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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。8 s5 i, D( q/ G- r4 u8 m4 U" i
$ q- i+ W0 F2 L3 f' G( f可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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4 ] ]+ v( U) Z RBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。' Z0 T6 A, `5 Z
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。" ^2 }/ o, j( B* e0 k0 y
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。/ j# [, R; `2 m& i, `" N, u5 Q
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。0 k( U' }# h8 T# I# x: w
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坑人的条款( _' f4 `# W& Y6 g7 b% A
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。” R+ d) f- U, M
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。0 H' y$ v! @5 S8 F. {; c/ O
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”% X; a+ q+ Y7 O# F( }, s
" p; G# S2 \/ a$ |& l( [! D+ u另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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& @* J( w5 k4 }" ~& ~) `3 C3 o H1 I$ pDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。3 L: d/ D% G1 ^% C; J6 l' @" q) @
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。5 B) @# _! r/ z8 J0 Q
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货比三家
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" j. R3 [. Z" I1 b2 O( [+ _! H. Y( M/ D据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。4 |% R9 x! N) {- d( q
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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