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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
* V# D" n5 I$ K# @write a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑 * U- ]) s/ J0 j& F% @8 Y  ^
! ^) i5 V  C+ X1 U4 H5 f
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
: `0 y! b: Z2 C) |8 v$ w9 _' o
# l8 x2 U, h! X" y+ G, O9 q管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。
8 \6 n( [$ I! H* K+ V
/ w  ^; U, Y( Y+ c0 h9 W但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。, z' r2 B! C9 m2 ]. O; Q* P6 V

3 B, M5 {' F% v5 k前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。) I; i2 ~3 Z. p( m

9 e% `1 o$ L* R* c这里没有人民商场,也不为人民服务。
+ l/ U9 ?( e6 F' X
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22
( @. }+ Z7 V: e* F2 [  G; m# T好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
2 K- G& O1 g" M4 _& M5 |4 ~; q
有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元' a) e* Q$ @6 O! s
* e, U' F, w6 b' n
以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31 8 P7 x: R. F6 Z8 U
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

& q. s' \5 Y8 }! R这个是合理的
4 C% w+ b  J/ a$ C; |3 z5 G) R4 t0 q' u
有时顾客拿东西放错
0 d3 ^  X5 O/ l1 Q* s' K: v. `: o! x2 o. b! U- m+ H3 _. `
可能! e6 w3 r2 Q) B/ M" V% T
6 z7 g6 D' r. G* n' ?. p' ?8 d0 f
也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑 - ~7 N8 g8 s7 B  L& f: S7 P7 [
7 b- W) w7 J1 G( p9 ~$ O. }; f
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?; `) I( U# m( B" Z6 k- q1 L

; @: J% ]3 c6 {5 J' [) j' }& \我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。
, _' P- _) @% j! `" U0 }+ `6 y4 e6 n
Human Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:153 X+ b( |& l2 P1 j7 L
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   
' d& h) r9 h# v; ]2 G8 r. |# W
. I8 I+ H% N9 F2 Z这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。 / k' ^2 i5 X( z* \8 h, X
) U1 N8 A( W5 Q3 Z0 t! L
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...
' Y" C4 P' G( r9 R
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
7 M0 d+ k9 b7 P6 y1 X9 x/ ^% S这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
9 f9 f/ ~' [; j* t6 c
4 d1 u+ ?: \6 W' @7 q% q1 g管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

+ N' `0 M+ q: t6 c" A这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。$ T% Q; o# y! D5 h
如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。
% D/ s2 b; Q, O
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
) I7 u: u7 d# B1 B% Z这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
- ^8 F9 [8 @* r  N7 t1 P7 L- p7 G# H; X! \- F; T5 Z4 `5 S
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

3 U! F" o8 ^4 i* J% h* d你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy
% o" c& j$ g8 e. O4 ^  B$ j0 d% \4 ^' ^! J
这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 $ y; L; x: W/ D
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

1 X- F) }) L5 e) ~3 a犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。$ v* Z: j& N6 _. c  Q/ K
2 A: f4 V! T. ]! A, J1 i
这就能致人死地?这是督促店家改正。
/ j4 y6 `% n- D6 P& S- d7 t  G
( u9 ]1 [! t1 q3 l4 w用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑 0 \0 ?4 b2 j6 g# M* I, R
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00 / Y) [+ Z4 n* s1 k7 U
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...
3 M( U. n8 O/ a( k

) n) F) h* _& u- K7 W! G  r* h/ ^5 L; Z  Y* S3 [$ b% _% O
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
" s3 K. r/ K7 K; g  y/ s
5 {! a! H  z8 _如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。- f6 D$ ^5 S$ c. t; i
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54 4 E0 [# s; O% ~" L% |" u
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...
3 P2 X! N! f: U5 t4 b# a
你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
大型搬家
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49 $ Y- }3 g$ I2 [( d2 c" }* A# z9 I
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...
# _  }8 j# [& ?
如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
6 \0 n/ K" i9 n0 K终于见到一个英语比我还差的。
8 Y+ Q) q+ v! P8 A' \: S商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
: y, T& F5 _, M& _. V" q
. c% S$ B7 X; T, H7 U
你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。2 [- S, k  S; M5 L- n( y

, k& e8 z8 v" i) I“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”2 F) O& M0 {# J; x% Z

/ j; f$ `: e; N4 T( ]1 s敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????
5 Q) g) V. D" |* r4 Q2 A; `/ [4 J& M
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 ; c/ z& u) h% h. T0 |2 R  K
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
4 X+ E) R& N; o0 t2 b7 A) h" `/ O8 ]
完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43
9 h2 l6 c6 z7 \& ^; m) F# i好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...
5 G4 `4 G5 x+ P) G4 }& q
你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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