大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
# k% V9 c/ g5 a  v2 x$ H3 _/ f请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
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: F3 o( F5 r* ?! ~# ~& w/ Z下面是我的订单：
1 }% q% j, C  ?; _
. c; a: F2 k( x. a" U

0 c5 B( X: d0 C% C9 n+ M4 Z# V* _
# L) w# |* q/ u, l4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
) r" e9 {1 Y0 I% ?Economy Int'l Shipping
3 N3 [3 n& q" Y% @! |6 DUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
/ z; Y  A9 Q- W1 \6 L8 {; Y$ }Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
; Z+ G- J5 m9 B7 O0 g  [; }$ R/ G: \Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

& Y1 j& I( p2 W6 e( R: j& V- }给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
5 e) X9 v* R' [1 _. P
; x5 W0 a3 A1 D( _& b- p, V. I, X, jLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.

! x2 z. c- x! c) V不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
5 `3 r' Z. ?' B' R4 Z想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

  |+ z2 t& E: ?5 }- }0 F# K# s! ~
3 q7 w! \6 i8 r我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
1 o% l7 C; T$ t8 J7 ]0 W6 A质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
+ Q8 y. d( G) @( G8 {或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
% N7 b/ j$ S; l1 [$ N$ `
4 H# N" H8 i  X8 X8 y  ^如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
% y7 u5 t4 p* s
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
) l& [& [1 ]# o5 ]9 U8 M& a弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

- [% Z/ f$ o4 U7 h看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
* T4 k6 n# {( J2 `寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
  X6 b# Q; D2 [) ~$ @当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

) B7 S4 S& {- L+ i' w- a9 R8 K$ U% L, Uhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明
* M' E; z0 F* Z* d% b; n' m1 U
% V( \! m( L- k, r如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
$ q* S% e# J* D" O/ P- A操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
% K0 i  m9 D9 A! L0 ?看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
5 J" r5 H8 \  r7 D

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。