这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。

" R( k2 L( ^! j; N许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。
1 ~$ H$ H, i% H9 H: ]2 i! q* Y
由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。
8 r0 \3 L0 P% j. E
在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”

到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。
  p2 U$ V) E, K
' R; l) x' i& l( B( u“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”
- P9 W) x- _! L% T
甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
" I* I# j  ~: M. r0 o$ ~: A( i, `
+ ?5 T0 I7 v: U8 Z+ b其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。

3 U9 L, u- ^. D$ ^“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”

甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
9 S; H% R6 \' V1 s/ M. a
  j8 Q+ k$ H# M: r300人滞留机场长达几个小时

无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。

0 Q+ N0 W, H! E现场的乘客也被滞留了好几个小时。
  W/ {% G  o/ B  q
+ U( Q( h- j2 I- m) e“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
3 i: j; M1 [! b' e6 r5 o
+ ]. g8 H+ _  T, m. ]; J+ n从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。
1 p! i' q3 ]' [: G+ F, ^1 ~* ]
9 ~3 h. |, @5 m0 R/ Q8 [

: O' v7 E1 |% N根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

$ M& s" _6 G3 D5 c9 fClark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。

7 x, b' e; z% w! A7 L2 k

( P  {; |+ i2 K# u$ Z西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”
' i; z. z' v: W
8 u3 y) ]. P8 i$ L; m+ r西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。

1 v- T9 j: T, u3 c5 B8 h9 `: z/ s西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
1 u; B& K0 k: }& R4 J
该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
$ ~3 L) T# F. ]' C, K
8 T! G; I$ U' n6 x7 _* L- `2 `西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。