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大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。- Y6 y: c: ]/ e( B) }8 M! w
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?
- [2 b& `; Q# \1 ~! {* r2 F9 o) L5 Y* X" Q+ v
下面是我的订单:, a- @4 b2 C! T# g$ N" }

# ^- n" {+ _, b7 F$ ^- q* _
7 U/ q! H! Z. i; [/ M; I$ K& H' x. k. J% l2 D: {
  a1 p5 @9 R# T! j1 C
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
! Q' c$ F- A3 X* j* u           A$ j  b& p. n# V* D  T" Y2 q
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98        9 ?1 @; E( W+ p1 _4 K2 }: D, i
Economy Int'l Shipping
2 B4 e) Z' d6 _+ S4 j, O/ n/ {' UUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )1 z, W: k% t2 l
       
3 l9 e6 K- ^, K  {8 M. V9 yPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
5 ^% X8 C! ~$ d6 [/ d' I" _Shipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑 7 a. k) r/ C8 }3 g& d! }! v/ H

& z' P+ M7 Y1 \4 y* {/ D& m7 O* ^; I6 _给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。  I) s( E% ]! v- N; M
& \' l$ e/ W3 \  q
Login 你的eBay 账户,点击 help & contact.
1 V2 U' n7 j0 |4 P' j, Q
# P0 L2 V  B* |6 q0 g( \( w# s不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:097 l" Z+ G: y: ?4 ^! |% U! [- l/ R/ J9 [
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
4 ^+ p$ f5 w( R- Z8 q" I7 ^

  N3 ^& W! y! Q; K$ v+ ~' @我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09+ e+ \$ P% H! V0 X" e
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
& a6 F/ z2 _/ q) `& d& F6 b, ]
我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
理袁律师事务所
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:261 @4 n  `0 l/ f# o2 N6 [2 Y9 }5 R- h4 `
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...

2 w1 O* v: r7 q3 q. Z" Y2 }我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
* Q. z2 o3 e- t1 M. m, y! |买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...
) @, k; \/ \3 L- N- a* E
谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,
6 \# ?6 D3 t5 t; T8 B( ]质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。, ~9 ^- M' O8 z
或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。
2 S/ M, q  X* e- i  K8 E. c* N0 t* n- g$ O+ e' W( v
如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
$ \- Y& i* z- o3 L$ X7 O
) f1 ^% Q& _' Q3 \如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。7 M$ r6 d+ _6 u% _- t! |
# @& t- Q/ d" \5 b8 j/ ?! `8 ~( }
最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。/ m0 @: l8 j7 u% v6 m
# B* y. @* D* ?. M2 O+ J6 ~
以上操作同样适用于AMAZON
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21* Q) q/ G+ y. {9 `
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
+ h& X* ~' {2 X6 F+ q: s5 s
看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
; t& e; F2 O" j5 w4 O# a1 X: r寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
& q6 D& w- Z% G: E4 t当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。3 p7 H" O( \% V( s1 T0 G4 q
6 r8 m" ^3 r5 v% @' Z6 n" w/ b6 m
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
& R7 b" [9 y, t详细办法都有说明
/ E) a7 \. {6 b( |" E5 {# U9 B3 k$ ^+ S/ `0 Q6 C% M1 h8 \
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
0 V$ B8 Y  L( j操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27
1 ^" {' L( E/ \) b. ~看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
4 H4 H; D) ~6 N0 l寄的时候一定要带 ...
  R' i$ \! N  B  k3 m8 m9 d. y4 P
谢谢,回得这么详细。
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
- H# G, v+ l% F
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
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