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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。7 I3 h% M1 H; \' i8 e8 `6 L0 N4 X
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。 e7 b9 E% f L# E
5 ^$ o: w" a; e6 f他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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5 k% f9 B L |- w0 `8 X, M: ]Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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0 F0 A5 `4 f8 w8 _0 O8 J8 \5 U他以为这事就算了结了。
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% M0 q7 k- c4 p Q; _7 y但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。) C) \2 L7 X M( {; j' Q
! Y$ a: L! c$ A3 i& q0 g( P. \“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款- E4 s# \! u r/ ^6 U
2 ?. B% J6 x1 I; X8 T# oDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”( A$ `/ B* n, b3 A9 \7 P; F! A& r
[8 J' u# o! R: M9 v& K加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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- Q' z) C) f$ W& ?多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”, c; s- T% d, X$ u# g8 a u
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。' O1 u! v% [2 \% N+ m
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。6 _& |! h# s# D7 w1 Y2 F
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货比三家
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9 z. J" P6 ~& [; z# C0 F1 D# [据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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6 v" p3 [# i7 r. I$ ~/ X- S汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。. v1 z! h( y5 Q( O, a8 o' s" P1 `( S
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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