 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!4 ^8 H% \* d8 l# z0 H
' o6 s$ e2 P3 Z2 |2 |( q1 b上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
) X- @/ ^- z4 I
7 M" i e7 `4 @. B3 g% [, `, u根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。3 p% @; X# z3 D' W5 M
! f4 i; }+ D5 _6 U% }+ k0 v
一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。 q/ ?1 ]% C4 {8 X6 b- j
, R$ L `/ N4 m# a尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~2 W: P$ S, @0 y9 ^6 f
% I S! I+ O3 _5 X
过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
/ K3 V' Y( H3 g& {, W: L
7 G% D" t4 U- _4 q* s加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
% W/ Q) A ~8 ^
. U+ m' Y, G7 x8 @尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
/ ~! u, g1 ]1 c4 W
; ?5 s2 V) M; Q9 Q“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”% H+ ?8 @! b" b. c6 d
$ @: Y9 |4 p' p" C不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?; r3 t6 `) r0 y. v0 q
9 y8 o# D2 J& [0 U! _- ^: C V% b! I
首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
b. \) y% ?$ C+ y* W F" K7 ?& k& `7 r
其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。* g9 U* f! Y3 q. g
$ w1 g, d" k5 l4 r9 \2 B申请方式:6 y' G& {4 ~* g; W6 P
1 ^0 K8 e8 _* H b4 u! E
登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!5 c ~7 S9 P0 A- Q: ^, d. v4 P
% q( V9 U- }( R) j但需要在抵达后3个工作日内提交。/ A1 \# j: ]" T' |% v
3 t, M4 L$ r- ]7 H# y直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
/ V' j; ?! p+ L" Z9 n' Q0 k. u* j3 Y0 {( m
不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
6 t& l8 z1 j+ r ^) W
0 T" E$ L7 ]1 c4 p( A没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
* N$ q7 G6 A u2 t6 z& p6 Q- B; s4 a( V! }. o& `4 Q0 P7 W
至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;2 ^- A6 F {6 H8 O$ ^
. Q- L. \- N% g* D9 _' c' @由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;$ x4 V9 v$ P% l- x3 f. D
* v2 J a; y6 B7 o& o
已获得拒绝登机补偿;/ |* X% r2 ~2 M3 H! J9 o
; F8 W) J ~) M9 a" g b9 ~
已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;3 n/ }0 E7 o9 i
1 Y" D; Y, B/ i2 W& M; `5 S
未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。+ e& C8 ^4 d! a
3 f* {+ h& B3 e2 Q6 f' u2 {
加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
|