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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

# X1 g- O0 K# a. {4 n5 D上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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) d7 \, E& N0 F打击共享会员卡的行为。- y8 v, J  o+ K  c$ B7 |: G

7 A- ^/ h: r  I$ n: t! _当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。# }3 C# G( x% g
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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$ ~! N! E& k9 B. S# ?* L这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。& v# l  z, O) e: n, ?6 a
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”" k, k1 v5 u5 _' n# o/ H
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。% U2 {0 @4 l' u/ ]' Y

, i# k- `( k- Q/ |; u" v9 I. e/ t但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。  r/ w" {2 {/ A  p5 U
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“请你出示一下你的ID。”8 b: I) f& I, D3 [7 E' C5 p: d1 H
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”- z9 x; d9 C$ Q* O
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。0 U( S, J5 a, l) {1 s3 L6 Y/ @

1 G1 v) m+ g4 r- a! ~原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。) p) J* W# P+ d" ^7 U

5 B  P! Z$ ~* z, @但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。, S4 E# S  T. u- m5 C* n

+ L, p  n3 L9 k  t+ Y5 J在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:. ?9 h9 {$ O( R( Z! V
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”/ @: X7 r2 `+ B8 _
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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. t: d8 I& b( v& j& x0 p' S“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”  f9 v' @4 ~4 m  E

6 A: Z- g1 r% f: d& Z/ @更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:3 ]/ q; r- n* A6 m! G0 Y7 q  M; H4 ~
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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. t1 K' H! c7 b1 u2 O更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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' u$ U  v( o, D网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。/ [. l7 |* q6 N1 y- S9 o

" E, Q. W4 f1 ~2 R/ C面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:( Z4 ]5 v# ~0 p$ y- J5 B

. `! U+ X) H4 I  X( A) T$ H“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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! V5 a" N& u. s' g3 s$ {实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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2 }& ^9 g3 Y7 B4 V: E7 j, T3 o要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。6 g2 n1 Q- G; J% W( U; C

  I4 T. {) R0 n: S, h4 s" _如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。; b- C6 a+ R/ Q! ]0 N
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。) t5 [) A7 p; b( E" T) I* D3 l
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。+ u$ I& Y' j/ Z, W8 D% q! e) S

& N7 g  ?* z1 E: Q# w在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。* r; G+ I6 `. n0 ~

3 t3 s$ w. `- G" d尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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/ {5 a9 t; I6 _( l0 K一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。, B; }, z! x+ J

5 @4 U$ G; x: N7 p9 m- I根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。: v9 d6 d% V- N1 K/ ?1 Z/ K
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。+ J: w. H: \9 _# A3 G1 M9 r$ [2 [

# @3 Q. [' O3 `4 ?4 \3 Q6 L这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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