Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
# X% A# V* e& O! W# v# J( m6 E1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
2 Z2 M9 _+ i% Q* I* X
# R5 }" L' W, c2 m: K结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

9 g. D5 |! n2 u0 n2 X$ ~2 d20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
2 o! X$ M& `( q& C. f# x) y7 s
谢谢！

  n6 h7 T7 l3 w

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
; a1 i- ?& o' @. n! Y埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
) T: }9 p* u& _  x; u
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

! F2 P7 B1 W% u3 ]# a小行李箱
0 m) e" Y. t+ |) M0 G& w0 A1 IMaximum size:
+ s# _/ |$ i. I6 E 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
' b5 {6 Q* h  o5 L* F5 S8 i# w6 `Maximum weight:
  P9 j- [. v, v) w/ x 10 kg (22 lb)
/ s# z  l- K5 B$ B* r9 K; V$ g
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
7 b/ w$ d/ o+ q! c: R9 N* }1 q3 UMaximum size:
+ \; c' z, q7 p; _+ ~ 16 cm x 33 cm x 43 cm
- F' F5 N+ Z3 p, X' W" j3 g (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
% ?% x. P3 a8 H4 }/ T* R 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。