埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1804|回复: 23

大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

[复制链接]
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。7 h, ?( W' g1 l% l
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?& r& b: x* V/ C8 Z

) e- V0 ]- S$ G8 z1 t$ K下面是我的订单:
6 D, n* `! M5 j' K! N7 |" K. ?
5 ?+ ]" `3 {0 l" Y
3 |& ^# i' r# ^
3 O* N  O5 T& t! g
! N' @' R$ J+ h, O1 V4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
" b& ^* w0 I2 b) `- r( K         * O# Q+ u" f5 [( b/ f* R
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98        3 D8 D, H9 g1 n# _8 o7 Q6 _
Economy Int'l Shipping! ?" y9 Z% x7 u8 G/ B$ o. M' a
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )& [/ o7 O* U, [) Z6 c# v. ?7 k( o) D! N
       
0 b: o  L1 E- n$ f- {7 dPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60        % o$ T& W& A* q
Shipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑
- H! G+ _7 O& b* y( H# y$ u
3 U% o! S* k8 O1 p给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。
4 C( m( y( W3 d4 k5 R# j& f  H3 B: m! E: D. a5 [
Login 你的eBay 账户,点击 help & contact.+ L- y$ O. E" F" ?2 ]" S
/ ?$ L! W5 [" l/ C: E, c, a) M
不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09! S. d8 C8 [6 A: K, f* J0 e& Z
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

+ x+ X' `) d8 Z$ W$ V& k" I& ]; }; i3 G9 x. \
我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
理袁律师事务所
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
; n5 W# V3 m/ `2 ~* P; {想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

1 K, l& ^5 k- k8 W我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:26
" D9 d. \- B3 K$ b  e( t给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...
% ?+ |- b  e1 ]" f2 m
我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
大型搬家
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
+ W' C9 I- C0 M. e: x: O买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...

1 A2 S9 @' A  ~+ G+ ?谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,+ M+ D& ~' g$ u
质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。+ ?, y8 Y0 m7 q( L& A: z% F# a( a
或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。
$ i) E; N1 x; i8 C* R# V
8 D9 r9 z, n4 K( ?7 i如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
$ Z) g# a" S. z+ \& F- r, \2 w0 \
/ t' c% v0 Q7 ^1 y8 D# b如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。# U2 {5 N! B& _" _5 f; Y4 ]

; F5 H( v6 V. a2 z' R0 T$ @/ F+ N/ Z* Y& H最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。) o4 k2 g+ F) _) r

+ J* n; R. q0 L/ n以上操作同样适用于AMAZON
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
) E/ Y0 @3 E4 i) f; v# k弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?

% l2 L2 e$ }% u/ Q3 k& a$ A$ |看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
" N1 Y2 l# a: ^1 f寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
/ R1 w4 H: D; B; M1 l* o当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
3 }5 g, ]% w- C1 b3 U+ I& l3 Y" F2 B- _/ {# B- V- y+ u- P
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-81003139 Y- W$ T; O* [3 ]# A) x0 t6 M
详细办法都有说明
# F8 M! ^( Y6 G9 m4 ^* ^6 ?! U: J( ?2 e
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
8 d, b; M& }3 a* i' }操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:278 z, i' ~. f. _
看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。$ Z* y& D/ z: V  o% V6 a
寄的时候一定要带 ...
6 U+ [; Z3 I1 ]+ k& l4 g) `2 [
谢谢,回得这么详细。
理袁律师事务所
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多0 U8 b" A: Z4 L; `) h  p1 g
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-9-4 07:47 , Processed in 0.944481 second(s), 41 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表