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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 ( j6 |5 O+ P: l! \8 x3 c" t
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。

2 ]+ l, w3 L1 E3 L: S1 ]但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 1 f3 h  Q! J, j  _0 J
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

- h8 P2 O3 M; [9 ^0 |# O1 ~既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22   H7 e, t/ }3 ?$ U, }' {% ^& ~0 C
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

1 T9 R* U, g1 f) a' a9 p$ d7 y
7 Z7 u) Z; m, }' |是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊 6 j) S$ |- p! Q! m
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 8 T# `$ X0 q! n( ?: z
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

. {& m5 D# u0 s- |: O! R4 ]/ p 你的意思免费解锁?
/ A" G6 f, O0 [9 }+ Y哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
& E% G7 Q( D" \; t5 {" I
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 " J# W$ }5 f8 _; L: ]/ X
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
" K, S8 X* Q  o4 C- r0 k! J5 H( ~) ^. T* X
' t3 S+ t+ ], A; x2 x6 G# Z
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。) r, S. j. b7 v9 v

7 p6 Y3 A& h/ h你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。  s/ k5 y1 `; V7 G! S$ K
1 M  j# W6 W9 P- z
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28/ i+ h- Y; b$ O" u) _
你的意思免费解锁?
1 V) r- b) k4 N/ ]6 T" `: c3 p哪里有提免费呀.好像还是50刀
  j0 d  C$ C6 x9 {8 P
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 3 w" |! B5 P) r# _
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
1 q/ G+ r" r0 k9 v那个链接里写着呢。

2 f0 X3 I4 `& h' ?( I0 _- O% E1 W) \
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 
' ]5 K5 X3 {2 D1 _2 X; H* j7 p' b3 k+ v' r" H! P5 R+ N" e" \
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
- Y$ K! k. ]4 H3 l* t& \/ u4 d也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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