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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!) z( w1 s" L4 Q- x. t9 p
9 Y! d( g4 N, b2 @' |; y+ L% v* N# Z上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。/ _1 o; x$ U6 p: ^+ {8 m$ H
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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3 @4 u1 K: Y: y! x一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。) ^; _) Z$ K0 q- ~$ [) x8 }! T
/ z; P c3 {, P: \尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~/ T, f. u' `# n' v: v! b7 B% X
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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, k$ I( B4 [$ g8 d) ]6 \加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。1 m6 G9 l. V9 x
j r% A: I( P4 v4 f1 y尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。, G& K- H+ A L' [8 r
4 C% q/ A) K# \# Q9 {“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”: d" K. U$ m! Z5 p7 z8 b- ?
* M0 K% s+ O# D+ O0 P' ], A不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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5 z+ X$ |: x; T1 {其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:- T: d$ u! U" E$ Z3 d7 P: \" H
$ B5 J0 g Y6 _0 }! _# e, Q; M登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!8 [/ M+ V0 ?6 M4 l3 L) j. B- f: @
3 Q/ Y* U$ p+ ~3 m: h& Q: U v但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:0 b* |! e; B1 J. n. \
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;& h5 F# ]8 o% z( i" N, h
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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