大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
6 t, k6 ]* X4 {% c7 Q请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
5 B8 u/ ^* D: ?* u7 c! t' x0 m. p
下面是我的订单：
8 ], e: k6 l, n9 G* k
8 p2 N4 [* C* r! O

' `0 A  B) i' M: y+ ^& Y
/ T' O" o$ b* y2 n* M0 I9 ?! Y4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
# Q3 ?: ]3 G' h& J2 X" Z4 q6 y        
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
! ~: ?& A; B& M+ O% B& bEconomy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
2 F) D* ?9 q2 e8 Q3 H  oShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

6 x2 w% C: l4 O; i& R
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
' P' S: d$ m3 o& c" w" F( i# T) Q
Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.

不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
1 n; k  w' q) [  R( S7 V想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

7 `: ?2 D& s% @8 J) L3 e
我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
4 |- p  o3 i7 Z3 Y! q, B( _想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

' @8 V) Z& i/ C1 W( l* l我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
5 [& A2 P: l; `: x8 ^% F+ G& }买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
$ m/ G, ?* d8 [3 p) m4 t1 ~$ u质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
+ W" e7 ?4 W) z$ F9 S或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

) s; [  {' a# b: v如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
. p$ f# r' G# _4 L# O
如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
4 A* [5 I. s, G3 z7 K/ y# R( V; x
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
6 I3 C9 d- r! R+ V8 @
; ^& x) q! \0 J9 E以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

5 C7 c9 S. i* O看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
) p7 ~+ P0 K( q9 n
% O* {5 h' L$ w" S8 i) P, Dhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
/ M8 p% m" i1 e. H' j4 Z# H! k: B详细办法都有说明
6 I; W  y- e+ E2 f; _
1 o3 A0 Z4 m3 P2 L如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
5 \8 Y" }) [. }- `0 I- u1 i3 L& R操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

4 V! Y# g) e" ?1 G. H, y; f6 m谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
6 W. w5 S" M9 K

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。