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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。7 P* ?# a6 U/ e% _
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。) @% H( {5 {/ T( Q
8 Z: I' a* Y6 x vBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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- [) d2 F. B% V/ i: r% y5 K他估计损失大约是$500至$1,000元。) y* u+ u7 X3 O$ r
5 x$ t3 D5 T6 F1 E3 T他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。; x# W E& u# m( P8 h% T
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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1 d+ t$ ?" K5 V6 i" W( o“我简直不敢相信。”Kansu说。* q" i. t6 j, | l( } ^
6 h) G7 R. q/ ?& [' F2 W坑人的条款9 C- f4 w9 | I' W/ F. K% q
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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5 m; I4 r% B8 z6 V" X4 O2 k温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。5 |3 k5 m2 B' ]0 m8 q; \8 w
6 P& m2 e, f' W0 I8 D# H5 u9 X0 Y多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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* V- y) y# S) R; d另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”( ]: F$ s6 }, b4 Y6 j8 ~) {% Z
7 Z7 d! m% q" P3 k6 w5 fDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。/ Q% @6 c2 w/ n& K4 V
) T$ p6 ]. a, w) b+ GBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。9 ^. V+ U; A$ d7 ]; ?
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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o- P3 B/ i/ f% j* WKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。! R$ B _ v/ X5 l; [( `
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。 J# O( m( {) U" M6 B k# f% L
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。9 K8 e) W# [9 ^ m( [7 @
3 s8 ^+ s0 L9 m# D# n% O( S5 k- z另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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