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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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; P8 L4 a; o1 ]. N5 xBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。; b0 i% l% `& P6 D" |) }
& N# I& N9 z7 M4 c直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。/ O# Z. r/ F6 f9 `% W, F
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"/ H' _3 C ^3 O; v- Z5 p! ?
" s7 y/ Z4 s' M: m6 ]+ F5 S& ]Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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4 v' T+ T# N8 Z) ^; @1 a5 @8 MBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"3 M4 G) Z) \( `
n' J+ P) J3 w0 w& P& `Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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; m! w4 i' |* w: y4 ^5 e+ e0 TBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。3 g ~) t+ e0 I. W7 ?7 D1 o. C5 R
( M8 U; g Y6 c- L& P3 a) RBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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X! U9 _; R0 K对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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. |" P' a0 I: ~3 E她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"7 C5 y- C" Y( z3 G, y9 D
! J, d/ `7 E, N5 q" B! u+ L# f3 F她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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% a; E+ k. M' \& U至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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