Future shops的不愉快经历。

deeko · 发表于 2014-11-30 15:47

两个月前在FUTURE SHOP买的IPAD MINI坏了，具体就是WIFI不WORK了（从来没有摔过），今天拿到店里，希望他们负责让苹果公司修一下。结果CUSTOMER SERVICE的人翻看了一下我的发票，说已经过一个月了，我也没买FUTURE SHOP的额外服务，所以我应该自己跟厂商联系。

我当时非常不高兴，之所以在Future shop买，是因为他们比苹果店便宜10块钱，早知道FUTURE SHOP是这副嘴脸，打S我也不会在他们那里买。

事情虽然最后解决了，但FUTURE SHOP让我很失望，以后再也不去那里买东西了。不知道BEST BUY会不会好点？

shstock · 发表于 2014-11-30 15:57

bestbuy 和 futureshop 是一个老板. 所有东西都一样.

xurun · 发表于 2014-11-30 16:07

这个听起来没什么问题呀？

秀色可餐 · 发表于 2014-11-30 16:15

BEST BUY应该一样。
苹果的保修服务不错，直接去苹果店就好了。

yangyiok · 发表于 2014-11-30 17:10

target卖apple的最便宜

freewjk · 发表于 2014-11-30 17:14

future shop是一个月直接给换新的。超了一个月自然只能找苹果维修了。要是超了1年，苹果也不管你啊。

多洛洛-JE · 发表于 2014-11-30 17:27

freewjk 发表于 2014-11-30 17:14
7 v5 Y1 j. {# ^$ Z7 |" ?future shop是一个月直接给换新的。超了一个月自然只能找苹果维修了。要是超了1年，苹果也不管你啊。

没错
他们不会帮你联系apple，你自己拿去apple store很容易解决的

songm · 发表于 2014-11-30 17:36

  商家一点问题都没有，而且说做得非常正确，这是楼主自个家的事。
  每次去买东西FUTURE SHOP售货员都会问你要不要另外买额外服务或保险之类的问题，如果你说不需要，没有人强迫你。既然你不想额外付款，现在出现问题你是不是自已负责或另外付费啊？问问自已人家凭什么免费给你服务啊？欠你家的？

liudahong · 发表于 2014-11-30 17:49

LZ的话令人觉得有点好笑，好像有点破罐破摔的感觉，FUTURE SHOP面对的客户群不单单是中国人吧，就算是中国人也得分香港人，台湾人，广东人啊，加拿大是个多民族的国家，这不还有印度人，巴基斯坦人，韩国人，日本人等等。。。。

卓越地毯清洗 · 发表于 2014-11-30 17:52

好像商家没啥错啊。

h2o2003 · 发表于 2014-11-30 18:55

加拿大就是这样的啦。过了退换日期之后如果没有买他们的保险只能自己找厂家。futureshop并没有问题。

小菲猫 · 发表于 2014-11-30 19:02

在costco买有3个月的可换期

马桶上的思想家 · 发表于 2014-11-30 19:16

liudahong 发表于 2014-11-30 17:497 ^/ F: I# h p6 R: i" a1 y
LZ的话令人觉得有点好笑，好像有点破罐破摔的感觉，FUTURE SHOP面对的客户群不单单是中国人吧，就算是中 ...

你这个回复很奇怪啊，好像根本不搭边

deeko · 发表于 2014-11-30 19:22

好吧，是我错了。我一直以为在保修期期间，商家怎么着也得帮我联系厂家吧。

highbury · 发表于 2014-11-30 19:33

为什么LZ不在COSTCO买，完全不存在退货问题，想什么时候退就什么时候退，妥妥的

架鸡棚 · 发表于 2014-11-30 19:50

future shop 没错.

想在那里保修三四年都行, 但是得多花钱,买挖人替.

吃里爬外 · 发表于 2014-11-30 19:52

deeko 发表于 2014-11-30 19:22% G' s# h' C9 ` P9 a
好吧，是我错了。我一直以为在保修期期间，商家怎么着也得帮我联系厂家吧。

看看楼主这态度，赞一个。

kktam · 发表于 2014-11-30 20:08

樓主之前不明白才會誤會，現在明白就好了。

kazaa · 发表于 2014-11-30 20:17

本帖最后由 kazaa 于 2014-11-30 20:29 编辑

如果你在FUTURE SHOP买的东西，一个月内，你找FUTURE SHOP，一个月后，你找苹果店。

如果你在苹果店买的东西，一个月内，你找苹果店，一个月后，你还是找苹果店。

我感觉，这里的苹果店比FUTURE SHOP要多，找苹果店，比找FUTURE SHOP要方便。

Jiye@yuan · 发表于 2014-11-30 20:18

deeko 发表于 2014-11-30 19:222 x: q. ]) g: z% _
好吧，是我错了。我一直以为在保修期期间，商家怎么着也得帮我联系厂家吧。

够诚恳！支持！

kazaa · 发表于 2014-11-30 20:28

本帖最后由 kazaa 于 2014-11-30 20:32 编辑

估计当时Furture Shop的哥们，会觉得楼主的不愉快，有点莫名其妙。

老中青在国外遇到的不愉快，很多是因为还是按照国内的思维方式，在国外行事。

很多时候的反应，基本是：老子有钱，以后不去你们那里了，我还要上网，号召其他华人也不去。

Andyts · 发表于 2014-11-30 20:43

kazaa 发表于 2014-11-30 20:28
$ y! f h/ Z: u8 w# |估计当时Furture Shop的哥们，会觉得楼主的不愉快，有点莫名其妙。
1 a5 D% b7 @: h" c1 c
3 Z( }. e1 t+ k C. S老中青在国外遇到的不愉快，很多是因 ...

绝对正确！

在中国可能是这样，不过这里是加拿大不是中国，楼主放心好啦，Furture Shop肯定不会下贴子请你去，因为他们根本就不缺顾客。

小菲猫 · 发表于 2014-11-30 20:55

deeko 发表于 2014-11-30 19:22 a" u9 U1 K5 t
好吧，是我错了。我一直以为在保修期期间，商家怎么着也得帮我联系厂家吧。

这里的商家过了退换期就不管了，都是自己联系厂家的。除非买它的保险。我买了3年的保险，不过摄像机没有出过问题。

kazaa · 发表于 2014-11-30 21:09

Andyts 发表于 2014-11-30 20:43
) g- W6 e4 O# O5 _绝对正确！( V0 f3 z( W* r2 l) S4 h3 E% x

8 D2 W0 b8 }' ^* A$ T; t 在中国可能是这样，不过这里是加拿大不是中国，楼主放心好啦，Furture Shop肯定不 ...

不是不缺客人，而是不可能请你去，破坏规矩。

常想念 · 发表于 2014-11-30 22:50

kazaa 发表于 2014-11-30 21:09
A& x; x/ {! r2 W4 w不是不缺客人，而是不可能请你去，破坏规矩。

Edmontonian18 · 发表于 2014-11-30 23:37

Future shop should give you the Apple toll-free No. at least. This is the general common sense if a client is frustrated for a product not functioning well.

Also remember to use credit card to make the payment, most credit cards carry the extended warranty on top of the manufacturer's warranty for one year, i.e. if Apple gives you one year warranty for the product, you pay with a credit card with extended warranty insurance, you will have a total of two year warranty without paying extra service warranty charge. After two years, you know electronic product may be depreciate to the point with nominal value.

Apple store is pretty good with their product, even you didn't buy it from there. Sometimes they just fixed it for you without charging, I mean the easy and common minor problems.

kazaa · 发表于 2014-11-30 23:48

本帖最后由 kazaa 于 2014-11-30 23:56 编辑

Edmontonian18 发表于 2014-11-30 23:37
2 k8 Q$ W8 J; x0 h% _5 LFuture shop should give you the Apple toll-free No. at least. This is the general common sense if a ...

楼主没有说 Future shop 不给楼主 the Apple toll-free No. Future shop 只是请楼主自己联系the Apple。IPAD MINI的产品说明书上，都有toll-free No，而且使用IPAD MINI的人，不知道google出the Apple toll-free No，简直不可能。

你的“Future shop should give you the Apple toll-free No. at least.” 有点莫名其妙，而且有找碴，拱火，挑事的感觉。

yuiop99 · 发表于 2014-12-1 04:07

楼主太牛B了

markshi · 发表于 2014-12-1 12:42

deeko 发表于 2014-11-30 19:22* O8 t) `$ x( W$ k
好吧，是我错了。我一直以为在保修期期间，商家怎么着也得帮我联系厂家吧。

楼主又搞错啦，"应该与不应该" 放这个国度不合适! 你只是付钱买这个东西，你没有付钱售后服务啊? 每个商店都有每个商店的条例，既然你没有付款售后服务退货的期限又过啦，怎么叫应该给你联系厂家呢? 这个应该又从哪里来得呢?

永远的末班车 · 发表于 2014-12-1 19:02

credit card has extended warranty?
这倒是长知识，想多了解一下，怎么知道自己所持的卡有这项服务呢？

再有呢，觉得LZ发这个帖子只是说事，没给人感觉他/她想号召大家不去Future Shop呀？再说了，大家都是成年人，不是一号召就响应吧？

LZ都已经说“算我错了”，为什么还有帖子不依不饶的？很是不喜欢这种氛围。其实自己也有这种感觉，有时是不明白一个规定，有时是自己有某种期望值而现实却是不同的画面，上网说说是自然而然的反应，为什么总有人要把这种反应上纲上线呢？这是这个论坛一直让人挥之不去的不快之处。

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Future shops的不愉快经历。

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