 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
* y& l$ P. U: m8 q5 z& r. _, c! s- H! b& |
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
) L4 e/ U8 S# ?. x" d
6 |( Z# D. m& J, ~0 H ?+ V: S直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
2 M/ K2 }# t% s1 b n! o2 Y
0 o+ ^3 i4 ]# v. T( j- M, R( gBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"8 C4 n! t+ X( S2 }- T! n
& r) ^1 |" a7 s- W"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
- D% b$ T4 Y. E; A& X c* Z9 p( A6 u3 M) g6 _2 W/ b2 j
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
6 V* J* ^2 S. w7 V
7 X# E. @+ b1 v& Y/ J6 P' l/ }Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
: f- A8 X/ R! {$ @: X# I. B, ~9 ?
_; M: A- g% ?3 `' a: GBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。; }0 c' e3 C) I0 Z- ~
$ ?; d/ h, c5 G" V. K/ b) K
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。+ v+ p* o- v- a/ x+ m
+ n* {# u! I# P$ K! U* `& n' V/ r) Y4 ~
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
m' [2 p6 m. `( z$ T6 c/ K1 s6 h( ~! G$ {% f
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。* B2 ^+ c; {, U* s2 W
9 n# h4 u) i3 g3 m5 b( ^! I
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。2 E3 k0 w) C8 V2 | _" {, q
+ n- y# v5 W k
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
- P' O- H0 `! |( E
8 d5 L1 N3 q- @她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。# o# b3 K. s( t$ @4 @0 I
# _' d! _5 a9 E$ Q# k) Z5 D至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|