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[亚省新闻] 23万老人接种首日,电话网络崩溃!

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发表于 2021-2-24 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天一早,80岁的玛丽·豪斯(Mary House)在卡尔加里接种了首针疫苗。
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* i; g8 B/ a2 Y1 L( N但并非所有老人都如她一般幸运。
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' x6 x2 w1 s0 U- v, g" x& ]! z2 C0 w今早,75岁以上的阿省居民可以预约接种新冠疫苗后,阿省又有23万老人符合接种条件。/ n& m" k, t) i. v5 F: h' v

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% d/ y9 F" j% h+ ?7 r于是,一大早,阿尔伯塔省健康服务部的电话就被打爆了,政府网站彻底崩溃。7 ~3 V5 V, a5 M7 U/ M7 j1 m
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阿省卫生服务局表示:- v: ~8 y: g9 u# A6 Y* t

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4 n1 F# p2 p- d, M他们正经历前所未有的“预约压力”,如果用户无法访问该网站,请尽快重试。
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即便如此,在礼貌致歉后,) `0 [. A% E3 V5 l' N- T
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+ y' G& k) P0 u+ R阿尔伯塔省疫苗接种预订的网站因为上午“压力巨大”而直接关闭了。) O9 f2 S. _% F" S( H0 }

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网站瘫痪后,预约电话也没有好到哪里,由于老年人有资格进行疫苗接种,电话线基本上处于占线中,通过电话预约的难度与登陆网站几乎相同。
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4 ~/ V" l5 D2 w# f. z  P+ p! qAngie Hung是一位IT从业人员,今天一早,她试图帮父母预约接种,在多次尝试后,她幸运地地登录了,然而,在回答完前6个问题后,网站崩溃了……, j, b7 f! P: J1 A& v! t
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最终花了一上午时间,还是没能预约上。6 g) d0 d" }, J! E4 [
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不过,没有预约上的长者们也不必着急。0 X' E5 h4 ^' Z4 N5 Y
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0 S8 @2 \% {- y2 |: b% r目前,阿省卫生部首席医疗官Hinshsaw博士表示:
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" h8 A1 V) ^1 k' d目前,阿省已经开通了58个地点,一周7天无休,从上午8:20到下午3:40之间可以预约,并且,随着更多剂量疫苗的到来,预约时间将会进一步延长。长者们可以携带有照片的ID或阿省健康卡,进行预约。
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无法预约的长者们可以通过拨打211电话寻求帮助,已经加派了人手接听和登记,同时,网站也紧急增加了更多服务器,以后相信不会再出现“系统崩溃”或“打不进电话”的情况了。: G/ Q4 [/ Y# g. N: b  H1 p' m
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同时,从3月的第一周开始,阿省卡尔加里、埃德蒙顿和雷德迪尔的10家药房内可以提供注射服务。可以同步预约。
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AHS发言人称:今天,已经有超过15,000阿省长者们完成了新冠疫苗的预约接种。
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发表于 2021-2-24 17:50 | 显示全部楼层
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