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随着全球防疫措施和公共卫生限制的放宽,旅游业正在复苏。加拿大人再次将出国旅行排上日程,大批需要更新或申请护照的加拿大人发现等待时间急剧增加。: |/ @0 A8 v1 W/ C2 r* b- ]: v
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根据加拿大服务局(Service Canada)的数据显示,从2020年4月1日到2021年3月31日,共签发了36.3万份护照。从2021年4月1日到2022年3月31日,这一数字飙升至127.3万份护照。
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在此期间,加拿大服务局(Service Canada)接到的有关申请护照的电话量从新冠疫情大流行前的每天约5千次飙升至20万次。
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据《列治文新闻》报道,周一,经过Cooney Road加拿大服务局办公室的任何人都可能注意到:一条巨大的队伍在街上蜿蜒而行,人们等待了长达5个小时——这还只是为了进门。
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0 Z/ J( m8 q3 `% @/ D" c5 l5 O& Z一位从办公室出来的人说,他们等了5个小时才进门,又等了1个小时才进入办公室。# i7 u6 e; i6 D1 |7 |. _# H. k
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$ }, N g' \' {7 ^* n4 V. f路人Grace Chow表示,在排队4个小时不吃不喝后,她的耐心和精力都在迅速耗尽。/ I o- y0 F e- H) R; w. @
0 H9 I6 s. o/ O5 @' \1 B3 o“我这辈子从来没有等过这么久,”Chow叹了口气,她请假去夏威夷度假,所以来换护照。哪知道会花这么长时间,“我的一整天都搭进去了。”
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她告诉记者,“早上8点左右排的队更疯狂。”+ ?/ g; Z& h4 z$ f$ X
# `0 @7 y" R( ~1 i; u, g“你错过了疯狂的部分,”Chow补充道。% p5 J# L& q; n4 ~$ E
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另一位要求匿名的居民说,她从早上8点45分开始排队,3个小时后距离入口还有几米远。
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“我在想,当我踏上大门并将文件交给工作人员时,可能已经死了,”这位居民笑着说,她希望能回菲律宾探望家人。/ M8 j7 L! o6 F# L. Q3 Z* B) Q
% H" E. ~6 ]) n( c5 `. B& K3 n# ^中午时分,一场倾盆大雨让排队的人更加烦恼,他们不得不挤在加拿大服务局大楼的小屋顶下——但没有人放弃他们的位置。+ b6 ~' U9 t3 F/ u4 U
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不是每个排队的人都是为了护照更新。有些是申请社会保险号码(SIN)的留学生。
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: r" T4 b, N( W: A一名来自印度的国际学生表示,他至少等了5个小时才拿到SIN。0 ?" j" Q' _5 t, ?9 I
2 b# Q4 A3 Q0 _7 d5 d1 C“问题是他们没有设置人群分流。有些人正在等待更新护照,而另一些人正在领取他们的SIN。/ K" E0 m0 k) }$ f
" n) f, ?3 _/ q; h% u' L( H不管怎样,他听说其他地方的办公室也一样糟糕。* l5 n( P6 q% _8 k9 \
! i5 X2 P8 \9 a5 i“不仅仅是列治文。我的朋友告诉我,他们在温哥华的另一个办公室外等了几个小时,”这名学生说。 T# C( U- n0 T. |/ y1 K4 t+ j$ Y
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“加拿大政府建议加拿大人尽早申请,在收到新护照之前不要敲定任何旅行计划,”联邦政府网站上的一份声明说。
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加拿大服务局的语音信箱已经塞满。
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D& o, P6 ~' J东部的多伦多也是一样的情况,上周三,当Sam Haque抵达多伦多市中心的Passport Canada办事处时,队伍已经排到了街区周围。
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6 f/ @% _! Y& a, D' y+ {: w在听到有关处理延迟和排长队的恐怖故事后,他选择在早上8点30分开门之前到达办公室——但在与第一个排队的人聊天后,他的希望破灭了。7 E. O: e! C* Q9 G% T* p
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“她说‘我是凌晨1点过来的'”Haque说。
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“她带着书来排队,早就准备好了,前五个人大约在凌晨3点或4点左右来的。”
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门卫告诉他,通宵排队已经很普遍了,等他早上6点上班的时候,队伍已经绕了街上。
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$ ^. T8 t' B* A* m. i9 _) R$ Y虽然常规的亲自申请的处理时间为10天,要求加急的人一周内就能拿到新护照,但仅仅进入护照办公室就已经成了挑战。, K" I3 W" L, l
3 R: V2 R( c* E0 o6 [7 I' J; p, qHaque说,两周前他决定在纽约与一位失散多年的朋友会面,所以需要更新他过期的护照。
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由于周转时间短,而且他已经购买了机票,他选择加急服务并支付额外费用。 w0 f6 S3 i* w# x8 Q
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“起初我不相信排队会这么久,”他听别人说要排队7小时。- `( L0 Z) _; ^% Z
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最后,Haque不得不取消了旅行计划。
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0 r# ]; v5 p& i1 F3 c. y上周五早上5点45分,他又回到了护照办公室——这也是他原本计划去纽约的日子——到下午3点30分,他拿到了全新的护照。 |
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