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华人、留学生们注意了!
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加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!* i% t3 w( m9 w- D, ?) ?8 }
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从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。# U7 j, o. I1 F
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此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。+ y, F( R5 L2 S* u7 n$ ?- h
! g W! r0 ]- e3 y7 H3 r1 m- F加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”
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如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。+ o9 @$ {( N+ e8 R
) \' y2 ?4 i' L0 R+ H# K( p$ e0 G% b该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!8 {- a9 U/ c& O! Y0 ~
" w7 d& d- N% M: p# K( g* I目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。* r: f# Q1 v/ {
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......
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从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。
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原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。0 E! y" d. e0 J* X& [( t
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“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”
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妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。7 u9 K' ~4 g. h, z9 J P- ?' b0 s2 K
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“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。0 M1 o, { U; ]
- ^3 x7 r" [ r2 |: M加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响5 d1 g; \: ^9 [# b( m
3 V7 L* ^; d. Y' Q前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。
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7 B! x* s0 y, o0 E k3 Y2 V根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。! x% G4 k" I; p8 n
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如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。. g8 s0 U8 l* B* W8 P% D& X# a* ^
" X% g5 I' _# O- [; d" T在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。
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& r8 d0 P$ h+ `5 ` D, n) f持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。
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# x2 U; ]) e4 @; b. K1 F5 ^) g此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。3 x2 z5 |6 r7 L# _9 J8 ^
. `; ]7 S. J; ^) e, G- o, \大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行! |
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