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O. 1 温柔应对打错的电话
1 ~' V/ R1 l2 r3 N$ ]/ { 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。& _( y& r- j4 S" W6 z- K3 ~
“喂,谁呀?”5 l+ {% B+ v* m( r( ~# g
“大舅,是我。”$ y7 q1 t0 R; {. `5 w
“哦,是你呀外甥。”
5 V7 _8 i$ C% ]/ P" V3 b2 o- X “大舅,您身体好吗?”! a% @% n* N% ]3 S, j4 @" v- W1 R
“挺好的。”4 p7 N/ _" j4 C& i' h, v' H: ?! R
“我舅妈身体好吗?”
$ |7 c2 L7 x1 |: O: i" J& } “都挺好的。”
" c8 u! e/ y2 q8 a/ U “咦?大舅,你声音怎么变了?”
$ X* a& E1 ~; |; b “因为你打错电话了,外甥。”3 Q1 r& [( S# y8 Y
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。# g0 Y* T4 V7 ^+ S( D1 C; e
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
# z) R+ Y! D% u8 }6 q+ ]. `" c 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
1 H6 c, I8 w) ^0 _ “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
! u1 P+ P. ~ T) V- Q. J “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
0 a3 w4 E% @1 H t “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。+ H+ R8 K6 a5 E
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。* i/ w6 ^& K, R7 i8 T/ `
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。/ R2 Z3 G+ @/ t9 r Y
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
$ Q) |) R1 x0 V “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
' M8 u9 p5 J+ S [0 O: X1 N8 H “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
+ d Z, r% T: E- Z$ W' T' ? “你是哪位?”
2 `; I" |7 `2 i+ O “我是叶子。”. `" @, k5 H. s! U( Z; |1 j
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
7 Z, G6 m5 I3 b8 e# z “啊?两个月没见她怎么出国了?”9 T1 @8 I& u+ U8 b7 ?
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
! b3 D( b6 d& B3 N$ ^3 A/ K “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
3 P! |/ _$ T4 ]3 l “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
! i; P% z! l+ d. ]1 ~, A* ~ NO. 3 这样做是不对的: e2 o: A4 G' B1 a1 y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
4 g' J! D% \5 _, l “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
0 t$ N% b- ~' W# u& k& L$ [ “啊,好,无所谓啦。”
8 L; v* E0 ^/ G+ N0 M6 T ~ “啊?先生您说什么。”' V3 [4 z4 N+ W# I7 Y
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。# M8 S( o" c8 ~& D6 F. ^
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”7 ^; ~: J2 P L9 K# F s
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。( U4 H3 d2 y8 v" Z, g: U
“您感觉您家网速快吗?”
% \" ?1 i" G( V4 E2 h2 C! }# f “这个嘛,我说不好什么是快呀。”$ w9 ]" ?: e+ u1 C+ B. \) J
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
9 j" d) S2 Q! Q0 C" @ E# j “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
5 W. X$ n# H( }0 T: G “您感觉怎么样?”5 F. e" ^6 a7 ^4 b$ g8 m
“片子老点。”我遗憾地说。
% g7 t% {9 Z8 _! o( u! k “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”, r) P; h3 c K+ d- n: G1 R
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
5 e; g% H+ o) l1 m! ] “是吗,停顿时间长吗?”" x+ G' s+ G1 X+ f- p/ X
“大概三十分钟吧。”
( `/ [+ X1 R% {/ t& [. t$ \ “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
0 N# j G- E% m7 A+ X “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
4 i( @7 J! O- W+ Z- S “啊?您自己暂停的?”. U5 r Q, ?/ M' g" T# I+ A/ J! X# n
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
. j8 S0 ^) b M8 i* N4 {2 t t: j4 ? “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”' B/ D) W& |0 l! I5 }" K; e
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。5 o2 O) d$ C, C" }6 [. n7 G6 P- _
“我?”
0 j5 D2 S+ G& N* c, Q “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
& L! r/ F0 I! u" d “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
; \$ {6 ?* r8 Z9 x1 @ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
' K& S s; B: k7 c) j8 K/ n' r7 d “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。: b: d( O E5 v, U, e( p3 |
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
4 u5 l' T4 a5 `' ?" R 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……. G! P: f) V/ ]8 b' \# {& ]1 s
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
- t) } y) @( } 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。5 j. P* Q5 l! K5 F# `
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
8 ~! W3 Y% B/ U; ?" E/ q5 u “您好。我这里是网通话费中心。”
" W. g" s" J6 M1 ` “你好。这里是××家。”
. _5 W- \% w; x4 ] “我想通知……”
( M8 y. ~5 A8 I “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
' \4 B* _" }: ]" t4 J “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
. f; i) k/ u3 \7 s& T. r “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
) R% r2 E6 o$ o# V# I “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
/ X' ~8 u( I$ N “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。- Q4 j6 F8 J1 p t2 d
“一。”对方的语气有些无奈。
" U3 \' N$ B7 C6 a$ M) R: N2 n5 P “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”5 T) H) @) h! Y& M
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。+ }7 d) B9 y# k j6 h
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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