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几天前51网报道了旺市一男子在银行ATM机存款2000加元不知所踪的消息，RBC银行说经过调查银行没有责任，但拒绝出示监控录像。现在又有一位华) `/ V$ }4 r; g
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人网友投诉在银行柜台现金存款也被银行黑掉2000元，银行给了存款收据事后也不承认，他提醒网友注意。 0 g3 e( _( Y q7 t/ s
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网友发帖说：个人亲身经历，一个多月前去了五大行之一存现金，进入银行后，两个柜员拿着现金当面在点钞机上点了两次，双方确认了金额，入帐，打收据。 0 M' @. x- y% e J3 `$ a
7 x, R* N9 s. ~: X3 k0 z9 M回到家晚上打开网上银行，发现除了当天存入的金额的这笔交易后面又扣了一笔钱2000，第二天一早问了才知道，银行说收到的现金不对，然后从早上一直打电话联系分行经理，结果直到下午也没有找到那家分行里的工作的任何一个人，更不用说经理了，在此之前没有收到银行任何通知。 + W8 r% ]2 c, ^$ u* B1 a. t ^; ?3 L
& s6 ^4 v# B5 l. L下午就直接打电话投诉，到了傍晚一个community manager打电话联系我，说她会跟进这个投诉，大约过了一两天又打电话给我了解情况，我要求把当时电话里双方的说的情况发一份到我邮箱里。
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银行承认他们的柜员当时出错了，但没有指出具体错在哪里。直到前几天跟我说调了当时的录像，结果只看到3000多，而不是当时点的5000多。
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" F w9 M6 t1 d: x/ q I$ h5 p 我就搞不明白了，难道录像里看的比当时两个人在点钞机上点两次看的还清楚？难道钱当面点清了，双方确认，入帐了，收据也打出来了，交易结束我都回家了，事后银行就可以随便说多少就多少，直接就从我帐上扣钱了？连个电话都没有，感觉银行一点诚信都没有， 一点契约精神都没有，店大欺负客，现在有多少人没有工作，2000块也是一个普通人的税后收入，对于那些本来就没什么存款的来说，直接拿走2000块，影响是很大的。 ) J9 k8 h/ z: G) Y0 q
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前两天我打电话跟那个community manager聊了快一个小时，本来我没有打算继续投诉下去的，结果她只承认他们做错了，然后从我帐上扣钱没有通知我，不说具体错在哪里，就是不承认当时收了5000多，只说收了3000，最后问她平时在哪家分行上班，她居然说如果过去找他，对她不利的话，她会不客气，还说要报警。
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: {& W) I# C3 D" l. y我就搞不明白了，扣了我的钱，不还我钱就罢了，找他们理论，她居然威胁我说要报警，我不知道她哪里来的勇气，我都巴不得她报警，把事情搞大一点，让更多的人知道大银行就是这么对客户的，从头到尾错的都是他们，他们还有理了。 + c" @' b- L, a* {% [
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本想这事就这样算了，因为如果继续跟他们投诉下去，要花很多的时间和精力，到最后也不一定可以把钱拿回来，个人感觉目前就个人找银行投诉下去，他们根本不会理会的，很难有结果，今天把事情说出来只想让更多的人知道，跟银行打交道，我们个人是弱者，他们背后有强大资金和律师团队支持，一般人根本没有那么多的时间和精力跟他们耗，所以以后跟银行打交道要多留个心眼，来加拿大10多年了第一次碰到这样的事情，算是给大家提个醒吧！
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此事一经公布有网友对此半信半疑，也有人建议报警，要求看录象。有人建议只要证据确凿，宁可卖房也要打这官司。还有网友提醒只要你确认有5000的证据就上小额法庭，然后叫银行提供3000的证据。 2 Z# n& @- n) ^" o8 H
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狗仔卡
发表于 2021-2-1 19:43
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