Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
3 ?/ t) T. s6 ]3 f  \" Z1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

  V; h& J2 v& W在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
6 E1 m1 [1 ^$ R
: ]. f- ^7 `% Q# r# A, S这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
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结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

# r7 _: G: z& g1 d& m什么玩意！
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9 B2 o6 E, X. f0 M$ d5 F20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
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谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
) q; c  r7 v: ^埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
' H- W) m: v4 W0 v
; s* L" H5 J9 r8 `+ R1 C) b加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
! |* c5 F5 E5 C
+ ?8 c( R- o% V- G0 J: y- ~! V小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
# z$ M( f5 _8 I; b! q# B$ }( U (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
( i# \5 F: Y* P* SMaximum weight:
10 kg (22 lb)

  y' q7 b4 x; n, {& p: \个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
4 k1 A0 F, A2 B9 v/ S1 _Maximum size:
$ ], O  [7 s* c. R" ?% s 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
- e. n4 x) \& B8 V! k8 r* ?2 u& P! `Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。