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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。- o$ H* a! `: e5 x0 Q
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。 E- m3 a! q0 S
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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$ r2 H7 | ~9 V+ Z他估计损失大约是$500至$1,000元。 Z" ]; Z7 g" ]0 o* x4 q, r
* m! h/ B3 c2 h$ i6 V1 O他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。5 I9 x9 }. i) m1 ?
: r+ D# q1 O. [8 p8 e, XKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。' @0 T' o+ d1 p3 G( O
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他以为这事就算了结了。- k, D# j! z/ }; ]- P& B6 ?0 {
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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6 U4 B( d* H- \) @% T“我简直不敢相信。”Kansu说。% E$ @3 X y! `0 S
9 M" ? E, @4 J; J坑人的条款4 H9 z2 A. m! t3 t
# n7 f3 F8 ^% V0 S- P1 C0 vDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。” y3 [( E" x/ ^3 ]8 Y
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。3 i" Y: z( g- ^
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”' Q* H5 d1 l) ]0 J9 @
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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4 f" ^9 w9 y4 F) |, ?' k# v \1 q" QDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。4 X0 T. f3 H; N( j, L4 j8 Z7 V! k
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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$ ~! O! F! @7 I几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家9 B% e( ?$ G1 K; C
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。" `; W- L0 Z; J$ i F6 v6 M5 m7 j
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。: W) N. v+ M3 D! W0 Q0 ^7 a O
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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