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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。, D' C& O: l1 K$ b! z
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。: D A) M" x2 W
, _# i, [, t5 D$ G* F* d$ vBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。": q. E# i2 H. y9 k8 @
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"' F$ c8 O4 ?$ o$ H$ B
8 D- M8 m5 y0 i6 \8 I! H( \8 ^Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。! [) H3 l; G' G7 I, Z) x4 x
3 G+ C* i/ m, I, K5 u: FBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"& ^- q5 `3 O! g/ C: U
: O) l+ ^) m. x) Y4 {2 k7 lBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。; a3 @+ a2 {* [* \, D8 [
" r* V3 h: Q0 }( n- ^2 OBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。1 j5 `5 F* [: N) M7 U d2 e
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"' G* A4 L7 v. z
0 D# A, w# ]" ?" Y6 S% j1 Z6 F- ^% VScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
" k) D/ C) d2 ^+ Q5 ?0 {9 {4 @
& T- ?/ ~) L2 \对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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( w g0 ?/ _$ {1 `3 M至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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