今天被The brick坑了，大家给出个主意呗

zhangpop

话说boxing day 去the brick南边店，正好看上了款头等舱的三座couch原价2000多特价900刀仅2个小时的活动，立马就买了俩，结果下周马上要送货缺接到电话说货没有了，让去店里换其他的东西。正好问买房律师，只说这是他们的obligation，应该让你们满意。结果今天去了说货哪里都调不了，不生产了。看了一圈别的，选个其它的要加1000刀，要不只能给你直接退款，这不坑人吗，大家说说怎么办好，都想直接和他小法庭见，大家怎么说！

卓越地毯清洗

Brick 这公司服务不靠谱。

Igglepiggle

这是他家一贯风格，能全款退回来就算万幸了。这么多年了口碑一直奇差，但还总有人去。

pretty

就选退款吧，省得再有猫腻

架鸡棚

硬度棱的口碑很差。

yicixing

法庭你一点没胜算在花个万八千的，退款吧，他家新政策是不可以那么久预定了，怕到时候没货

发芽的拐杖

估计去小额法庭都没用
人家也不欠你钱
# I  ]9 @0 E4 I, t
; w( y* {1 i' w( ?- }去竞争局投诉吧

zhangpop

70天的政策我中间已经重新找过他们一次续过了。这不是太坑人了吗

youngguncn

他家的服务是不是所有大店里最差的？至少比CIBC差。而且一点改进的意思都没有。

urspace

Fair trading act. 不要怕麻烦，最多去court，他们绝对软。

yumilili

get your money back, not worth the trouble, their furnitur quality is not good anyway

zhangpop

urspace 发表于 2016-3-11 08:14
- `5 I  c) N6 G$ S- DFair trading act. 不要怕麻烦，最多去court，他们绝对软。

这个我喜欢，先给他们head office 打个电话看看，总觉得不能那么好欺负！

寻常百姓

建议直接退款，不用跟他们浪费时间。也有过不愉快的经历。最后家具都是在IDEAL HOME FURNISHING 买的，价钱合理，款式也喜欢。服务很好，送货也及时。等待送货期间，店里也多次同我沟通。老板是上海人，所以家具款式也有很多中国元素。推荐啊

zhangpop

给大家汇报下最新的进展，本来就是想了解还有什么手段可以让对方就范的。特别感谢楼上提供的fair trading act.google上一下就搜到了阿尔伯塔政府有关条款，感觉对方起码可以从两个例子上都违规了，一个是representing goods in a particlar quantity. 一个就是reprenting goods or services will be supply within a stated time.于是打电话解决。起先对方说15分钟内回话，等了3个小时没有，再打，接电话的中年大妈很客气，说确实抱歉，那是否在网上重新挑选合适的替换呢，我们会在价格上想想办法。第二天无奈挑了两套最贵的，但其实颜色还是不满意，只是换了真皮。接电话人姑娘先是让去店里商量，听我不答应后算了算说要补1000多刀差价。咱是坚决不补，于是念了上面他们违反的例子。她还是说要补差价啊，我强调你们弄丢了我的东西，否则赔东西回来，她说没法子，要就补差价。回说我会起诉的，并且我的背后是阿尔伯塔政府条文和阿尔伯塔的GDP政府支持。还是你只能补款才行。反问她难道你就没当过顾客吗，顾客就应该这样对待吗，这样的不尊重顾客，连电话说好的都不回复吗。最后告她一句话留言给经理，星期二是原定的递送日，如果没有送到是有大麻烦的。第二天经理回复电话，答曰，没问题，按照你的要求免费换给你。再问这次不会没货吧，回曰，没问题，这个卖了11年一直有货，成交！

zhangpop

中间对方还提到时间问题，说他们原则上是7天存货并递送，超过日期的不算。我直言你说错了，是70天，而且我在70天内已经二次到店并重新更新了快送日期。总之，不要被对方问住，要心里有数，让他们没有一切理由和借口。

Edmontonian18

You are pretty good on this. Show the picture of the new delivery when you receive.

秀色可餐

结局圆满

fr5404837

想占 BRICK 便宜， 门都没有

龙潭山

只用The Bricks做价格比较，款式参考。这点价值还得让人家拥有的。