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请教:牙科诊所可以先多收看牙费用,下次看牙再抵消多收的费用吗?快3个月了还没退款

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发表于 2014-2-7 14:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 金星 于 2014-2-7 15:22 编辑 + _# |6 q2 \5 W$ _) W

) k  i1 S. J# q( c- C8 ~; V说了会退的,快3个月了还没退款。# c2 [- S  Y. v, `$ S" c# S) Z0 r

- [! b6 A! r+ u- H事情经过:去年在一个牙科诊所看牙,结账时候 前台说不确定我可以cover80%,先cover60%。到后来保险公司寄来账单,确定是cover80% 。打电话过去牙科诊所请他们退还多收的20%费用,接线员说行,可以邮寄支票过来。过了一个月之后没有任何音信。再打电话过去问,接线员说:下次我再去看牙时会抵消上次多收的费用,我说你们还是先退给我吧,下次看牙不知道什么时候,然后接线员又说行,再等一个月还是无任何音信。1 o0 C; g2 b. H3 D1 M2 s) K* v) A

1 k8 F( z3 A+ C3 k, n. V2 B我的问题是:牙科诊所可以这样做吗?先多收费用,下次再抵消?
6 Q) ]4 \( ?9 R, i, r: A0 p
: Z( p& n( e8 x+ M注: 该牙科诊所收费特别贵!
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 楼主| 发表于 2014-2-7 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-7 15:29 编辑
7 t( y/ R6 ]1 M& x6 `
) Y( Q" g1 [% I6 r% `- i( A' r' T因为看到网上有人说那个牙医技术有问题,再者就是诚信问题,没有诚信的地方谁还敢去啊?
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发表于 2014-2-7 15:36 | 显示全部楼层
这边牙医技术水平确实不如国内,你的问题我没有碰到过,请其他大侠来解答!
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发表于 2014-2-7 21:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
一般情况下,这算是惯例。但是,比较职业的诊所,在你第一次打电话要求退款后,会在合理时间内寄给支票的。像楼主遇到的情况,是不应该的。. t. n, J' ^) J0 n

, }. n/ r# n' o1 E+ H& i如果以后不想跟他们打交道,发个挂号信,要求退还多收的钱,应该就可以了。
; f+ r, w0 L# y) Q4 @
9 M% |4 ~9 W( Q3 M2 y. \不是很了解如果想出气的话怎么办,毕竟没有办法证明你此前打过电话。
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发表于 2014-2-7 21:52 | 显示全部楼层
接着打电话要求退款。
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 楼主| 发表于 2014-2-7 23:20 | 显示全部楼层
lift121711 发表于 2014-2-7 21:48
- d# [8 A! w8 R, h9 K& W一般情况下,这算是惯例。但是,比较职业的诊所,在你第一次打电话要求退款后,会在合理时间内寄给支票的。 ...

3 O1 [8 k5 b- R( R+ S谢谢lift的回答
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 楼主| 发表于 2014-2-7 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
猴子 发表于 2014-2-7 21:52 , H4 |$ E6 Y0 Z9 i+ g1 e& t2 l) D9 a
接着打电话要求退款。
% L6 m5 v% E0 V; O6 Q
之前打过N次电话没通的,两次接通的说会退都还没有退,再打通第三次不知道会不会继续忽悠我?对他们没信心啦。。。
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发表于 2014-2-8 12:38 | 显示全部楼层
是哪家诊所?
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发表于 2014-2-8 16:00 | 显示全部楼层
如果能打通,问她准备支票要多长时间,告诉她你明天去当场取支票。
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发表于 2014-2-8 16:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
换家诊所
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 楼主| 发表于 2014-2-10 18:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-10 18:21 编辑
+ ^5 t% e' n( R! t( X2 B2 @
brian123 发表于 2014-2-8 16:00 % d, q& Q1 Y- l; ]8 R
如果能打通,问她准备支票要多长时间,告诉她你明天去当场取支票。

0 m! a" g, W* ]; [9 y0 H+ e- e$ L' U9 \
谢谢brian,谢谢所有回答问题的朋友
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 楼主| 发表于 2014-2-10 18:16 | 显示全部楼层
今天收到支票啦,可是竟然只退一部分,多收的费用没有全退,还要继续问问是怎么回事?
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发表于 2014-2-10 19:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
当然要问,让她解释一下到底收了多少费用,保险公司报销了多少,具体的一项一项的列给你。这个对她不费事,电脑里面应该有现成的。我以前看牙的时候,前台都是事先给我打印出来,很具体,每一项服务的总数,报销部分和我自己需要付的部分。
$ j! J; u8 ^, `0 I6 w不过有一些项目可能你的保险并不一定cover,所以出现最后你付的超过20%的现象。所以更应该看详细的单子。
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 楼主| 发表于 2014-2-11 19:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
之前有上过保险公司网站,确定所有费用cover80%,最近那个网站不知道什么原因上不了。
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发表于 2014-2-12 16:29 | 显示全部楼层
学习了
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 楼主| 发表于 2014-2-17 12:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-17 12:19 编辑
2 g" q+ o1 V2 H! z1 N' ?# `8 [7 R1 W* `* F
这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对
0 m! u: b. j2 n5 O7 e+ Z* H9 h* \; o) S0 Y3 v4 A3 \4 B8 _) p5 p& y
补充内容 (2014-2-17 21:02):
* F! `( r2 M9 N再加上拍牙片的费用300多刀
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发表于 2014-2-17 21:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
金星 发表于 2014-2-17 12:15 6 \1 W4 H( w: s5 a' n+ _
这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对
( }' J( G' n( k+ C0 S. Q+ Z# G! W
! f( ]  P7 n2 e& y" l* \$ Y- S补充内容 (2014-2-17  ...

( V! i7 t# G, l( I3 v9 l+ O  e拔一颗正常生长的智齿80刀左右,楼主花了300多刀拔一颗普通牙? 那诊所或医生也太黑了吧!
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发表于 2014-2-17 22:01 | 显示全部楼层
金星 发表于 2014-2-17 12:15
6 z2 E3 ]$ e7 _  Q这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对& g% J9 @' P2 q: l6 W

( w1 O+ D* I  e. _补充内容 (2014-2-17  ...
3 G$ \% }0 S  m! g5 p: z+ S; i  N
Surgical extraction需要200多刀,牙片一般25刀每张
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 楼主| 发表于 2014-2-18 20:29 | 显示全部楼层
拔掉的那颗牙只花1分钟不到,因为本来就要掉了,不过之后脸肿了很多天!
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