 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
7 m9 Z. ?) T& ?
( e) P8 N6 D" A+ Z/ c1 yBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。# w; i( r5 L- X+ r( y
, P$ @( r9 }" U% e
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。; N, T$ J+ D0 Y; K* j9 K
- H$ A! U2 r5 V7 u' KBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"2 w- J' }1 s# Z, l& E
7 n% M. D1 g* a7 T9 K7 c* z"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
7 f" M v @ D1 {
% |* X3 F, _3 R/ b' \) i3 ZBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。( M0 i7 d, }9 ]* C# v1 k6 l O
+ @& m5 g5 P' \7 p, S$ r# u
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
6 M2 ?$ g% f( _: \$ |* n, Y% r, o" q8 ?' s! e+ I) ]7 C Y2 f9 h! k
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。4 m. h$ ] h& d' ^: p X
. U2 ?+ z- S& |# D
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。: `) `1 b2 O7 `5 Y8 i" Q. K9 ]% s8 K
/ {* o# A) G KBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
( w F# m) ^6 t/ j' X: u* [" M1 w4 m
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。# j4 M+ q- _/ x1 e3 e2 A0 U- [8 G' \
- L* [" Z- j1 n' ^% {( E
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
3 ]. e1 x7 [" J( C
; B9 E* L2 t- h" ]. R* G4 Y) ?0 T她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
* t8 u7 w& w2 h: l+ L. ]) u: M4 e% V, p
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
4 S( G+ v5 r( e1 ?* h# _* }: S: S; Y& c) H
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|