Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
; |; m/ p: J$ a6 c+ r) F! D8 _5 E2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
3 P$ _1 h4 X) d1 n2 M% I
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
5 x& o( o' ]% O) P! _1 n1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

5 t) @  y% B- M  I( `6 @% Y$ g这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

. Z, }$ ]: M! S  Y/ J3 B) h! w结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

3 Q( `( B% j" a$ E' k  K& x什么玩意！

5 o- G5 j4 `- \# y# P! Q+ R20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

$ w! ?5 F8 f4 O* N* F! y' L谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
% ]4 k8 |3 r9 h( S; J* z1 c6 D+ i埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
+ e: }9 q* @& F4 A9 ^$ ~# i
& [$ u% f  ]5 ]4 ~+ C4 b. N加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

6 f& y/ _$ i/ r: p: z, K! g. M小行李箱
Maximum size:
: x) |* A! z: F2 r. z8 k( j2 m 23 cm x 40 cm x 55 cm
! [7 v2 u! O# g) k: C (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
2 H% D3 @3 g# t3 Y3 t5 P Wheels and handles included.
$ s7 e+ ?1 T# ^/ Z% u. n5 QMaximum weight:
+ z) T9 O1 t' R$ |( c& d9 Q 10 kg (22 lb)
* h4 N3 ?( S  i) }2 Z
9 h3 F* {8 P3 t3 K- x) E1 u1 k个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
# k& K4 U$ `/ `' e  d6 h# U1 O' X6 UMaximum size:
! z  ]% ?. c$ H5 k8 O8 Y 16 cm x 33 cm x 43 cm
6 _* N% e. F2 P" k7 r (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
& b, }2 b0 g7 }2 G5 v# R( K/ z 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。