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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。8 V, d7 ~) i. X2 z
大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G
- L& w& E: M1 U8 G; \6 H# v
/ s( [. i; e# h4 C你一方面向CRTC 投诉
/ N0 G) ~* R) O* n' s# [; q一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
/ \$ O* o" e9 DFido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。0 x, Y' {* @: a. B" q' S
如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。5 J3 ~- F' G) _) d6 x* e

2 X2 Z' T9 ?( g6 Y+ q% q另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
+ Z9 }% k9 a; a. t+ k1 R) M, K! U+ m- B
打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。9 F! r* B+ ?! j  |3 C$ u# A4 g+ O
0 g. `; V% b0 ^7 W$ o9 O, _8 `4 \
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*6119 H  y9 g+ e( l  _6 x
www.rogers.com click live chat link % J% B0 {3 Q/ K, N
home phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
  a9 w/ [5 ^* ?7 f*611
2 {  W7 g' E1 g: g0 m- Bwww.rogers.com click live chat link
; V1 l- \+ s1 D& }home phone 1888-764-3771 free
4 Q" }  B) {( m' |- M. Y
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
/ c6 R* j; }. Q8 `/ V我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。

6 W8 j* z) h) K/ R% N% B% \估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的
/ ?% x4 |- b! z2 a+ W! t4 d7 z# w: J8 w; O
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
0 Y/ z2 f  `* M) z* i; ?我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 $ S2 q/ Q4 P; p4 a' H
随时可以改plan的
# ?! W: R4 ]! ~% ], K5 N
7 ^6 Z1 s8 f; a% x" k- n. a5 Q0 {& rfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit

  c5 `* h: Z+ y谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到8 r- E, k7 t& J, l/ W5 L1 U
咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34 ( L( {0 V9 w$ i1 D- x
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
; f/ Y% n3 w# g1 b% C7 ~咋回事呢?

1 h! G( o- L1 O, k/ _* G! }是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
1 w6 f5 u) R1 b1 [是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

/ q3 ^, ^; v0 D* c( Y- `1 l: ~* Y& s5 e
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05
" h  l# j( s; f' r$ Q8 qSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
( @* c5 Q6 Q* u/ |* G
如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。* y$ e/ [7 e% _2 O- ~+ G) H$ g5 Y
我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@0 ]5 S, h9 w7 h2 P
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08 ! A, f" f' Q' j3 _, t. E
谢谢,那我也换这个计划算了。
0 X9 w2 b0 c( V: [2 M4 C
Retention Plan不是什么人都能拿到的。' j( R0 k8 G1 |: o' L! S% N
一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
理袁律师事务所
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
* H8 F9 ]# e5 Z% n! {# @wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
6 M+ E; l/ t2 A/ Q, _9 U: m
中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
1 s  ?' I/ @, q, nwind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

3 N6 H) }8 g" R0 x" u2 Jwind的覆盖好小0 t/ n# B( l5 `5 }( Y' ~/ s2 Y7 A5 m

( X/ B+ X& k" Z0 u0 s9 M以前有个wind 无限上网的usb stick
5 ^  D/ _, p7 S$ }  o! l$ q. o3 w
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。4 l" z( }" ?6 F5 ^( `9 ]8 Q

% k8 @$ B& O+ `% a这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
4 |( O" `8 B6 q8 t8 D
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
# i0 S, }2 v5 ~5 b8 q9 m3 V4 e1 {' @在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
' b4 v% p$ }9 g& J" h
+ @. j( F$ i& o; N这种情 ...

1 L, U% p. @0 V/ Q) z% J谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
大型搬家
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