大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
$ r. d0 A( n- K& a8 K请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

下面是我的订单：
. c7 t+ w6 }$ z# {$ p
2 L$ z" Z2 q' b
6 m2 K% C; q& x, \9 @% f8 m& Q
- C( R. c8 b" o8 S% i* i' D% a
' T! q- K/ |' y" c5 R  `6 x4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
* G. q9 Z( T7 [Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
+ m4 c/ z! L- e  X. sUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
+ |' h6 f; _# Q* vShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

4 X$ L6 P2 Z: P' G) a+ z4 \给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

7 F  B+ [. n+ q* u3 c9 XLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.

2 G( s0 B& m0 r/ j- w7 [9 T不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
) g, F% Q3 l$ X6 ^; n. X想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

/ Q' ^2 O, y* S) Q' b: O( a) L
) i; l% @5 V0 j# Z; Z我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
: z2 j) ?6 o# ^  G. z( ~想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

% V) }; X9 s6 ^0 |1 y  z& q我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

6 D* P! t) @" `我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

+ B' [! @& x5 L2 w谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
! J+ a/ H6 M* y- D质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
" G% \- }2 r, x或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
9 Q# S& {2 h" d' Y) f7 p
( b6 }# v# A2 D0 @* ?如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
4 @$ w1 q6 b' k2 _* X1 ]
如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
: d- H1 o. _, y6 ?; L6 S
, {1 j/ O/ u+ m" V# d5 _最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

; R. }1 d( [' ~7 a以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
1 a* q2 j+ h+ N; b弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
. I/ H( C8 \; t* k" r( q当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

0 K1 N* p/ d* U3 G# E. [6 V$ Rhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明
# X9 v) L  J1 Z7 O) c; T
. h0 Z/ d, S1 G9 L- a2 }如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
+ A/ C2 i5 D/ N1 K! x* L操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

! h, o1 l2 c; _7 ]; n& u; z- Q谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
% t! E0 a- v: X( F

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。