这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
/ D' t" F2 s2 ]
许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

) K8 C! ~( p5 A" b! d由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。
: t$ a7 S9 [0 W& T, \: z: c+ z# C5 g
在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”

. I1 R- \) e: J5 ^2 U$ Z8 r9 Z+ p到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。
& z3 w" f1 A; q+ ~1 P6 B+ m
; ^8 M7 r5 j7 s/ [) S# a7 u/ h“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

( Z0 z% p3 v% R/ P- U甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
" `) x0 c( s" k3 [) w" Y) l
5 a$ c4 _2 N% A8 r- J其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
$ W0 F$ m! z9 B5 L
“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”

/ i/ q' e9 K& p! l( y! I' ~甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。

3 F6 E: J& u6 u. _5 F+ ?2 A300人滞留机场长达几个小时
5 J! L) e! o7 U& s' N
无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
6 y% d& L- D* J) e4 S; V/ _4 u
9 W4 p2 R4 V; L# }& Q* D1 i' S现场的乘客也被滞留了好几个小时。
9 d  w: k8 R( y( a. g
“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”

- M( c  N" d' F) T从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

0 v. R* F8 v7 I8 u' E
7 l/ R( b5 ], o5 J! s9 t
根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

8 e( n* i/ w# V) N% z- bClark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

# |! S' h' Q3 P& h  n/ kClark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
+ k% N& k# X) `6 l  n! p! t2 S4 z) h" O6 z
$ G6 b! [# c& P0 [

4 }( [6 ~: C8 s, c西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”
/ w: D6 R+ f% h8 L+ @
西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。

; ?; G4 X- |. @5 I2 s' ~# t西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。
: o9 S7 `( T, M
  i* ^" U7 c& a' N8 VZayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”

) X' B9 d' @% h. P5 X9 o该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
# z6 ]2 j- n: n
西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。