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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
- N" Z6 W  Z$ M) jwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑
1 Q3 L! m, f9 v+ |6 j  k5 ?
- B+ Z2 Y8 W; A1 S这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
1 h$ _, w% Q" h- X4 Z8 m* k- y+ W* k/ \, x6 Q. ~' e
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。
) w" l; Y% L) R" q) z! N# H- d4 z/ u6 L: Y" X/ v- o: \
但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。9 n) n3 x& A  j  [5 M1 O

+ }" @' o, s7 y1 n, I# X前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。6 r6 }7 A. E: ?  O  B: n
" Y6 I, i9 C3 a% K
这里没有人民商场,也不为人民服务。
) {: k2 H8 e" s. H' Z
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
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发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22. c9 E% o1 |' w9 M, h
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.

+ U; N' H. e  N2 \5 b+ h1 v有可能,一次是红牛,一次是薯片。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元
5 R! i# o) M/ i/ C$ E5 F4 \1 V0 H( L9 o3 g; Z* n
以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31
+ `; E$ M  W4 _/ Q2 W曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

3 `7 S! K& A2 h* Y这个是合理的8 ~0 G' @; w, k3 V

  l7 B% f* ]# U有时顾客拿东西放错* z3 @# Z! R# I& z3 a; }$ Z3 P$ t
# l2 Y; Q& K9 W" R
可能
( N1 B: j+ L! E: s( {
7 g& q  a9 |0 d: i" ~也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑 + `8 e/ @: I7 q$ _* z$ ^

/ q! I) p2 X9 W- }3 E/ x1 H你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?$ _+ g" T% A; e- `  |2 H/ f# P/ x% ^

1 ^% B2 P: d/ E& g8 p) R' o我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。! g2 ]3 M" r$ f, V0 V

- c7 \4 k0 n4 Q& r! vHuman Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
0 t2 V- b( P, Z# J本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   % ]9 r1 \0 b6 S' j
4 }% G- s# g1 }  C0 {4 h
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
* |: W  G  G' }
4 K: a  H- U0 R. S. y管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...

- Z% w4 L& c6 M8 s. K( h你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
. H6 l& {* Q# {这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
! V6 _  Q$ D8 A( G* E$ x  I& f/ i9 Q/ Z: z( v
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

& c9 W$ L! |/ i* D  k4 X这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。/ e5 O; Z6 _) v/ i( G
如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。; S6 D% V9 a: u
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
! @! p( O8 |0 j: c8 y1 h- r1 I: ]这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
1 e/ U% [- [1 s& E) w
% Z6 C7 v! x* {& R) `) w& }  C管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
4 F) y! e/ y: g9 d3 C
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy* q$ h$ z: W. G4 F" h

" E/ {' E; @. q1 w% _) ~) [. H这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 * f, v. @& k2 b
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
+ b' R" {3 F+ k7 L
犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。/ u( F& i  A- m2 m7 [6 T+ K
$ p. d! B" @5 `8 O$ e. Q! L
这就能致人死地?这是督促店家改正。- u, R; Q: J$ e$ t% I$ ~

2 d+ j5 e9 Z' N" f$ i5 _  `& B# f用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑
. p4 J/ D* n! |4 \% g8 q+ j/ u
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00
" s4 s/ ^5 F% B  }$ s; _$ }: F9 I$ ^你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...

6 S2 |' @6 \8 ?/ G* g+ D* e
. L2 B; p3 d$ _1 l$ p
( l+ |. h4 y1 X/ F商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
% k. P" f+ i3 T; N4 ~% d* ~, _7 |$ ?3 Z: n9 s2 ?
如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。8 V3 ~  ~+ b7 x* i" |  u3 l! Y6 u7 q
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54
; F  {! X2 e( ?% H; }这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...

8 e$ n  `2 G4 g8 R/ T" [  B. k你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49 . S1 D9 L3 {1 N
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...
& e2 O% ?+ D. [0 D; v
如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
3 ~) O" O( J9 Y: W1 o+ M4 n/ D终于见到一个英语比我还差的。4 O: ^: v& U/ k
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?

# U) g) g+ b8 Z. T/ C6 n; a  x2 I: g% Y* n% }
你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
+ B6 L& p& c7 o  ^# q- ]& `9 D6 P: _# k2 @& O4 Q
“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”* x; M( W$ n4 X+ Z, ?! U

& A( K& r; R. \2 d敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????
' b/ D7 W5 A1 b6 D
- Z5 p( C# v/ b+ T, ^6 z
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
: I. Y0 g% C4 t3 C# ~" m0 ~5 r$ ^你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
# t) C& ]5 h( A4 }
完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43
% \2 v/ n0 G7 x8 y0 {7 }好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...

, m# S2 n1 P4 G) F2 A你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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