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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!  d8 k* x. r  k  d- L' M

" Q0 C- S0 N4 T7 S上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。; A$ Y5 A" t& |" b

$ e3 D8 O' W+ [7 _6 E根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。2 Q. n, f2 U1 k
" w* @9 S/ U+ {( }5 s
一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。; `7 {9 H  |' Q" @

; d# M6 o' s9 L: r尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~* \5 b: a! @# M) e, I) p

; z' v/ J% h6 P* H$ G" K+ d9 k+ d过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。6 O  x7 _" E" g- F* |$ d9 m

! ]5 m# m" b; h加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。. E6 G) U+ E; @# j9 R5 ]7 ~
* c3 ?! X6 v* \, ?+ j) j
尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”* D1 T' R+ ]$ A4 h7 s
2 \2 F" e+ Q! Z
不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?' L( j5 Y1 }. `4 l: r
7 b/ }/ T$ K; W3 n  N
首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。  y, S( ~3 x3 C* F8 [9 G, R/ C* n; P

% f; F0 r# Q. N7 `/ @其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
* w+ R& `( K& |! R, P! d
1 C. S$ U: Z3 {! H" A5 o. L申请方式:
5 ^7 R# \8 V: L8 z/ |# \. x' o( s2 p& m
登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!% p5 Y( N; b. w) A. q

6 W( P  S4 U1 k  z" Y' X9 e0 @% [/ Q但需要在抵达后3个工作日内提交。

' {1 H4 B% z6 E- @
$ }$ X$ j  }/ M直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations7 h9 Z; h7 s- e  }& A/ [/ f

% _. q/ z7 s6 }不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
5 u$ ]0 d' K9 C- n
3 Z" L  s6 T4 @$ }4 q没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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7 ^7 M1 ^. S: u/ J至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;8 w6 r. z9 k% k0 U" Z
1 w, l! j) ^$ G9 B) T4 q% Y: [+ t
已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
. C7 o0 G- [1 n# O+ S9 Z$ Q! z+ K
5 {+ O; B9 H3 c2 v! @未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。$ z; R0 i1 Q# k2 Y) V

/ o* |! ?1 v, I; a加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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