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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。) ]5 R* G4 J* i! h. @: X9 N: D$ g1 G0 L
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。+ d7 ~+ }: {" q
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。4 z) R' H! Q9 M% y# ?/ v
9 K9 B- e0 K! N* C; w- O他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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; _) G; A, B% M' I3 G) F& cKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。: v2 Y6 A& W4 C0 E3 ^, D% G! a
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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! ~6 M6 }) m- Y! H0 E; w6 m“我简直不敢相信。”Kansu说。( e0 J, U6 z0 y
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坑人的条款; c3 M! o6 \. A5 M
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。 p6 @0 n$ C1 A
+ h8 O1 ^4 G2 V; }$ t, n温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。, |1 `& @- {) w0 Y7 Q' s! R l
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。3 Q- ^9 A% w5 n5 i+ J* Q! J+ y
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。, q+ l1 u7 X4 ~( z8 M8 K
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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% m9 U5 ]" c3 h1 m几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。* l6 {# U: S& K' }+ Q' {/ W; c# S0 J
+ B% |2 k* E9 u, k9 m/ P( DKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。- V. {6 X) V! B P! Y: N
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货比三家; ^* t# y$ d& [& w% B! w
2 V$ N* W8 \4 N据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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0 s; a% H* v9 B另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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