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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……
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他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……3 C5 _ m* | x
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第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。: l9 A. Z% |" }( K# M9 b
/ G5 y9 }9 u! v' l) E+ N( T修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”
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7 B5 m/ h! _( I! C: B! ^并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”
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6 `% _# m. l2 [# B+ \3 f眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!8 J2 U2 T! ]/ ?% `
' k5 Q$ R7 l1 H5 o4 ^/ W1 C# A开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”0 X5 n: U; N% Z' L$ j# Z
% ^: k1 ]! i, U9 ^- Z" i3 @然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”: r3 E; }5 ]8 I$ E* n f4 h) s' X
( c# S: P; u8 ~. _* u; x; S之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。
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1 Z7 u I/ K7 \4 o5 [( y敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。
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: J% g9 Y# U1 ?+ tWaquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!# x3 ?! ~7 ? b
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现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!0 l0 o9 J2 @* Q& m. A: O" v# x: K
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“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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