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O. 1 温柔应对打错的电话
! |2 r$ f2 m/ O 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。$ c# L: ]9 ]) V* f1 B: W+ Z I
“喂,谁呀?”
. E: s. n% W9 N “大舅,是我。”) ^' Y' X# Z) \% u- V L: c
“哦,是你呀外甥。”
. D; X2 T" l& N' h% Q( b# j “大舅,您身体好吗?”
6 s! h2 Q" e2 Q+ J5 w4 X “挺好的。”
- k! M s7 M8 v& A* A “我舅妈身体好吗?”
/ ~6 |) f3 R1 @& i+ l4 c A, U “都挺好的。”: U- `4 w3 t1 p5 _+ Q$ m% i
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
; D/ e6 c" s- t “因为你打错电话了,外甥。”# s: J q' p' L D6 Z
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
8 y: m. {3 F/ ~: N9 b8 ` NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚) Y+ E& ?. }, f6 S0 l7 U
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。, p9 A1 \5 J# |0 f
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。$ E4 D \8 W# c; u. U9 N# D
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。7 g' O( Y$ G# ?7 a( R
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
6 U/ d9 K/ a @2 h Z2 P3 m$ `6 J “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。4 t3 f/ E. f' o% c9 r& v
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。! M# ?7 v0 P7 [- u. A3 y
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。5 \& s. _2 `4 ~7 u/ x( W: w- p
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。0 Q0 N+ t) w) [# b7 C1 U
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
8 m, y3 S4 ]0 K0 G “你是哪位?”: ~3 {/ C, L4 I/ G( J
“我是叶子。”% W7 M7 A* G# u- ?1 q( y8 b0 _- n
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
6 k& G: D) l& ^9 j8 w# ~ j “啊?两个月没见她怎么出国了?” d! m2 F4 f2 ~, p& C1 ^2 Y9 F
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
* W2 a! H7 z- ~, @ “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。, h# }# {- S$ W9 f
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
7 V" Z6 R! J. d) T7 _ NO. 3 这样做是不对的& r+ F$ }) Q# F
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
# Q3 F+ V& [5 y% L2 ?2 ? “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
8 [! J+ a. m8 `( v “啊,好,无所谓啦。”
* {: l* Z9 w! _4 j/ c “啊?先生您说什么。”. L# m( |+ |; k* Q' c' b) V
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
3 m: A% X3 ]% {0 i4 W “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
% e, n6 s* N' |& J% u) t “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。9 n2 ]# [6 }# q
“您感觉您家网速快吗?”
5 t8 y A1 P0 T “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
8 M& i0 X# H4 l( ^/ ^ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”! Y! P0 E& F7 L# Z: O
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
6 X& g8 M9 M' L( ]% J! [6 L “您感觉怎么样?”/ U6 H/ a" E0 K: s6 e6 O
“片子老点。”我遗憾地说。, n0 Y' t2 S, r# v4 Z
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”- j8 z, Z7 k" ~* ^
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
1 z& L. S5 G" |* B; }: h “是吗,停顿时间长吗?”: N- Z& f0 ~# ]8 w
“大概三十分钟吧。”
" U; l4 H0 o7 J( ]! ]( d. ]1 x “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”" y3 ~$ _, [1 v" ^- w, n7 y [8 W, b
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”* I5 E+ f5 r( E3 R
“啊?您自己暂停的?”3 B( j/ B* N3 `; |
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
% U. C" @& s8 n6 @ “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
0 L/ p/ u) z& W, m" H6 ]! k “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
5 y( Z# L' q% W! g7 L “我?”
% w1 ~( D0 J( A5 Y% l) V* e) D0 x( I “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。& D& P V9 Q* | w/ b
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”! B' d) `9 R, j8 Q2 ]# p3 b6 P
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”* _& F8 m7 l, L
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。. O1 U" M- _- e, @0 {0 W
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”& o5 M0 e& X" b8 Y9 {- {3 e
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……6 y* i- O" n$ f& G6 w1 E
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
9 `4 T5 k" D) N* q* U# e) p0 L 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。$ h) N! P+ [' a. `' n3 I5 z1 {' {4 e1 f
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
7 A D- }9 _$ o) N$ F “您好。我这里是网通话费中心。”+ c" t( n. g9 D8 u4 Z! z( m
“你好。这里是××家。”, w! c8 n+ a1 t! d
“我想通知……”
9 a% F9 u M1 u' {) v- M- V “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。: T5 Q J" T$ m" a0 I
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
( W9 U U) b, C3 d+ D4 c “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”) B3 Q: W6 M: w5 j$ H$ |# X+ z* x9 _& y
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
1 }' ?+ q8 y ?% P! ]$ G' m; O “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。, ~# Z* n; s( v, {) c6 o8 G
“一。”对方的语气有些无奈。% r3 H/ v" T' Z2 ]) L2 D# j' X* F
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
; L5 r: ~1 Q6 v; i% ]/ J “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。! }8 G5 l. ?/ N
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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