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事情终于真相大白了,给佳美几点建议~

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鲜花(9) 鸡蛋(5)
发表于 2014-5-4 10:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

' \- P0 O) V' o$ \" \   经另一个当事人“ 开源节流” 的见证,事情的真相终于明朗了,“ Marryann" 说法纯粹说谎造谣。。。
1 h$ D) d% Q6 q' P
* Z4 V& l! X5 D+ I    “ 爆个小料,前阵子,楼主车坏了,事发当天我带楼主一起去佳美,ann小姐并没有出现楼主所说的情况,只是看到佳美很忙,只有两个人,前后左右都是客人,可能人家也比较疲惫的样子,楼主也没听ann说完3分钟就急着要走了。后来我陪楼主去另外一家,那家小姐和楼主说,你这么觉得不公平,就在网上表达一下意见,说他们给你拒签,肯定有人帮你讨回公道,顺便帮我们做做广告。。。。。我当时汗啊!!本来我以为楼主不会发贴的,没想到人家叫她这么做,她就这么做了,我也不想发的,但看着有人无辜被骂,,事实面前,不能不说。“
1 v+ D4 H8 K: G# \8 m4 l& t
) I1 ]/ G2 u& @, F几点建议给佳美和ANN,请他们认真考虑一下;
. c* g. y0 f! Z2 P; x+ s
9 @3 A7 p) d/ U$ N5 c( q" E1. 根据加拿大“ 个人私隐保护条例 ”  立即交给律师处理起诉  " Maryann" 没有经过法院审判和执法部门的允许,在共众地方指名道姓造谣说假,侵犯个人和公司名誉权。3 I6 Z# J. D: F1 c* H' n
2.  要求当事人立即在共众地方赔礼道歉,并赔偿损失。
8 a' W  F8 K2 p# A3 L3.  立即要求公司会计师核算有关因事件对公司声誉和其它影响而造成的损失,要求对方进行经济赔偿。
# d! {" `2 |/ {3 c" m" Z4.  立即将当事人的有关资料保存并马上联系律师商讨处理有关事宜。  ]0 z1 m7 l4 A0 }; H! J! A
5.  建议ANN先以个人的名誉起诉当事人赔偿名誉损失,具体的金额建议与律师商定,这种名誉侵权官司通常一打一个准。6 M; l$ t# W6 Z! f- k; R% Y
$ |" y6 m" _/ b# p& d/ ]
鲜花(152) 鸡蛋(1)
发表于 2014-5-4 11:05 | 显示全部楼层
有则改之无则加勉。1 l+ c  w/ c" x) f
大型搬家
鲜花(156) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-4 11:06 来自手机 | 显示全部楼层
哈哈,法官出现了
鲜花(40) 鸡蛋(7)
发表于 2014-5-4 11:11 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
潜力贴留名
鲜花(476) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-4 11:16 | 显示全部楼层
忍不住发个言,去年找过这位女士办过签证的,我不知她的英文名,看到大家发言确认是她,楼主的待遇比我还好,至少示意你坐下,我是一直傻站着,审查材料期间她满脸冰霜,快掉冰碴了,我站累了自己讪讪坐下,心想这冰小姐为啥这样,我也没犯啥错误。
6 z( {5 P- B! q3 D* D$ `$ O
9 j9 T5 f/ V$ C2 Y5 l同时表扬Jenny,非常非常热情周到,没见过真人,但是光是电话里就已经让人心里很温暖。很感激她每次的热心帮助。
鲜花(662) 鸡蛋(1)
发表于 2014-5-4 11:43 | 显示全部楼层
luguo               
鲜花(269) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-4 15:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(1) 鸡蛋(7)
发表于 2014-5-4 20:10 | 显示全部楼层
    投诉人采取含沙射影一石二鸟的手法,表面是说ANN的态度不好,实则攻击佳美公司,最后及时含情脉脉拱托出 “ 皇冠假日旅游”  好, 其用心险恶,心术不正,司马昭之心路人皆知,高,高,实在是高!
鲜花(53) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-4 20:11 | 显示全部楼层
Jenny是真的很好,佳美确实有一位冰小姐,态度让人不敢恭维,每一次去都感觉好像欠她钱一样。
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-4 20:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也碰到过冰小姐。
鲜花(10) 鸡蛋(1)
发表于 2014-5-4 20:21 | 显示全部楼层
  公司之间生意公平竞争,本来是一件普通和正常的商业行为,我们支持正当之间的竞争,但楼主采取这种竞争手段实在是另人不敢认同也段不可取。
0 |2 w* a% c8 w/ o# E  据悉“皇冠假日” 当初也是在佳美公司工作了两后学会才出来独立门户的,中国有句古语说得好啊 “ 喝水不忘挖井人啊” , 不要忘了故主当初带入门的恩情。
' N. e; E: ~) q, U# d/ c0 \" N  利用这种下三烂的手段竞争是不长久是可恶的倒头来吃亏是自已。1 m9 \/ ~0 ], p: q
   

鲜花鸡蛋

xqzdi  在2014-5-5 19:35  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
FORD88  在2014-5-5 10:09  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
FORD88  在2014-5-5 10:09  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
edmonton-fish  在2014-5-4 21:45  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
edmonton-fish  在2014-5-4 21:45  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
edmonton-fish  在2014-5-4 21:45  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-4 21:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 edmonton-fish 于 2014-5-4 22:51 编辑
3 m! k* E, i. J& Q' n0 ~: ?
kingkang 发表于 2014-5-4 21:21 + M" I  E' M  U
公司之间生意公平竞争,本来是一件普通和正常的商业行为,我们支持正当之间的竞争,但楼主采取这种竞争手 ...

% X% P* V% [3 i! F9 }9 D: ?+ g- V, c9 i+ n" ]4 G. s
对本件事没与ann小姐打过交道,没有发言权。% g9 g9 t$ ]* c& `! N" {
  O! P+ x( z+ d2 a/ C) R9 Y
但支持蛇王的观点,要正当竞争。应该建立个正常的环境,不管是在商业上还是在公司里,中国人之间的恶性竞争都应该被遏制,建立正常的关系。
$ c2 B! d- e0 {% {. m( B
- A& O9 ~2 r$ |2 i6 Z  M
鲜花(8) 鸡蛋(49)
发表于 2014-5-4 21:59 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 markshi 于 2014-5-4 23:19 编辑 2 _$ ?& x& z4 f

+ H" {7 u: `8 t$ w0 V; I   像“ Maryann” 这号假洋鬼子所谓的“ 加拿大”人见多啦,她能在唐人街买5块的菜,如其中有俩菜叶不鲜,她就敢带着全家在唐人街97街满地打滚。。。。。
理袁律师事务所
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 10:22 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恩,Jenny超级好,这些年,我打电话过去就直接找Jenny
鲜花(1) 鸡蛋(3)
发表于 2014-5-5 11:17 | 显示全部楼层
本帖最后由 fangtai 于 2014-5-5 12:18 编辑
+ ?5 {0 d4 m: d3 O! n8 r, Z
7 `) [/ Q+ e' ]! k( R$ z; P0 \. G  对种" 加拿大人" 也可以采取同样的手段以牙还牙,还以颜色,她不是将你的信息在这里网站披露吗? 在她在佳美办过签证手续,肯定留下她的个人信息啊,你同样将对方的个人信息如姓名,年纪,性别,电话号码,相片,家庭地扯等等信息上传到这里,并同时将她的相片和信息上传到YOUTUBE网站,让我们和全世界的人们好好看看她这个人的丑态,看谁怕谁,对于这种" 加拿大人" 不能手软.
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 12:13 来自手机 | 显示全部楼层
  喝水不忘挖井人啊” , 不要忘了故主当初带入门的恩情。
) H% Z3 j' P5 t$ C: S  利用这种下三烂的手段竞争是不长久是可恶的倒头来吃亏是自已。  P+ Y: B& I! `8 \# T5 _, n& \$ _
非常同意 kingkang
. Z; V8 [  M6 G, o4 P: m4 v有些人确实是这样子
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-5-5 12:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 OneBear 于 2014-5-5 12:36 编辑 % V8 ~  @4 x$ R

% o( |0 f8 w' r; N+ ?我雖然沒有親自,但是朋友曾經和佳美的這位冰小姐打過交道。
5 U  G: J" I1 [: j0 s% X* ~: z, O3 S" ?8 N* S5 c5 b* u8 o. i4 X
關於有人反映這個問題,我認為不排除競爭的原因,但是目前也不能確定就是競爭,特別是這個爆料的ID“ 开源节流” 很陌生,是真爆料還是攪渾水,都難說呢。
, O$ E' h) X- v5 m: z+ p8 \, c7 g7 K  S, ]& O  g: T' p. [- l
還有樓主,kingkang,bankji等,這個帖子居然吸引這麼多主題‘1’的超級新人。我能說這看上去不是巧合嗎?
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-5-5 12:32 | 显示全部楼层
edmonton-fish 发表于 2014-5-4 21:44 : ^' E9 h  b+ r4 f: K9 W. Z2 [7 V
对本件事没与ann小姐打过交道,没有发言权。
0 u  J! A9 V  J1 k' V% q; r
6 t- ?: s8 R6 ?- y- F; t% `$ X但支持蛇王的观点,要正当竞争。应该建立个正常的环境, ...

1 ]9 z* |0 [% Q6 I, x) O9 b) l
+ Q* t7 ?3 X" B( A. w1 u那個kingkang不是蛇王,你看他的主題才‘1’而已。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 12:34 | 显示全部楼层
原来那个楼主好像除了Ann这个名没有暴啥隐私啊。楼里有几位好像亲友团啊
鲜花(2034) 鸡蛋(1)
发表于 2014-5-5 13:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 圆梦 于 2014-5-5 14:27 编辑
5 B# @  z3 d9 m2 ^
markshi 发表于 2014-5-4 22:59 9 a9 X) r0 U) l" _' w
像“ Maryann” 这号假洋鬼子所谓的“ 加拿大”人见多啦,她能在唐人街买5块的菜,如其中有俩菜叶不鲜, ...

! x& q) [$ }4 Y" [# P
2 p# E9 `" t$ d$ i5 K" C6 K- ]有则改之,无则加冕!从你的回复中没有看出你比她/他的水平和情操高到哪里去!!!咱们就事论事,从帖子看,她也只说某人的态度不好(而且也有些网友证实佳美公司里有位员工态度确实有问题),并没有否定佳美的全体工作人员。" B2 M' L" F6 d( C' A6 i
& O# ]2 I8 C# B
每次回国我在果可美或王慧处预定机票,但我是在佳美南边办事处办理签证,姑娘态度好,不厌其烦地教我填写表格并多次审核,以致没有发生重做的先例。姑娘也曾问我为什么不在佳美订票,这样办签证还有5元优惠。我的回答很直接:第一,电话很难打进;第二,电话打进讲不到几句话语气就变了(至今不知道电话的那头是谁)。何苦,我不想自讨没趣。8 o* P' s8 ?: K" n, C/ `8 F
% \5 Z* u% b, e% a! I" C$ H
退一步,海阔天空!!!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 13:03 | 显示全部楼层
本帖最后由 皇冠假日 于 2014-5-5 14:15 编辑
+ @: g" v: }5 R8 z9 G% u: b; Y- O" U6 F4 {
我是“皇冠假日•旅游”的员工Cici,“开源节流”这个ID所谓真相大白的爆料,纯属捏造事实、污蔑诽谤,正如你说的,“开源节流”这个ID的行为纯属:“在公共地方造谣说假,侵犯个人和公司名誉权”。很感谢你的提醒,我们公司会咨询律师,用法律手段维护我们公司和我的名誉及利益。* B1 E6 ~$ x4 [& ~5 T; ^( B2 V
原帖链接和“开源节流”这个ID发言截图:5 a9 t7 K3 O! D$ f2 r& c1 ^
http://www.edmontonchina.cn/foru ... page%3D1&page=1$ b5 V% @" \. b$ e' a

- f6 B8 W: G4 V4 X4 C  ~
; g$ Z( A6 T/ E6 i( I 000.jpg
% S' E# [% e' s" d6 p% _7 n. R8 Z1 G4 e% a# B7 J: m
% a+ c% K2 R+ G; z. O0 H' p2 D
我和我们旅行社澄清事实如下:
9 [6 ^6 i4 j  ~' ]: a3 y8 N【1】        Maryann确实来我们旅行社办理了她和家人的中国签证申请。
. i' ~/ O4 `* E. f# k$ i$ r3 S【2】        Maryann办理和取签证的时候,均只有Maryann本人和她的一个孩子两人到我们公司,并无其他任何陪同人员。这个公司大厦是有监控的。“开源节流”这个ID说自己当时陪着Maryann到了我们办公室,除非“开源节流”是Maryann的孩子,否则就是捏造事实。
1 W( A: {" J/ Z3 D【3】        我一直以专业知识和自己的细心为客户提供更好的服务,不论是接收材料或者审核材料都极为仔细,因为我们相信客户的口碑才是我们最好的广告,我们无需也不会通过鼓动客户发帖的形式进行炒作。我和我的同事绝对没有对Maryann及她的孩子提过“你这么觉得不公平,就在网上表达一下意见,说他们给你拒签,肯定有人帮你讨回公道,顺便帮我们做做广告。。。。。” 或表达类似意思。同时本公司目前只有我一个女性员工,也绝对不会有其他任何工作人员说出这样的话。
( Q0 O0 X, {' J0 z( A! w2 ]----------------------------------------------------------------------; ^# t0 i3 u1 k9 X4 c. ?1 Q

% j# {! j5 [% d! I* ]' i! ^' m因为该客人递交签证申请的时间距离她要带着孩子回国的时间很接近,不容许申请有任何失误,在她来公司前仔细询问了需要的所有材料,所以我对她印象深刻。
: v; _# P( w3 _' v4 Q% Z0 Y) \, o) b
“开源节流”这个ID捏造自己陪同Maryann到我们办公室,及捏造我对Maryann说了一堆子虚乌有的话和建议,所谓的这些“事实”,你敢当面对质,或者需要有律师公证对质吗?如果你假想自己的胡诌是“事实”,就请当面对质或者对簿公堂,彼时我们可以借助警方和律师调取大楼监控。" b8 o- H+ b  W0 t9 |, u4 R

2 }: c7 ^( B- v/ l/ O/ j虽然我们知道有竞争的地方,就可能有莫须有的罪名和各种诽谤,尤其是在网络中——但是我们提倡同行业之间公平竞争,我们只会用正当的广告和优质专业的服务来宣传。这一点,我们相信皇冠假日以往的客户们都能证明。
1 Y9 `! x3 C6 l# z- Y7 M' D6 E( f" _" H% U3 r1 n7 _' n
最后,很感谢Maryann和其他网友、客户对我们工作的认同及支持,我们会继续提供优质专业服务。! O6 h" m- v* v
鲜花(776) 鸡蛋(24)
发表于 2014-5-5 13:11 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
现在看来这件事真的要火了
鲜花(2034) 鸡蛋(1)
发表于 2014-5-5 13:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
皇冠假日 发表于 2014-5-5 14:03 1 i1 ^& k0 C9 t' _' J
我是“皇冠假日•旅游”的员工Cici,“开源节流”这个ID所谓真相大白的爆料,纯属捏造事实、污蔑诽谤, ...

9 s: y2 {/ _$ u! c, W说得有理,可信!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 14:21 | 显示全部楼层
皇冠假日 发表于 2014-5-5 14:03 + h( g3 u+ O# u  Y  n, \
我是“皇冠假日•旅游”的员工Cici,“开源节流”这个ID所谓真相大白的爆料,纯属捏造事实、污蔑诽谤, ...

* |# B2 Q1 K! S这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!$ c9 g/ c0 `0 l6 G; e- l
去你们公司的时候因为没有停车位,所以我让她们自己下车去你们公司,楼主让你快点检查资料和告诉你有朋友在下面等,既然你知道这个事实(从楼主口中得知),现在要求查看录像(当然只有楼主在画面里,因为我根本就没进去),请各位评论一下这是什么样的用心呢???
& _" c$ V7 ~* n( @. a所有的对话已经截图保存,请你好自为之。。。6 _7 Y- _5 z( O
鲜花(776) 鸡蛋(24)
发表于 2014-5-5 15:21 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
开源节流 发表于 2014-5-5 15:214 n0 |3 p1 r  {8 P
这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!
! X, ^, t! ^6 X9 u: q去你们公司的时 ...
/ K; p. E. I) L  N4 H0 V: H- Q, Z
那你怎么解释这段话:"。后来我陪楼主去另外一家,那家小姐和楼主说,你这么觉得不公平,就在网上表达一下意见,说他们给你拒签,肯定有人帮你讨回公道,顺便帮我们做做广告。。。。。我当时汗啊!!"
9 a) i' x' ~: R4 _4 Z7 K. Y# w* m+ x4 z3 k3 Z5 k: ^
我只是个旁观者,没有立场,不过一件本来不大的事你们双方都搞得要留证据上法庭的样子很吓人啊,都消消气,小事一桩
鲜花(476) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 15:25 | 显示全部楼层
开源节流 发表于 2014-5-5 15:21 # P% B8 }, K" J. \( U2 D, J
这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!
4 Y' c% o+ p; h. O0 t1 U( S; ^去你们公司的时 ...
/ j. w  q, h# d% W. {6 E
好奇中。你陪MaryAnn又去佳美又去皇冠,那你是她的什么人?这个逻辑不通啊,莫非是大义灭亲?
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 15:32 | 显示全部楼层
开源节流 发表于 2014-5-5 15:21 5 N4 [: l5 v6 T1 \  B
这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!
8 ]+ O7 F5 D# u$ ^2 Y去你们公司的时 ...

0 _: D  t  M. i. g; ^' K) T! Y4 A
/ J8 B2 G4 r8 s$ S4 \6 m【1】你是否陪着Maryann去了佳美,和我们旅行社没有任何关系,我们也从未对此质疑过。8 S* }$ N$ I( f2 z3 t  {' M3 s& @
【2】你最初宣称“陪着Maryann到了另一家”,也就是我们旅行社,然后我和Maryann说了那么多话和建议——非常真切地表达了你的现场感。
5 B9 l( B# X# }4 ^  j& }0 n4 B) K* L在知道了我们大厦有监控,并且可以调取之后,你又说你在楼下等着。如果你知道并且确定我们楼下和路口都有监控,你是否要公布你是在5公里之外等着Maryann?
0 C' f/ z/ m- A3 O1 h. Y0 u6 ^【3】我们的智商不是负数,像你说的如此曲折操作,远不如正当广告和专业服务的口碑宣传来的好。0 |0 G6 z) p3 e9 }% B" N

9 ?1 h* S; m, q" r8 L. P9 J不过通过你的话,也证明了Maryann在她帖子中所述过程是真的。9 j9 F/ {' l0 `; s

3 z. c* G: r  ^服务行业最重要的就是专业和服务好,才能有更多的客人或者回头客,一时的玩手段和炒作,怎么会长久?; k9 o( e0 o' d% O, s+ J1 k, E
我们不会也不屑如你所说的操作!服务更好些、更细致些、更耐心些,让大家申请签证的时候更简单、更容易通过,这是我们工作的目的之一。/ g1 h6 P, r1 g$ h  O
我们相信以前、现在和以后都(会)有很多客人体验我们专业优质的服务,也相信我们的职业道德、工作水平和个人素质。
' @% Y* {! B7 l9 Q; x9 g+ h
/ f3 K% [0 y. O9 T& V6 h( K, l- z9 {) u# V3 U# v

2 a. J  l6 \# ]& {/ _
% _3 I9 l- i1 B3 r
: w, S( j# e. M4 ^! k/ N8 v8 U0 q' J3 V9 d9 q3 t

4 X+ i3 O% P3 X; \/ y8 G0 I2 y
鲜花(333) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 15:50 | 显示全部楼层
这难道就是传说中的:屎不臭挑臭?
鲜花(156) 鸡蛋(2)
发表于 2014-5-5 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 fushiyu 于 2014-5-5 17:11 编辑 6 y5 a6 @4 t. l" B0 f, b8 p
开源节流 发表于 2014-5-5 15:21
6 p1 A; z. `/ ^. l4 B* U* x这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!
( f2 U# d8 R. ~/ z6 A6 }* Z去你们公司的时 ...
5 T9 e' [( A1 u  |; u/ N) X; J

. @  p; U4 E2 C0 N# OMaryann和皇冠说话时,你在场还是不在场呢?3 a) I9 l: p4 u( ]6 d
“你这么觉得不公平,就在网上表达一下意见,说他们给你拒签,肯定有人帮你讨回公道,顺便帮我们做做广告。。。。。” 这话是Maryann跟你说的?
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2014-5-5 16:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 钚花少 于 2014-5-5 17:20 编辑
7 F( ?1 _( B9 y$ L# m* P0 ~( h  c; w4 K1 V( |, K
个人分析这极有可能是自导自演的一场炒作闹剧,纯属个人分析,欢迎拍砖。首先A女士出来开贴投诉J公司,并在末尾巧妙推广H公司。随后有人故意引导大家往新老移民文化差异上去讨论,意图表示服务态度不好的根源是瞧不起大陆来的移民。当有人质疑此为广告软文贴的时候,一场苦肉计上演了,B开始爆料,报的是一个猪都知道是假的料,试想一下帮A开车去办事的B,肯定是A的好友,怎么会这样出卖朋友了。于是C开新帖把大家的目光从JM的服务态度转移到了爆料的真假上去,所以表面上B是帮JM公司说话,实际是苦肉计给下面一个环节挖坑。随后帖子不断升温的,这时H公司终于出现了,出面指出爆料的种种疑点,J公司成功的被抹黑。国内营销案例与其何其相似,当年牛根生从伊利出来创办蒙牛,当年蒙牛是个名不见经传的小企业,而伊利是奶业老大。为了让大家都知道蒙牛。牛根生推出广告语在各大媒体刊登,具体标题记不清了,大致意思是蒙牛号召全国奶业同仁向伊利学习,以伊利为榜样。这一下大家都知道有个蒙牛了
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