0 T4 y+ d “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”% ]7 m, E6 V4 o+ K* W
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。* } h6 ?! p- Y. z( B; f
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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